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MUR Hotel Neptuno

  1. San Bartolomé de Tirajana
  2. San Bartolomé De Tirajana Hotel

Reseñas, información para MUR Hotel Neptuno

MUR Hotel Neptuno

Sobre Nosotros

The Neptuno Hotel (recommended only for adults) is situated in the centre of Playa del Ingles, with direct access to the Yumbo Centre.

Historia

The Hotel Neptuno in Playa del Inglés was the first hotel recommended "Adults Only" in Gran Canaria. Here you can ensure the tranquility, that you want during your holidays in a wonderful setting, in the heart of one of the most popular and tourist places on the island in Playa del Inglés.

170 rooms of modern style and totally renovated (for architectural reasons the hotel has many stairs), impeccable service of our staff and excellent gastronomy is the perfect combination for your rest and enjoyment. A great variety of services, such as the wide range of treatments and massages in the Wellness Corner, direct access to the Yumbo shopping center, free Wi-Fi throughout the complex, the stay at the Hotel Neptuno **** will become an unique experience.

With the All Inclusive program with drinks of international brands and the possibility of having lunch à la carte, added to the spectacular tropical climate throughout the year, is the perfect choice for your holidays.

Dirección: Avenida de Alfereces Provisionales 29, 35100 San Bartolomé De Tirajana, Canarias, Spain
Teléfono: +34 928 777 492
Ciudad: San Bartolomé de Tirajana
Ruta: Avenida de Alfereces Provisionales 29
Código postal: 35100


