Narvál, CTM - Madrid

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"Narval Logística Frigorífica es un grupo empresarial español de distribución y logística a temperatura controlada. En continuo proceso de crecimiento durante los últimos años ha abordado un proyecto estratégico de ampliación de sus sedes que nos permite contar para nuestra actividad con un total de 10 sedes en propiedad en Madrid, Mérida, Barcelona, Santiago de Compostela, Sevilla, Guarromán Jaén, Málaga, Córdoba, Almería, Jerez de la Frontera Cádiz y Valladolid.En total los centros operativos suman más de21.000 metros cuadrados, un cuarto de ellos con capacidad de almacenamiento frigorífico congelado y refrigerado."

Dirección: 28053 Madrid

Ciudad: Madrid

Código postal: 28053

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Reseñas

Pesimos en cuanto a atención, vengo a cargar un palet de refrigerado, le dicen a mi cliente que envíe el vehículo a las 7, 7:30 para que luego, una vez estés allí  a las 7 ,te digan que están colapsados, que tienen que cargar sus propios vehículos y que tienes que esperar 2-3 horas y luego veremos... Vamos, que se creen que el tiempo de las personas es gratuito aunque sea el único recurso que no se puede recuperar. Les diré una cosa: la rueda gira , puedes volver a convertirte en pequeño e insignificante aunque seas un gigante y si no sabes cuidar tus clientes ,otros lo harán por ti. Fue una experiencia desagradable, poca formalidad por parte de los empleados y una perdida total de tiempo. Aconsejo no contratar con esta empresa porque no son capaces de cubrir el volumen trabajo que tienen y no es algo puntual, están desbordados...

Me tenían que entregar un pedido de Squeakyfoods llevo haciendo pedidos mucho tiempo y ahora decís que no entregáis de tarde. Condición que no consta en vuestra web por ningún lado.. Afortunadamente, hay otras empresas que sí entregan en horario de tarde. Ya que muchísima gente trabaja de mañana y solo puede recepcionar de tarde.  En respuesta: el proveedor no tenía constancia de esa casuística.

Es una empresa mala los en cargados de la carga sou de mala cara el buen era Tico el era uu par de días encargado

Hay de todo, pero la mayoria muy buena gente.

Cuando ya te van conociendo la logística va a surgiendo

Sueltan el pedido en medio de la cocina en el suelo sin decir ni mu y se largan. 600€ de gamba blanca en el suelo. Me voy detrás del chico y dice que esque va a hablando con los cascos. Impresentables.

No trabajéis con ellos son muy malos los comerciales no atienden desmontan Palets por que quieren y luego faltan cajas no tienen vehículos fuera de Madrid con temperatura controlada llaman al cliente y dicen que vayan ellos a por la mercancía a una gasolinera de carretera nacional porque no llegan al destino y se hace muy tarde ROBAN CAJAS DE MERCANCÍA HABREN CAJAS Y ROBAN EL PRODUCTO en fin no trabajéis con ellos a no ser que os guste perder mercancía y clientes

Es un reflejo de lo que fue hace años, con los Montaña..., podría ser una de las mejores empresas de transporte con temperatura controlada pero se ha convertido en un "dinosaurio". De trato difícil, la impresión que dan es como si no necesitasen de sus clientes: si eres grande me encantas, si eres pequeño búscate la vida. Al final todo es dinero, lo mucho y lo poco, pero parece que esto es algo que ya no se entiende al menos en esta empresa: desagradables y prepotentes hasta rozar la mala educación, y esto porque soy un cliente, no me gustaría saber cómo tratan a sus proveedores. Con los años se pierde la esencia de lo que realmente es el negocio: un trato entre personas; el tiempo pone cada cosa en su sitio, disfruten mientras puedan.

Maleducados, prepotentes y con pocas ganas de trabajar. Por este canal no me da opción responder a sus comentarios, si me facilitan cualquier vía estaré encantada de aclararles mi "experiencia" con uno de sus repartidores hoy en Zaragoza, pero en resumen nos ha dejado la mercancía en medio de la tiendacon gente porque "no tiene obligación de llevarla al fondo hasta el almacén y si deja de repartir en el centro mejor porque tiene mucho trabajo". Ya lo he transmitido a mi proveedor y espero eleve la queja a quien sea responsable de ello.

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