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MRW Pontevedra

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Reseñas, información para MRW Pontevedra

MRW Pontevedra
"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Rúa García Camba, 11, 36001 Pontevedra
Teléfono: 986845555
Ciudad: Pontevedra
Ruta: Rúa García Camba, 11
Código postal: 36001


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Reseñas
Dicen que intentaron la entrega y que estaba ausente, por lo que toca recoger el envío en la nave. De 10 pedidos como mucho entregan 1 el resto te toca ir a recogerlo. Pésimo servicio desde hace años y viviendo en diferentes domicilios. Sí os cuentan otra cosa es mentira.
Hago envíos casi todos los meses mediante la web y pone algunos datos que no tienen nada que ver con mi dirección. Es la segunda vez que lo envían a otra población a 20 km y tengo que ir a buscarlo, porque me dicen que como lo han entregado en un punto de recogida, no se puede hacer nada. Yo puedo equivocarme en alguna letra o número, al escribir una dirección, pero no me equivoco en la calle y la población. Y el mismo error en dos ocasiones casi seguidas. Tienen que mejorar el sistema de entrada de datos de la página WEB, o lo que sea para que no cambie los datos.
Le doy 1 estrella porque no puedo dar -1000. PÉSIMA ATENCIÓN Y PÉSIMO TRABAJO. No sé cómo puede funcionar una empresa así. Llamé muchas veces en el horario que tienen la semana pasada y hoy y no contesta NADIE al teléfono. Me vi obligada a llamar a otro MRW Caldas porque necesitaba ese paquete. De hecho ponía en la web que al día siguiente me llegaría y lleva en MRW 3 días, 4 con hoy. El viernes me dijeron en Caldas que estaba en reparto y que me lo traerían. Estuve en casa todo el día y vi a las 8 de la tarde que ponian que el destinatario aplaza la entrega. Y ES MENTIRA!! Lo peor es que mi cuñada vive en la casa de al lado y me dijo que el viernes le vino uno de MRW a traer a ella un paquete y que le dijo que tenía un segundo tmb pte de recibir y fue de vuelta a la furgo y allí lo tenía. DESORGANIZACIÓN MAXIMA! Y no pueden decir que “no les dio tiempo a venir” porque estuvieron delante de mi casa. En serio, muy muy decepcionada con este servicio. Mucho.
No cogen el teléfono en ningun momento. Me envían un mensaje diciendo que no se pudo entregar el pedido porque faltan datos de destinatario. En el resumen del pedido estan los datos claramente escritos. Solucion: ir yo a buscar a la oficina mi pedido cuando he pagado 5€ de envio a casa. Muchas gracias
Por segunda vez, un envío no llega por "no existir la dirección", cuando llamo resulta que era correcta. La anterior "no hay nadie en casa", me llega la notificación estando en casa esperando la entrega. Las dos veces coincidiendo con fin de semana, por lo que "o vienes a buscarlo o lo mandamos el lunes". No dan el servicio y son unos impresentables con las excusas.
Peor imposible...en reparto desde las 8.30am, llamo a la oficina para saber si hoy me entregan el paqueteson las 6 de la tarde, la respuesta de la señora:me imagino q antes de las 7, es que el chico esta agobiado que tiene mucho trabajo...pero me lo entregaran hoy? No se, puede que si, puede que no....servicio nefasto
El teléfono de adorno , yo no se que pasa en po tevedra que todas las empresas o instituciones públicas deben de tener el virus del funcionario, no se pa que les pagan la vd y más cuando lo llamé justo despues d poner linea ocupada, vamos q no cogieron porque no quisieron más claro agua
NO RESPONDEN JAMAS AL TELEFONO Y SON CARISIMOS!! Ayer me trajeron un paquete no era grande de Madrid a Pontevedra, de menos de quince kilos, me cobraron 83 euros!!! Me pregunte en otros sitios me parecia una burla y me dijeron que ha sido un atraco. No lo recomiendo y desde luego ni yo, ni nadie que conozca va a utilizarlos mas.
Llevo 1 semana esperando envio expres que page con 5€ euros y mi paquetr no llegó,llamo y me dicen que el repartidor no lo entrego porque no tenia tiempo
Para mi genial tanto el trato por parte de los mensajeros como de las chicas que están cara al cliente. Nunca tuve ningún problema
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