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Reseñas
Antes de comenzar a escribir la presente reseña, estábamos tratando de hacer memoria de cuándo fue la última vez que enviamos un mensaje para agradecer un producto y/o servicio y sinceramente creo que fue hace mucho, pero mucho tiempo. La razón es simple: el servicio en general que dan las empresas actualmente es el justo y básico. Lamentablemente no se ve un esfuerzo extra o que den un plus por dar una mejor atención integral al cliente y de calidad. Es por eso que el dia de hoy mediante el presente mensaje quiero felicitar al equipo de MUR Hotel Neptuno por haber excedido nuestras expectativas de calidad y servicio en nuestras últimas vacaciones que recientemente hemos pasado en las que, además de festejar las navidades y el año nuevo, celebrábamos también nuestro aniversario de bodas. No era nuestra primera experiencia con ustedes, pero nos atrevemos a decir que ha sido la más placentera y feliz de todas las veces que nos hemos hospedado en el Hotel Neptuno. Definitivamente para nosotros fue una sorpresa redescubrir la calidad y el servicio brindado en esos 13 días que estuvimos con ustedes. Y creemos fielmente que este resultado ha sido en gran parte debido al gran equipo de de trabajo tan profesional con el que cuentan y que deseamos mencionar en la presente como un reconocimiento a su esfuerzo y empeño destacado en su trabajo. Gracias a la Sra. María del Pino por su calidez, amabilidad y simpatía. Los desayunos y las cenas no las hubiéramos disfrutado tanto sin esa gran sonrisa con la que siempre nos recibía. Siempre recordaremos el detalle de la botella que nos regaló el hotel en nuestra cena de aniversario de casados. Gracias a Ángel, por siempre estar al pendiente y al tanto de nuestras necesidades y con la mejor actitud y servicio. Vicente y Paco Navarro, muchas gracias por brindarnos una atención y servicio de calidad. También queremos reconocer el trabajo de las siguientes personas que siempre nos atendían con agrado y profesionalidad: a los/las camareros/as Morad, Stacy, Cecilia, José Vega, Angela, Yosvany, Rocío, y a David Cocina, Fátima lavandería y Andrea recepción. Lamentablemente el 31 de diciembre dentro de nuestra estancia en el Hotel Neptuno, antes de terminar el año, uno de nosotros sufrió un percance con la cazadora de cuero que estrenaba esa noche. Estando en el bar del hotel , accidentalmente el encargado del bar derramó casi en su totalidad la copa de amaretto que le había pedido, por lo que procedió a disculparse y también trataron de auxiliarnos en ese momento. Sinceramente este hecho alteró nuestros planes de celebración que teníamos en ese momento. Entendemos que a cualquiera nos puede suceder una situación igual o similar. Pero fueron tres días de incertidumbre, ya que no sabíamos cuál sería el resultado del accidente, del cual evidentemente nosotros no fuimos los responsables. Agradezco que al final, cuando dejamos el Hotel para regresar a casa, se arreglaron satisfactoriamente las cosas. Otros de los puntos que deseamos destacar y reconocer durante nuestra estancia fueron las noches donde la cantante Liz nos deleitaba con su voz, su música y su excelente actitud dentro del bar del Hotel. Por último, queremos agradecer a los Chefs estas memorables cenas que disfrutamos al máximo. Fue una grata experiencia gastronómica para nuestro paladar. Antes de despedirme y par, si nos preguntaran a qué lugar regresaríamos o recomendaríamos para pasar unas vacaciones en Europa, definitivamente serían ustedes como primera y única opción para pasar y disfrutar de unas grandiosas vacaciones, ya que lograron que nos sintiéramos como en casa. Francisco Javier Romans Gómez y Héctor Gustavo Zenteno Meza
Excelente por todo en general, el personal desde la camarera de habitaciones , el director Armando, recepcion y como no! La restauracion donde Hilario es encantador y todo el equipo d camareros , asi como el cocinero Yeray Bordon,quienes se desviven en ofrecer todo tipo de facilidades para tener al cliente contento.Las habitaciones geniales, incluyen aire acondicionedo y todas orientadas al sur. Situado al lado del centro comercial jumbo.
Las habitaciones super limpias y confortables, la ubicación inmejorable, tanto si quieres bajar a la playa como si quieres salir de comprar o de ocio en pocos minutos lo tienes todo, destacar el personal de restauración Angel, Jose, Miguel, Paco, Macarena, Stacy, Pino......... todos super correctos profesionales y amables que hacen sentirte como en casa, es mi séptima vez y pensando en volver
Hola buenas tardes Muchas gracias por el hotel está muy bonita con l'abetacion es muy limpio y la comida es muy muy delisyousa y la piscina también es muy limpia y los camareros y las camareras respectan la gente por esto el mes septiembre puedo regresar otra vezHabitaciones: 5/5
El hotel está muy bien: instalaciones, comida... Pero mejor aún es el personal: amabilidad, carácter, atención, servicio... genial !!! Comida y bebida: Estupendo bufet y carta del mediodía. Gran variedad de bebidas.
He estado ya 2 veces, y las 2 a cual mejor, todo amabilidad, gran limpieza, buena comida, y buena zona.
La tele perdía la señal constantemente, la ducha echaba agua fría o caliente según le iba dando en gana... Deja bastante que desear como hotel 4 estrellas. El buffet es MUY limitado. Pocas opciones y todas las noches el 95% es igual.Habitaciones: 4/5
El mejor hotel de adultos al lado del Yumbo. El precio es el mejor si lo coges con tiempo. La habitación necesita un lavado de cara y la piscina no es muy grande. Son todos muy amables y serviciales. La comida es buena, escasa y comedor pequeño pero correcto. Puedes aparcar dentro que es una ventaja muy grande.Habitaciones: 3/5
Excelente trato de todo su personal recepción, camareros/as, socorristas, personal de mantenimiento y personal de limpieza. Todos ellos te hacen sentir como en casa y olvidarte de la rutina del día a día, por lo que el disfrute de las vacaciones es lo más. Limpieza espectacular y comidas geniales y variadas como única pega indicar que estaría bien poder disfrutar de algún tentempié entre horas en el todo incluido. Sin duda recomiendo alojarse en él. Un saludo para todos los camareros y todas las camareras quienes siempre han tenido una sonrisa y buenas palabras. Gracias a tod@s y un saludo!
Excelente. Bufé muy bueno. Ambiente perfecto para estar tranquilo y relajado. El trato del personal es inmejorable. Voy a destacar a Ángel,Juanes Ismael porque fue con quién más trato tuvimos,pero todos los demás igual de geniales. Espero poder volver. Lo recomiendo.
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