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MRW Portugalete

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MRW Portugalete

Sobre Nosotros

Facebook oficial de MRW Portugalete, compañía líder en envíos nacionales e internacionales.



"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Gorbea-Mendi Plaza, 1, 48920 Portugalete
Teléfono: +34 944 95 60 40
Ciudad: Portugalete
Ruta: Gorbea-Mendi Plaza, 1
Código postal: 48920


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Reseñas
Mal servicio, mal atención, mal todo. Son unos caraduras que encima te mienten a la cara, no tienen vergüenza. Me llega un aviso de que me va a llegar el pedido el día 11 a lo largo del día... vamos, que no puedes salir de casa. Ese día no llega, pasa el fin de semana, el lunes tampoco llega. Lo necesito, es la comida de mi hija. Llamo, no cogen. Sigo llamando, siguen sin coger. En la web aparece que lo entregan el día 11, pero estamos a 15 y todavía no lo han entregado. Llamo a la central, me dicen que eso lo hable con MRW de la localidad a la que pertenezco, pero le digo que no cogen. Ellos no me pueden ayudar. Consigo hablar con los de mi localidad que es Santurtzi, después de ponerme mil excusas me dicen que lo tengo antes de las 11. Son las 12.09 y todavía no han dado señales de vida. Mentirosos.
Atención y trato pésimo. Tenía prevista hoy una entrega pero la realizaron ayer, con lo que yo no estaba en el lugar de entrega. Me llaman hoy a la mañana para ver si puedo ir a la oficina, voy y me atienden con muy poca educación y de forma brusca. He pagado un servicio de entrega que he tenido que hacérmelo yo recibiendo un mal trato.
Una estrella por no poder poner 0!!!! Una vergüenza de oficina, llamo 15 veces contadas y ninguna cogen el teléfono, he trabajado 4 años en MRW y nunca había visto eso, una vergüenza de oficina y de personal.
La peor compañia de envios. 2 dias un paquete en reparto y tenian una calle que no existe y sin avisar. Cuando tramito para ir a recoger el paquete a la oficina y voy a por el, me dicen que lo tienen en otra lonja de la cual no tienen llaves.
Llamas al teléfono fijo, y lo TIENEN EN SILENCIO. La chica que esta en recepción no TIENE NI IDEA DE NADA. Hay gente mas cualificada para este puesto de trabajo, o mas bien que quiera trabajar.
Tuve un pequeño/gran contratiempo y la chica del mostrador me ayudó y lo arregló con una amabilidad exquisita.
Experiencia nefasta y llena de mentiras a la hora de reclamar. URGENTE10, para cuando le llegará mi envío a la otra persona si lo pido como algo URGENTE? Para dentro de dos o tres dias, por lo tanto, la comida en mi caso se puso mala, no tienen lugar para dejarlo en un lugar óptimo para que no se ponga malo y encima cuando se le enseña el correo que me envian MRW desde la central se la sudan, no es problema de ellas/os. He tirado 34.88€ a la basura por no saber explicarse ni hacer toda las preguntas debidas para saber si pueden hacerse cargo del pedido o no. Parece que hoy en día tengamos que hablar para am analfabetos y decirles las tallas que utilizas de ropa y cuánto dinero gastas al año para que te tomen enserio. Hurren arte
Me atendió una chica joven de gafas muy soberbia y encima mentirosa! Por no hablar del repartidor que no se acercó ni a la puerta. Solo se libró una trabajadora Creo que se llama Ana que la pobre tuvo que solucionar todos los marrones que los demás iban dejando...
Contratando horario de 830 de la mañana horario especial siempre llegan tarde cambiando de mensajero cada dos por tres y teniendo que esperar hasta 4 horas en mi casa a que lleguen mensajería nefasta
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