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New Rock Italia

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Reseñas, información para New Rock Italia

New Rock Italia

Impressum

In 1929 our grandfather Antonio Ortuño Martinez began making hand-made shoes with double stitched GOODYEAR high quality.
Today, the third generation replaces the work of dedication and leadership played by Pedro Ortuño, and is in charge of continuing the
expansion of the brand worldwide.

The shoemaking tradition of Ortuño family dating back to 1929, and in 1980 when the brand New Rock comes through the visionary capacity of Pedro Ortuño.

A quality that allowed him to create the COMFORT PLUS system to achieve anatomic sole injected
with great protection to water and cold. A method patented worldwide.
Since then the brand has been considered a benchmark in terms of design and quality.
Unique and groundbreaking designs used in Hollywood movies and TV series from 1980 to today.

Selling in over 60 countries, ensures a level of continuity and expansion to come a
only product to customers everywhere and with any outfit and for any occasion:
Metal, rock, cyber, casual, biker, western ....

Dirección: Polígono Industrial Urbayecla II C/ Castillarejos 35, 30510 Yecla, Murcia, Spain
Teléfono: +34 968 718027
moc.kcorwen@kcorwen
Ciudad: Yecla
Ruta: Polígono Industrial Urbayecla II C/ Castillarejos 35
Código postal: 30510


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PeviDipo Designs is a multidisciplinary creative specialized in...
Reseñas
Llevo comprando esta marca desde hace 18 años, los dos últimos pares han sido de una calidad terrible, de los dos últimos al primero se les rajaron las suelas por la mitad aún evitando siempre el doblar excesivamente el empeine y las últimas literalmente a los dos meses se despegó una de las suelas hasta la mitad del pie. Por cierto, las hacen más pequeñas para ahorrar material o es mi imaginación? Porque dudo mucho que el pie me haya crecido a los 44 años…..
Somos clientes, nos encantan sus modelos pero las cremalleras son muy frágiles. Esta vez se rompió à la semana. Contactamos con ellos, ningun problema. Nos envíaron una etiquetta para repararlas. Al cabo de una semana de recibirlas, otra vez. Se lo notificamos y nos piden envíarlas y nos preguntan si queremos que las arreglen o que nos reembolsen. Pedimos reembolso. O poder escoger otro modelo sin cremallera. Pero sobretodo que no nos devuelvan estas. Y qué han echo? Nos las han devuelto otra vez... Hemos envíado 4 mensajes, ninguna respuesta. No queremos estas botas, queremos otras que no lleven cremallera. Y sobretodo, queremos respuestas à nuestros mensajes .... Es la crisis para todo el mundo, pero trantando los clientes de esta manera no arreglará las cosas.
Hace años la marca era exclusiva y de excelente calidad, las botas duraban años, actualmente ha empeorado muchísimo. Se ha vuelto muy comercial y con materiales de mala calidad. No se puede comparar el calzado de hace años con el actual, calidad, acabados... Todo lo que he comprado últimamente se ha agrietado e incluso rajado... Muy decepcionada con esta marca, no compraré más.
Calidad increíble de sus zapatos, atención al cliente espectacular. Cómodos desde el primer día de uso. Altamente recomendable comprar en esta tienda de la bonita tierra Murciana.
Muy raro en los tiempos q corren, pero New Rock tiene un compromiso con el cliente increible. Han respondido rapida y eficazmente a un problema q me habia surgido con unas d mis botas sin deber, ya q habia finalizado el periodo d garantia. El servicio de atencion al cliente ha sido impecable y la reparacion d mis botas, d 10. Muxisimas gracias, detalles asi con el cliente os hace unicos y muy grandes. Hasta pronto
Todos los pedidos me llegan en perfecto estado. Generalmente, las suelas de caucho son altamente resistentes al desgaste, y las botas son muy cómodas para caminar. Luego, dos años después, compré un par de botas con correas. Ahora es el modelo favorito para mí. Al principio, las siento pesadas pero con el tiempo me acostumbro rápidamente a ellas. Me siento más feliz que nunca.
Hola! El calzado tiene algún tipo de rebaja si voy a comprar presencialmente en la fábrica?
Hice un pedido de unos zapatos hace meses, los cuales me vinieron con dos defectos de fabricación: uno de los zapatos tenía la plataforma mal, haciendo el zapato inestable y además un defecto en la piel externa, lo que afeaba su aspecto. Pedí que me los cambiaran y tras literalmente meses de espera, para que vinieran a buscar los zapatos y luego entregarme los que supuestamente habían fabricado, ayer recibí por fin mis zapatos "nuevos". SON LOS MISMOS QUE LES ENVIÉ, con los mismos dos defectos sin solucionar. Eso sí, ahora son un poco menos evidentes, pero el zapato sigue inestable y el defecto en la piel no se ha ido a ninguna parte. Después de la lentitud con la que se ha gestionado mi problema, me planteo seriamente si estoy dispuesta a pasar por otros 2 meses de espera, solo para que me vuelvan a dar un producto defectuoso. A parte, me parece inaceptable que después de tanta espera haya recibido esto. Estos defectos los pasaría por alto en un calzado barato, pero no es el caso de New Rock. El calzado debería venir en buenas condiciones o al menos poder cumplir su función como zapato. Llevaba más de 10 años comprando New Rock en diferentes tiendas y nunca me había pasado esto ni había recibido este trato. También debo añadir que la calidad del calzado ha empeorado notablemente con los años, mis primeros pares eran de mucha más calidad, eso sí, el precio sigue siendo el mismo o incluso más caro.
La calidad ha bajado muchísimo, acabados, remates no es lo mismo que hace años. Es lamentable, ahora bien los precios si han subido. Hace 5 años compre unas botas, han salido fabulosas, están trotadas, pero en uso Tan buenas salieron que en noviembre de 2019 compre el mismo modelo y me llegó en enero de 2020 mal, no tienen un mes y ya se rompió el tejido y tanto la piel como los acabados se notan a leguas con las antiguas
Las peores botas que he tenido. Compré hace un tiempo un modelo de la colección "aguja" con tacón fino como su nombre indica de acero y plataforma también de "acero" supuestamente. Después de encargarlas y esperar varios meses en tener disponibilidad del modelo que yo quería, consigo probarlas y en un principio me resultan cómodas, aunque me decepcionó que el forro fuese de un tejido áspero en vez de piel. El problema vino tras no más de una docena de usos: la plataforma, que ni era de acero ni de ningún material resistente a la flexión del pie, sino de YESO sí, aunque parezca mentira, era yeso pintado de color metalizado, se partió por la mitad sin hacer ningún esfuerzo en una de ellas, y la otra está completamente rajada. Reclamé a la tienda, que a su vez reclamó a la fábrica y su respuesta fue básicamente "ajo y agua". Les puse un comentario negativo en Facebook similar a este, que enseguida borraron. En resumen: me sentí estafada por su mal diseño que conlleva mala calidad, y el pésimo servicio de atención al cliente y postventa. Por supuesto, no he vuelto a comprar nada de esta marca, no quiero saber nada, y no se la recomiendo a nadie.
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