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Reseñas
Son una panda de inútiles que no saben trabajar, echándole la culpa al cliente cuando hay una mala configuración del sistema y da problemas continuamente. Tenemos la casa alquilada y por culpa de su incompetencia los inquilinos tienen problemas constantemente para tener agua caliente. En un mes han venido 3 veces a repararlo dando fallos al día siguiente. Desde que los dueños han cambiado esto es un desastre. No lo recomiendo.
Buenas tardes. Llevo más de 10 años con un sistema de placas de esta empresa y en cuanto a instalación, precio y funcionamiento encantado, pero su servicio de mantenimiento es muy deficiente. Si vendes en toda Andalucía, te tienes que asegurar que tú servicio de mantenimiento puede abarcar toda Andalucía. No puede ser que lleve 3 años esperando una cita de mantenimiento, y por 4 vez no cumplen con la cita acordada. Es más, no siquiera avisan de que no van a poder cumplir. Una informalidad que una empresa que se dice líder del sector no puede aceptar. Si tu horario de cita es de 8 a 15:00, no des citas a las 14:30 si ya sabes que no podrás cumplirla. Y si llevas 3 citas anuladas a un mismo cliente, que menos que le des prioridad a ese cliente en la 4 cita! Te tienes que adaptar tú al horario del técnico y no al revés. Qué pasa si yo sólo estoy disponible en casa por las tardes? Nadie me hace el mantenimiento? Lo dicho, servicio de mantenimiento muy informal. Un saludo
Solo atienden cuando te cobran por las supuestas revisiones de garantía. Y las cobran bien... Porque no hacen nada. Te prometen q te cambian llaves, coquilla... Etc. Y lo único q hacen es cobrar. Tengo una avería eléctrica q me hace cortocircuito en la casa, tengo q tenerlo desconectado. Nadie atiende. No contrateis .
La persona que me atendió por tlf estupenda, en dos horas estaba el técnico en casa, realizó la revisión y solucionó la incidencia por la que llamé rápidamente, se llama David, muy agradable y súper profesional . Gracias a todos
Dejan mucho que desear el trato hacia el cliente. Si no resides en la vivienda, te hacen ir para las revisiones que debes efectuar cada 18 meses,si la haces posterior a este plazo la garantía ya no te cubre, aunque vivas a más de 700 km, tienes que ir si o si. Y si además, les pides un servicio, se lo abonas mediante transferencia, al cabo de 1 año te lo vuelven a solicitar como si fueras una morosa. Antes de reclamar un impago, deberían cerciorarse de que verdaderamente no está abonado . Desde luego me ha defraudado mucho la gestión administrativa de esta empresa,, no volvería a trabajar con ellos.
Muy mala experiencia, me han causado un problema con el mantenimiento, rompiendo la caldera y se lavan las manos. No quieren saber nada por su incompetencia. Para ellos la culpa clara..Mente no es suya. Mi solucion, la via judicial.
Buena compañia electrica,9 años con ellos y no habido nunca un problema,buen mantenimiento y servicio .
Me gustaría comentar el gran trabajo que elaboran sus empleados , de esfuerzo y entrega! El trato muy positivo y resolución de problemas muy efectivo. La labor de Francisco, Roberto y Vasile ha sido de gran eficacia
hace 8 años monte las placas modelo Compac 3Vdi 480 Plus tipo 1 .se han hecho todas sus revisiones con Solar Man de Cadiz el primer año tube que colocar un descalsificador por culpa de la cal 2,000 €, y ahora a los 7 años resulta que se pica el sin fin del deposito primario y se mezcla el liquido térmico con el agua de la casa y me piden 1,600 € mas mano de obra, grúa etc.por uno nuevo, vamos ahorro 0 patatero. así que la dejare asta que dure y lo cambiare por un termo de gas . la peor inversión de mi vida
Ni por teléfono ,ni wasthap somos capaces de contactar para la revisión de placas en garantía,que necesito presentar justificante de revisión en Enero para presentar documentación ayuntamiento y por posible avería ,,penoso,,es denunciable
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