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Reseñas, información para Norauto España

Norauto España
"Norauto está a tu disposición todo el año en el centro Trasona : nuestras tiendas y talleres están a tu disposición para el cuidado y mantenimiento de tu coche. Puedes solicitar cita previa en nuestra página web o acudir a tu centro más cercano. Para el mantenimiento de tu coche, Norauto ofrece una amplia gama de servicios personalizados: revisiones, batería, frenado, aire acondicionado, neumáticos, higienización del habitáculo, y mucho más."
Dirección: Pedrero Parque Comercial y de ocio Parque Astur, 33468 Trasona, Asturias, 33468 Avilés
Teléfono: +34985516981
Ciudad: Avilés
Ruta: Pedrero Parque Comercial y de ocio Parque Astur, 33468 Trasona, Asturias
Código postal: 33468


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Reseñas
Me dan cita para las 9 para cambiar una luz de freno fundida. Vuelvo a las 9:30 y veo el coche en el mismo sitio, voy a preguntar y todavía no lo habían tocado cuando dos días antes que concerté la cita remarqué que tenía prisa porque tenía que ir a trabajar y me aseguraron que si iba a las 9 iban a ponerse con el coche inmediatamente. La excusa que me dieron es que estaban limpiando el taller, todavía se tiraron otros 15 minutos hablando de risas entre los mecanismos y las dependientas viéndome como estaba esperando. Después de desmontar el foco me dicen que no tienen ese tipo de luz que van a llamar a un proveedor a ver si la pueden conseguir. Para todo este proceso estuve en el taller más de una hora. Al final me llamaron pero no lo pude coger por el trabajo. Intenté contactar con ellos tres veces pero nadie cogió el teléfono y por supuesto, nadie me volvió a llamar. Poca seriedad y profesionalidad, me parece increíble que tenga delante un cliente con prisa en este caso por ir a trabajar siendo el único que había en el negocio en ese momento y estén en su cara de cháchara.
Peor experiencia imposible. Tenia una cita programada a traves de su web una semana antes a las 4 de la tarde, llego alli y me dicen que me estan llamando a las 15:45 para avisarme que no hay hueco para mi coche, no pongo ninguna pega y les digo si me lo pueden hacer ese mismo dia, como haciendome un favor me dice que me pueden cambiar los neumaticos de 7 a 8.Todo esto diciendome antes que a ver si estan mis ruedas en la tienda, ruedas que yo pague por adelantado Estuve 4 horas dando vueltas por parqueastur cuando ese dia yo tenia mas cosas que hacer, pero aqui no acaba todo. Llego a por mi coche y resulta que yo habia pagado por una permutacion de neumáticos que no habian hecho. Despues de 4 horas tengo que volver a entrar, quejarme y esperar a que me lo vuelvan a cambiar, cuando en la misma factura es lo primero que sale arriba del todo. Si no saben leer o no se fijan no es problema mio y si no dan a basto tampoco. Yo tenia mi cita una semana antes y claramente habia pagado por adelantado, 250 euros que desde luego no volverán a ver por mi parte. Si pido una cita a una hora concreta sera por que no puedo otro dia ni otra hora, y ademas que ellos mismos te mandan mensajes, sms, y de todo recordandote que puedes dejar tu coche a las 4 y que estara antes de las 5.Servicio: Neumáticos
Eternamente agradecido a los trabajadores de este Norauto. Soy de Sevilla y estando de vacaciones viajando por Asturias, al pasar por Avilés, tuve un pinchazo. Llegué con dificultades y me dijeron que tenían todo completo con otros clientes, pero dada mi situación, me hicieron un hueco y arreglaron la rueda. Simpáticos, educados y sobre todo muy profesionales. 5 estrellas para ellos.Servicio: Neumáticos
Después de reservar cita para cambio de batería a mi coche acudo a la hora indicada y hago entrega de llaves. El coche lo recepcionan y entra en el taller. A los cinco minutos me llaman que no disponen de la batería que hay que pedirla, que me dirija a mostrador para pedirla y reservar cita para otro día. Señores mi tiempo vale dinero al igual que el suyo cuando aplicáis la mano de obra. No me ofrecieron ni un descuento por las molestias ni siquiera unas disculpas. No me queda otra que ir a la competencia a ver si la tenían es stock y sí, me la pusieron en un momento sin reservar cita. En fin pónganse las pilas.
Quise saber para cuando tendria cita para un cambio de aceite y me pidieron tantos datos innecesarios que me fui a otro sitio más rápido y amable. No entiendo con la protección de datos que trabajen así. En Alcampo ágil, rápido y al día siguiente. MEJOREN EL SERVICIO
De todos los presupuestos que pedí fue el más económico. Puntuales con la cita tanto al inicio como para finalizar. Muy contento con el trabajo. Repetiré sin lugar a dudas.Servicio: Neumáticos
Cambié dos neumáticos con estos señores y me han hecho importantes desperfectos en ambas llantas. Inmediatamente les reclamo que ese daño no estaba previamente y me salen con mil excusas para no hacerse cargo de la reparación, amén de ponerme como mentiroso tanto mecánico, como recepcionista y director de la tienda. Han perdido un cliente, hoja de reclamaciones hecha. NO CAMBIAD NEUMATICOS EN ESTE CHIRINGUITO, CERO PROFESIONALES.Servicio: Neumáticos
He tenido muy buena experiencia. En la primera llamada me han dado un presupuesto y la hora. Me han atendido rápido y han devuelto coche antes de la hora acordada. Destacar la atención por parte de Laura. También fantástico trabajo, correcto y profesional. Muchas gracias equipo.
Fueron muy agradables y nos atendieron muy rápido sin tener cita. Trato de 10 y servicio excelente
De camino al centro comercial me salto fallo por nivel del refrigerante del motor. Cuando miramos el depósito ya había sido rellenado con anterioridad de agua y el líquido se veía degradado. Nos recomendaron cambiar el líquido anticongelante mejor que rellenar y fue todo un acierto. Mientras realizamos la compra realizaron el servicio. Rápido y económico, lo recomiendo.
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