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Reseñas, información para Mundo Sec

Mundo Sec
"Cerrado en agosto"
Dirección: Carrer del Doctor Manuel Candela, 30 , Valencia 46021, ES
Teléfono: 963 30 01 76
Ciudad: Valencia
Ruta: Carrer del Doctor Manuel Candela, 30
Código postal: 46021


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Reseñas
SI APRECIA SU ROPA, ¡¡¡¡¡ HUYA DE ESTE ESTABLECIMIENTO !!!!!!!. Llevamos una alfombra a limpiar y guardar en custodia el año pasado. Cuando fuimos a recogerla nos la entregaron sin plástico de embalaje y con manchas que no tenía cuando la dejamos. Se negaron a la devolución del dinero claramente no lo habían limpiado, pero sí cobrado. Hemos presentado la hoja de reclamación pertienente en la oficina del consumidor. Viendo las reseñas, hemos visto que ya tienen presentadas unas cuantas reclamaciones. Lógicamente, buscaremos otra tintorería y aconsejo que, si se estiman sus prendas, no las lleven a "limpiar" a este establecimiento.Servicio: Limpieza de alfombras y moquetas
Viví el proceso anterior de cerca. Y vengo a responderle, ya que no se puede dar una tercera respuesta con el mismo usuario. Es MENTIRA que la llamara, aún esperamos el registro de llamadas que se solicitó. Por otro lado, no eran 3 euros, eran 5,80 ya que nos ponemos a decir la verdad. Pero en ningún momento llegó todo tan lejos por esa cantidad, si no por el trato recibido. Unas disculpas hubieran estado muy bien, pero seguir en vuestra línea... En fin. Dejáis mucho que desear y por lo que estamos leyendo en otras referencias, no somos las primeras personas que tienen malas experiencias con ustedes, casualidad, no lo creo. La junta arbitral de consumo LE DIO LA RAZÓN A MERXE. Dijo que debíais devolver la chaqueta por el precio inicial si no pasaría a la vía penal. Seguramente te informaron porque al volver, nos la devolvisteis sin poner ya problemas, qué raro. Con esto cerramos la mala experiencia. Es la primera reseña mala que hemos puesto pero está bien que la gente que se informe sobre el lugar se sepa las formas y los tratos del mismo. Porque vaya, no sé qué os ha hecho pensar que nosotras querríamos volver.
CERO recomendable!!! No solo el servicio y el resultado es pésimo no se han quitado las manchas en dos prendas distintas si no que el trato recibido es lamentable! Mala educación, prepotencia, chulearía, faltas de respeto… sin ni siquiera tener la oportunidad de hablar o expresarme!!! algo que no se merece ningún cliente!! Ojalá este comentario sirva para que alguien se ahorre el mal rato y disgusto que a mi me ha hecho pasar esa señora a la que me está costando no calificar! EXPERIENCIA LAMENTABLE!!! No volveré! Ante su respuesta, solo le diré que no voy a entrar a rebatir todas las MENTIRAS que ha dicho en su texto; creo que si esta es su respuesta a un cliente insatisfecho, además de reafirmarme en todo lo anterior y añadir que falta a la verdad, usted misma queda retratada.
Pagué el servicio antes de su realización y cuando volví me pedían más dinero. Le pedí la hoja de reclamaciones y comenzó a insultarme y me echó del local por cierto, llovía. Como no quería devolverme la prenda, puse una reclamación a la oficina de atención ciudadana, esto llegó a la junta Arbitral de Consumo, la cual acabó dándome la razón. No recomiendo ese lugar para nada.
NO SE OS OCURRA LLEVAR NI UNAS BRAGAS….. Mala educación y un servicio pésimo. No sólo no ha quitado las manchas del traje de fallera que le llevamos sino que al ir a recogerlo el día que nos indicó nos dice que ha aparecido una mancha … a la semana siguiente cuando recogemos el traje supuestamente limpio y llegamos a casa nos encontramos con dos manchas en el bajo de la falda que no estaban ahí. El traje fue revisado tanto por nosotras como por la dependienta en el momento de depositarlo y esas manchas no existían… puesto que se llevó solamente por La Mancha que tenía en la puntilla del brazo y los roces el bajo. Cuando se lo llevamos de nuevo el trato ya es nefasto y nos da otra semana de plazo, pero esque pasada una semana y sin coger el teléfono ni una sola vez … vamos a recogerlo y el traje está exactamente igual. La dependienta en el momento que le pides la hoja de reclamaciones te trata como a un trapo y encima te levanta la voz. Una vergüenza, pienso llevar esto hasta el final ya que me ha destrozado el traje.
Mucha atención: Una prenda que llevé a esta tintorería tenía una parte de polipiel y se rompió durante el lavado que le dieron. No me ofrecieron ningún tipo de compensación y no se disculparon. Les expliqué que había llevado esa prenda a otras tintorerías y nunca había pasado, y me respondieron con "era cuestión de tiempo, que así es la polipiel". No se hacen responsables de los desperfectos. Otra cuestión muy grave: Noté algo raro en el precio al llegar a casa, más elevado de lo que había calculado, cuando volví me lo explicaron: A enero de 2022 tienen una lista de precios expuesta en la pared que no se corresponde con lo que cobran. Dicen que esos precios son de hace años. Eso se llama estafa y publicidad engañosa y, una vez más, no se hacen responsables tampoco de que cobran más de lo que marcan. Muy poco profesionales. Se pueden llevar mantas grandes y cosas así pero poco más, y los precios preguntadlos muy bien antes.
Nada mas entrar me di cuenta lo profesionales que eran, lleve unos conjuntos de ropa de ciclismo y me lo dejaron nuevos. Y encima muy atentos y simpáticos. Volveré sin duda.
Empresa Cliente orientada al 100%, buen servicio, rapidez y mejor precio. Seguiré llevando mis prendas, mil gracias por servirnos tan bienServicio: Arreglos de ropa
PÉSIMO SERVICIO. El servicio fue deplorable.No se me ocurre nada mejor para describirlo. La atención al cliente, nefasta. Me estropearon una prenda diciendo que era culpa del fabricante... La dependienta y propietaria de la tienda pierde las formas a la mínima. Cuando tuve el problema con ella, miré las opiniones y he visto casos similiares... Jamás volveré. Si tenéis aprecio a vuestras prendas, yo no la llevaría allí. La mía la estropearon sin ofrecerme ningún tipo de compensación.
Trato profesional como personal excelente ,perfectos en el trabajo acabado y mejor en los detalles Recomendable cien por cien Isabel la dueña un 10 como persona y como profesionalServicio: Arreglos de ropa
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