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Reseñas, información para Norauto Asturias Avilés

Norauto Asturias Avilés
Dirección: Pq. Cial. Y Ocio Parque Astur El, Pedrero, S/N, 33468 Trasona, Asturias, España
Teléfono: 985 51 69 81
Condado: Asturias
Ciudad: Trasona
Ruta: Pedrero
Número de calle: S/N
Código postal: 33468


Horas laborales

lunes: 8:30–21:30
martes: 8:30–21:30
miércoles: 8:30–21:30
jueves: 8:30–21:30
viernes: 8:30–21:30
sábado: 8:30–21:30
domingo: Cerrado

Reseñas
Muy buen trato, aunque de inicio ante un pinchazo no fue tan bien. Al día siguiente, el equipo de mañana, excelentes, pidieron los neumáticos que han tardado una semana en llegar, pero está vez sí que los han instalado en condiciones. Sin problemas y al menos te llaman para informarte del pedido, no como otro taller donde El Corte Inglés que sigo esperando la llamada .
Muy poca profesionalidad y no solo en este centro de norauto también norauto de Alcorcón, no están atentos a la hora de leer la ficha de plan de trabajo no se si es algo puntual pero no es agradable, volver a esperar media hora que te entregan el coche por equivocación del mecánico y lo peor de todo que no tienen nada de cuidado el volante como el pomo de la caja de cambios estaban pegajosos de grasa que al tocar se te quedan las manos negras, algunos plásticos y alfombrillas manchados de aceite, después de cambiar el aceite y anticongelante no se han molestado ni pasar con papel para limpiar un poco que les ha caído fuera! Espero que presten mas atención a estos detalles!
Esta tarde he estado en Norauto de Trasona cerca de Avilés para cambiar una rueda por un pinchazo. La atención en el taller fue excelente ya que yo estaba de paso y me iba a las 48 horas. Me cambiaron el neumático sobre la marcha y, aunque no estaba en garantía y tuve que pagarlo, demostraron una gran profesionalidad y amabilidad. Mi agradecimiento.
Pinché una rueda estando de viaje y tras la mala praxis de la grúa me lo arreglaron sin ningún tipo de problema. Tenía bastante urgencia porque necesitaba el coche y el trato fue muy empático y profesional. En 1 hora tenía mi coche preparado. Muy recomendable, mi mejor experiencia en un taller hasta la fecha.
Edito con solución por parte de Norauto Aviles:nnComo bien dice la respuesta a esta reseña, tengo que decir que se pusieron en contacto conmigo en menos de 24 horas para disculparse y solucionar el problema.nnRecibí una llamada por parte de Norauto Aviles y me dieron solución en el día.nnIgual que comparto el aspecto negativo en esta reseña, quiero dar las gracias a la rápida forma de proceder y solventar el infortunio.nTengo que añadir que llevo tiempo acudiendo a este centro y es la única vez que me ha ocurrido algo así.nnAgradezco sus disculpas y la solución dada y entiendo que son problemas que pueden surgir puntualmente.nnVergonzoso y lamentable.nnPido cita para un cambio de pastillas de freno, me confirman que tienen el recambio y que lleve el coche a las 6.nnLlego a las 5:30 y espero pacientemente fuera mientras veo cómo van pasando coches y arreglando problemas que les van llegando aparentemente sin cita.nnA las 7:20 deciden por fin meter mi coche para proceder a sustituir las pastillas.nnA las 7:30 recibo una llamada diciendo que el recambio que tienen no es compatible con mi coche y que a esas horas ya no pueden llamar a su proveedor.nnFinalmente me devuelven la llave de mi coche a las 8 de la tarde.nn¿Solución por parte de Norauto?nnTe doy una nueva cita y ya vienes otro día.nnObviamente no me volvéis a ver por allí.
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Instrucciones a Norauto Asturias Avilés con transporte público


[Pedrero, EL/Pedréu, EL] ParqueAstur [Cta 02845] 220 metros
L15
L16
L5
[Cuetu, EL|Cueto, El] Xabina [Cta 02853] 350 metros
L15
L16
[Cuetu, EL|Cueto, El] Xabina [Cta 02851] 360 metros
L15
L16
L5
[Pedrero, EL/Pedréu, EL] El Pedrero [Cta 02849] 360 metros
L15
L16
[Pedrero, EL/Pedréu, EL] El Pedrero [Cta 02848] 370 metros
L15
L16
L5

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