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Reseñas, información para Next Comunicaciones

Sobre Nosotros

El mejor servicio de Internet de la provincia.

Historia

En Next Comunicaciones S.A. ofrecemos servicios de acceso a Internet a través de nuestra propia infraestructura de antenas wifi. Así, podemos llevar conexiones a Internet de alta velocidad a lugares apartados de las grandes urbes, además de disponer de una amplia cobertura en las principales ciudades de la provincia de Almería.

También ofrecemos telefonía fija como servicio adicional y no obligatorio y un amplio abanico de servicios para satisfacer las necesidades de las empresas.

Más de tres mil clientes ya confían en Next Comunicaciones, y trabajamos muy duro para poder seguir ofreciendo el mejor servicio de Internet inalámbrico de Almería.

Dirección: Avda. CARLOS III nº103, 04720 Roquetas de Mar

Teléfono: 950479369

Sitio web

Ciudad: Roquetas de Mar

Ruta: Avda. CARLOS III nº103

Código postal: 04720

Horas laborales

lunes: 09:00 - 17:00
martes: 09:00 - 17:00
miércoles: 09:00 - 17:00
jueves: 09:00 - 17:00
viernes: 09:00 - 17:00

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Reseñas

Nada recomendable. Somos clientes desde hace unos años y para nada lo recomiendo a ninguna persona. Solo te atienden cuando hay alguien en la oficina horario comercial. Si llegas 1 minuto más tarde a casa y tienes alguna incidencia, olvídate de esta gente hasta el día siguiente o el Lunes siguiente. No son profesionales a la hora de resolver incidencias, pero si lo son a la hora de pasar todos los meses el cargo en la cuenta. Cambiaré en cuanto pueda :D Nada recomendable.

Desde que han añadido telefonía móvil a sus servicios son un desastre. Según mi experiencia personal con ellos, incumplen contrato, lo modifican sin comunicar al cliente, cada persona de atención al cliente que habla contigo te dice una cosa... Un trámite que se iba a realizar en tres días lleva un mes y medio y sigue sin solucionar. Pero si quieres prescindir de sus servicios, pues resulta que tienes un año de permanencia y penalización de 118€, cuando son ellos los que incumplen el contrato y tampoco te informaron de que la modificación de contrato implica un periodo de permanencia. Cada vez que llamas, te dicen que te entienden, que toman nota de lo que les dices y que lo van a solucionar. Lo cierto es que las semanas pasan y nadie hace nada. Siguiente paso: hoja de reclamaciones, aunque no sé bien por qué sitio físico tengo que pasar para que me la sellen y enviarla a consumo. En mi opinión se merecen inspección de consumo tras inspección de consumo hasta que se aclaren y empiecen a ofrecer el servicio que realmente dicen que ofrecen.

Pasaba para dejar una reseña pero veo que la gente los a dejado en su sitio. Es completamente una estafa, cobran por un servicio que no prestan y encima tienen la cara dura de decirte palabras textuales " Es que os conectáis todos a la vez ". Espero que terminéis cerrando la empresa por todo el daño que habéis echo a los clientes.  Un saludo y que os den...

Es una vergüenza... Y si atención al cliente es pésima no recomiendo esta compañía para nada.

Malo no, lo siguiente. Toda una mañana para que me atiendan. No te cobran con tarjeta. No hay acceso a clientes. Sinceramente no entiendo como pueden existir empresas así y que nadie controle que cumplan con los servicios básicos.

Fatal,no me responden a las llamadas,no me solucionaron una factura que la paguè por trasferencia y me dejan sin wifi todo el finde,osea una pena el servicio la verdad me arrepiento mucho de contratarlo...

Actualizada a 22/04/19 Como cliente : aunque se dispusieron varios cortes el mes pasado , parece haberse estabilizado, los MS vuelven a ser normales , entre 20 y 40, lo cual esta bien, Las centralitas ahora si atienden en español o ingles en cualquier horario, ya que al parecer hay mas personal, así mismo , el horario de atención al cliente para averías se ha extendido a sábados y el horario general diario hasta las 21:00 pm, aconsejo llamar al número de la centralita de almeria y que te deriven si es necesario por tu zona Como empresa : Utilizan tecnología Ubiquiti, solo en cliente final, y los repetidores funcionan bastante mejor. No obstante al parecer ahora restauran las instalaciones poco a poco y por zonas como ha sido mi caso, cableado, POE o router si este es de un modelo antiguo, por supuesto sin coste adicional. Que sólo se cubran los 15 primeros metros de cable expandidos en el domicilio sigue siendo un aspecto importante  por eso una estrella menos, y que el precio de cobro de cualquier metro extra está entre 1 €  y 2 € /m según el propio instalador y tipo de cable, pero si se ajustarán sólo a los casos en el que el cliente solicite más tramo y no sentenciado a por donde hay que situar la antena, sería una gran ventaja al comercializar el servicio.  CLIENTE QUE HA DEJADO DE USAR EL 3G DEL MOVIL Y PUEDE USAR EL CONTRATADO CON USTEDES CON NORMALIDAD

Absoluta informalidad, me dicen que la instalación es gratuita excepto el router que tengo que pagar 39€ en efectivo, personado el instalador me dice que hay que tirar 40 m y que solo son gratis los 15 m primeros y que el resto hay que pagarlos a 1€/m, , después por evitar molestias al inquilino acepto pagar 20 m 20€,  después me dicen que son como 65 m, y me dicen que igual pueden apuntar algún metro menos, me mantengo en lo 20 m 20€ y me dicen que es entubado y que entonces a  2€/m, sencillamente vergonzoso y de pandereta

Hoy 01/05 mal tiempo y no funciona el wifi. No tienen soporte técnico domingos, ni festivos. No me parece profesional.

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