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Reseñas, información para MRW_Lorca

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Sobre Nosotros

MRW, es la única empresa del sector con capital 100% español.

MRW cubre la práctica totalidad del territorio de la Región de Murcia

Historia

Empresa de Transporte Urgente de pequeña paquetería Nacional e Internacional

Encuentra tu oficina más cercana en: http://bit.ly/franquiciasMRW

Teléfono de MRW Lorca: 968 111 210



"Nueva MRW LorcaNuevas instalaciones: con aparcamiento, detrás de Mercedes DimovilNuevo servicio: de atención al cliente WhatsAppt 968 11 12 10Solicítanos presupuesto y mas información para enviar, documentos, maletas o animales.Nº1 en España en servicio en empresas.MRW es la marca de Transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación. con 550 franquicias situadas en España, Andorra y PortugalEs mas difícil recuperar un cliente, que hacer uno nuevo.¡alíate al mejor servicio!"
Dirección: Av. Europa, 22, 30800 Lorca
Teléfono: 968 111 210
Ciudad: Lorca
Ruta: Av. Europa, 22
Código postal: 30800


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Reseñas
Muy contenta con el servicio de atención al cliente en la sucursal de Lorca. En Especial creo que se llamaba Patricia, me atendió con mucha amabilidad y fue muy resolutiva sobre un paquete que había intentado entregarse en varias ocasiones y no conseguía localizar. Me resolvió el problema con cercanía y empatía. Cosa que aveces las empresas de mensajería no saben de la importancia que tiene para algunos recibir ciertos envíos .
Nefasto, le han dejado el paquete a otra persona estando yo en mi casa, me parece increíble, llamo mil veces y no lo cogeis, ahora sin saber el paradero de mi paquete hasta el lunes. No sé lo legal que será eso de dejar mi paquete a otra persona, ya me informaré. Llamó a atención al cliente y me derivan a un número que cuesta 3euros el min para darme información sobre mi paquete por un error vuestro. De vergüenza.
Contrato un servicio urgente, 12 € para un sobre Madrid-Águilas. 14 horas de entrega. El sobre fue recogido el día 1 a las 10 de la mañana. Hoy día 5 no sé nada del sobre. Les contacto por teléfono, por WhatShApp y por mail y sin respuesta. Un servicio peor imposible.
Cuando hago un pedido a GMB Ozone me envía el producto por Vuestra Agencia MRW Es rápido si no hay saturaciones de que tiene que repartir muchos productos, al día siguiente de pedir la mercancía MRW me la trae A mi domicilio esta bien Felices fiestas para todos /as los MRW Un saludo Vicente
Fatal, no atienden ni al teléfono ni al whatsapp que dicen tener. Llevo 2 días sin saber donde esta mi paquete. Menuda agencia de transportes, es la 3ª vez que me lo hacen y lo mejor, que parece que les de igual. Espero que cambien o no les irá bien.
Desastre total, me hace una llamada, le respondo varias veces la llamada en 1 minuto y ya no me coge el repartidor. Intento llamar a la oficina de Lorca y no cogen el teléfono. Tengo claro que llamaré al que me suministra los componentes para informarle de la agencia y que me de otras opciones de envío. Muy lamentable el servicio de MRW. Hoy voy a valorar con una gran calidad el servicio que han dado. Otra de las empresas que les compro componentes sólo tenía dos opciones de envío, elegí MRW por tiempo de entrega. Han cumplido y además el repartidor me llamó para garantizar la entrega.
Me llegó el paquete antes que el mensaje al móvil, muy contenta con la rapidez y la calidad de los zapatos. Sin duda volveré a repetir. Gracias
La historia de siempre, aparece un llamada perdida y al segundo un SMS que la entrega no se ha podido realizar, motivo: destinatario ausente. Nosotros todo el día en el domicilio y por aquí no se ha pasado NADIE. Por supuesto toda la mañana intentando ponerme en contacto con la empresa hasta que por WhatsApp me dicen que el repartidor se ha pasado y no había nadie, que si quiero ya me lo entregan mañana, en fin. Siguen con los mismos problemas de hace años y por lo que se ve poquitas ganas de darle solución porque es la misma historia SIEMPRE.
Ya que tienen un número de teléfono en la oficina podrían cogerlo de vez en cuando. Increíble que no puedas contactar con absolutamente nadie. Ya he avisado a diferentes empresas que no repartan más con vosotros. Siempre mal, nunca llega a tiempo, no puedes luego llamar a oficina y muchas veces pasan hasta se repartir.
Un desastre.Mandan un sms impreciso, solo dicen tiene un envío y nada más. Todo el día en casa y no han traído nada. Llamas mil veces y nadie responde. Nadie te dice cómo y dónde recibir el envío.
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