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Natura Beauty

Sobre Nosotros

Medicina Estética,Tratamientos Faciales, Tratamientos Corporales, Cosmética Profesional, Spa, Solarium, Nail Bar, Depilación

Historia

Centro integral de estética y de tratamientos termales donde nuestra misión es mimarte de la cabeza a los pies, hacer resurgir la belleza natural y todo ello con un trato personal y único.
No dude en trasladarnos cualquier duda, consulta y/o sugerencia que tenga, nuestros profesionales les atenderán con la máxima cordialidad, rapidez y eficacia.



"Un centro de spa y estética en Alcobendas, donde encontrarás los más novedosos y efectivos tratamientos estéticos y de bienestar, realizados por profesionales altamente cualificados, disfrutando a su vez de la tranquilidad y del bienestar que su cuerpo y mente necesitan.Nuestra filosofía se centra en ofrecer servicios integrales de spa y estética en Alcobendas con una relación justa entre precio y servicio.Nuestra misión se centra principalmente en brindar a nuestros clientes servicios y productos profesionales, innovadores y de calidad natural que hagan resaltar su belleza y sobre todo su estilo."
Dirección: Paseo Chopera, 136, 28100 Alcobendas
Teléfono: +34 912 29 39 82
Ciudad: Alcobendas
Ruta: Paseo Chopera, 136
Código postal: 28100


Horas laborales

lunes: 10:00 - 20:00
martes: 10:00 - 20:00
miércoles: 10:00 - 21:00
jueves: 10:00 - 21:00
viernes: 10:00 - 20:00
sábado: 10:00 - 15:00

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Reseñas
He ido varias veces, a realizarme diferentes cosas, esmaltado, rayos, etc., y el trato de las chicas ha sido espectacular, súper agradables, me hicieron sentir genial. Al entrar al centro, la decoración y el ambiente te hacen sentir ya de por sí súper agusto. Las promociones y precios que tienen son inmejorables, sin duda, repetiré experiencia y estoy deseando probar los nuevos tratamientos.
Fatal experiencia, mi mujer llegó 5 minutos tarde a una sesión de tratamiento facial de 30 minutos y no la atendieron. Le dijeron que al no ser una clienta habitual no podian atenderle. La recepcionista fue muy impertinente y no nos ofreció ninguna solución, se rieron de nosotros. Era un bono regalo y no nos querian devolver el dinero experiencia. Recomiendo cualquier otro centro, instalaciones pésimas, muy poco profesionales.
Me regalaron un bono que incluía 3 tratamientos distintos masaje, limpieza de cutis y pedicura. Todos me los realizó Laura. Su trato buenísimo y muy profesional dentro de las posibilidades del centro si fuera por ello le daría 5 estrellas. Sin embargo la atención telefónica de la persona con la que hay que concertar las citas, tristemente, deja bastante que desear.
Acudí a realizarme una limpieza básica. El precio muy económico, tratamiento muy completo para el precio. Laura, fue la empleada que me lo realizó. Atención excelente, muy buena profesional. Atención individualizada con recomendaciones adaptadas a mi piel. Salí muy contenta, volveré sin duda.
Fui a mi cita y al enterarme que la limpieza de cara me la hacia un chico solicite una chica, el cliente tiene derecho a elegir quién le atiende. Me negaron el cambio, diciendo que cuando voy al medico, me atiende indistintamente un hombre o una mujer, además de llamarme Homófobo. Le respondí que estaba en un centro de estética, y me colgó el teléfono, la que dice llamarse directora general, una acomplejada que debería la propiedad del centro mandarle a su casa por mal educada .Ese día dejaron de ingresar por esa señorita 220 euros , y gracias a negarme el acceso conocí en las inmediaciones otro centro que lo recomiendo, mucho mejor y mas barato, se llama TU Piel.
Me han cancelado dos veces seguidas la cita, las dos con mismo motivo, baja de la persona que me iba a atender. La primera con un par de días de antelación, la segunda con uno, por tanto, no te dejan siquiera tiempo de reacción para buscar otro sitio.
Atención pésima! Me regalan un bono por mi cumpleaños y pensando que es una fotocopia tiro el bono. Cuando llamo para hacer la reserva me dicen que sin el original no puedo realizarme la sesión. Finalmente contando lo sucedido y facilitando día y hora de la persona que realiza la compra me emiten un nuevo bono tardan dos semanas en la gestión. Pido cita para el día 23 de julio. Quince minutos antes de la cita me llaman para decirme que me cancelan el masaje por llegar 15 minutos tarde. Explicó que debe ser un error porque la cita era a las 16:30 y la hora actual era las 16:25. Me cuelgan el teléfono. Llamo nuevamente y una empleada comprueba que el día anterior alguien modifico mi cita y no me avisaron. La empleada me dice con un trato bastante desagradable que me da la opción de darme cita para otro día. Mi contestación es que no es una opción ya que el error ha sido de ellas. Se pone nuevamente de muy malas formas diciéndome que si ella quiere me puede cancelar la reserva y perder el masaje. La contesto que por la atención que estoy recibiendo voy a poner una reclamación y su respuesta es que si pongo una reclamación directamente me cancela el masaje. Cuando la comento que todo cliente tiene derecho a poner una reclamación, contesta: ven a por la reclamación pero te has quedado sin masaje y me corta el teléfono. Vuelvo a llamar, me descuelga y me corta. Como no quería entrar en su juego me espero al día siguiente a llamar. Desde mi teléfono nadie contesta, pero cuando llamo desde el de trabajo a la primera me dan respuesta. Pregunto por un responsable y me pasan con oficinas y nadie contesta. A día de hoy he mandado varios correos electrónicos contando lo sucedido y no he recibido respuesta. Además he llamado desde diferentes móviles sin recibir tampoco respuesta telefónica de ningún responsable. Me parece una atención que deja mucho que desear de la profesionalidad de cada uno de los empleados.
PARA NO IR JAMÁS!! Tenía cita por la mañana con mi marido para una limpieza de cara. Le han asignado un hombre para el tratamiento y ha indicado que prefería que le hiciese el tratamiento una chica Es como si quieres que te corte el pelo una persona en concreto o vas a que te den un masaje. Yo no dejo que me lo de un chico, por una cuestión de PUDOR. La que dice llamarse directora general, de muy malas maneras y gritando, insultó a mi marido llamándole homófobo y le colgó el teléfono. OBVIAMENTE, ni hemos ido, ni iremos JAMÁS con semejante trato. Y viendo los comentarios de internet...ahora entiendo que sea un centro tan mal valorado.
Ayer fui a disfrutar de mi regalo de cumpleaños, una Limpieza Facial de Ultrasonidos. Me realizó el tratamiento Laura, quien me explico en que consistía y estuvo atenta en todo momento de que estuviera cómoda. Salí de allí súper relajada y muy contenta con el resultado. Es verdad que el local es pequeñito pero eso hace de él un lugar más intimo y acogedor. Ya estoy pensando en el próximo tratamiento que me haré de todos los que tienen.
Deben mejorar la calidad de su atención al cliente. Fui a hacerme una limpieza de cutis y al entrar una de las chicas ni me miró ni me saludó. Durante la limpieza me dejaron sola en la cabina mucho tiempo mientras atendían fuera. Creo que la limpieza me la pude hacer yo misma sola en mi casa. Además estuve oyendo roncar a alguien en un espacio continuo, lo cual me pareció increíble. Siento mucho decir esto pero no lo recomiendo. Tampoco me gustó que me vendieran cremas como Massada sin la etiqueta de los específicos que contienen aunque me dieron buen resultado.
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