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Reseñas, información para MYMOBEL

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"Tu tienda de muebles a medida en Cádiz. Te ayudamos a diseñar tu hogar desde cero y completamente a tu gusto. En Mymobel puedes comprar muebles a medida, eligiendo colores, acabados, materiales, distribución en los modulares, tapicería, tiradores, y todo lo que puedas imaginarte para tu salón, dormitorio, juveniles sofás… ¡Totalmente personalizado! Inspírate con nuestros muebles nórdicos, modernos, industriales y clásicos. Convierte tus espacios en el hogar que siempre has soñado."
Dirección: Calle Calamar s/n. Pol. 3 Caminos (juntos a MediaMarkt), 11510 Cádiz
Teléfono: 956889085
Ciudad: Cadiz
Ruta: Calle Calamar s/n. Pol. 3 Caminos (juntos a MediaMarkt)
Código postal: 11510


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Reseñas
DE VERGUENZA se podría catalogar la gestión de este establecimiento. Solicito un mueble que está en exposición y me dan la posibilidad de elegir las medidas, las cuales doy en el momento de hacer el pedido. Tardan más de 2 meses en servir el mueble y, además, las medidas no son las correctas. Me acerco a la tienda y CARMEN me hace responsable de este error ya que, según ella, yo elegí un modelo de otra página web, cosa que no tiene ni pies ni cabeza ya que yo compro en My Mobel y elegí el modelo que vi en tienda. Ni siquiera una simple disculpa, todo lo contrario. Me engañan y encima me hacen culpable de ello. Me tengo que quedar con un mueble que no coincide con las medidas que yo solicité ni siquiera se asemeja. Por otro lado son OUTLET y en ningún lugar pone que lo son. De eso se entera uno cuando recibe el mueble. Venden a precio de tienda siendo OUTLET NUNCA MAS AQUI. Son caros y malos Como ya dije, UNA VERGÜENZA
Trato correcto y amable. Los muebles han tardado bastante en llegar pero hay que tener en cuenta que los fabricantes trabajan a su ritmo, cosa que nos avisaron desde el principio. Esta claro que nos habría gustado tener los muebles mucho antes, pero entiendo que no depende solo de ellos . También hemos tenido un pequeño error en el montaje pero lo han solucionado sin ningún problema. Al principio dudamos un poco si comprar aqui por algunas malas reseñas pero creo que nuestra decisión fue muy acertada.. Volveremos a comprar aquí sin duda
El trato al cliente una vez pagado el producto es nefasto. Llevo desde el 2 de noviembre esperando que me rectifiquen las medidas de un mueble que se equivocaron , mes y medio para traer un tablero??????? tengo el dormitorio de mi hija entero desmontado. pero te obligan a pagarlo para descargártelo en la casa, eso si. No hay ningún responsable que se haga cargo ni que te de exolicaciones. Sólo espero no tener que acudir al juzgado porque estoy harta de que me den largas. Cada semana te dicen que el camión viene la semana siguiente y adi sucesivamente. Espero que esta pesadilla acabe pronto. Rezar para que al comprarles un mueble no tengáis problemas porque nadie lo soluciona. Mes y medio y sigo esperando.... a ver si con este comentario alguien se pone en contacto conmigo.
Nos ha atendido una chica llamada María. Es estupenda, muy agradable y atenta. Nos ha resuelto las dudas y enseñado todos los muebles y finalmente hemos salido encantados con la habitación que hemos comprado.
Mi más sincero agradecimiento al personal de ésta tienda y en especial a María. Al final me han solucionado el problema y me han vuelto a tapizar el sofá y quedó espectacular. Felicito a María por ser una trabajadora tan comprometida, empática y resolutiva. Un placer, muchas gracias.
Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. El trato al cliente es de vergüenza, la tardanza desesperante y la educación brilla por su ausencia y encima culpan las cliente de su mal servicio. Bochornoso.
Compré un dormitorio y un salón completos. Me ofrecieron un precio competitivo para el primero y el mejor precio para el segundo. El dormitorio llegó rapidísimo fabricante Azor y todo genial, pero con el salón fabricante Exojo no puedo decir lo mismo. La atención recibida cuando lo compré fue de Javier, pero tras el confinamiento le han despedido y ahora, a mediados de agosto, estamos cansados de llamar para que nos solucionen una incidencia abierta el mismo día de la entrega segunda semana de marzo. Para más inri, la incidencia se abrió por un fallo en el pedido que ellos hicieron a fábrica y que luego me entregaron erróneamente... Vamos, que es sustituir por un mueble por otro. Cuando me solucionen el problema de verdad, quizás cambie mi opinión.
Me han instalado un mueble cama abatible vertical de 1048 € que está defectuoso. Tras dos semanas esperando no me dan ninguna solución, ni siquiera se ha molestado en pasar a revisarlo. He tenido finalmente que poner una reclamación. No lo recomiendo en absoluto.
Compramos un sofá, que llegó en el plazo que nos dijeron en la tienda. Nos atendió María, que tiene una paciencia de oro, ya que no nos decidíamos ni de tamaño ni de tapiz y dimos varias vueltas a la tienda en 2 días jajaja. Quedamos muy conformes tanto con la dureza de los asientos como con el color y calidad del tapiz. ¡Muchas gracias!
NO VOLVERÉ A COMPRAR MÁS!! Si compras en MyMobel, agárrate los machos, los montadores informales y el servicio pésimo. Hice el pedido en septiembre de 2021 y aún estoy liado con dicho pedido. Hoy deberían de terminar y aún han dejado pendiente un bote de tinte para retocar una puerta y le dicen que no les han dicho a ellos nada cuando viene reflejado en la propia factura que ellos te hacen abonar antes de empezar. De vergüenza!
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