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Oficina BBVA - Ancha 3

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Reseñas, información para Oficina BBVA - Ancha 3

"Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante."
Dirección: Ancha, 3, 45223 Seseña
Teléfono: +34 918957767
Ciudad: Seseña
Ruta: Ancha, 3
Código postal: 45223


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Reseñas
En un lugar de la Mancha de cuyo nombre no quiero acordarme.... Mi experiencia al solicitar un certificado de titularidad con mi mujer en la sucursal fue nefasto..... La comercial con cara de pocos amigos y sin duda habiendo pasado mala noche, nos informa en presencia de la directora y la cajera, nos informa que ellos no pueden emitir ese documento, que me dirija a atención al cliente vía telefónica. En Atención al cliente me informan que debe ser la sucursal la que haga el trámite. Volvemos inmediatamente a la sucursal a transmitirle lo que nos han contestado por teléfono. Y nos informa verbalmente que mi mujer no ha sido clienta. Mi sorpresa fue que ni siquiera la habíamos dejado el dni!!!! Imagínate que vas a abriri una cuenta o a realizar alguna inversión en algún producto del banco.... Se te quitan las ganas de golpe al ver el trato recibido por una persona que está de cara al público. Mi recomendación como empresario es que la lleven a los sótanos del BBVA a gestionar archivos donde los clientes no la vean. Una pena habiendo tanta gente en paro con ganas de trabajar !!!
Nos cambiamos de banco hace unos meses,y en todo momento Maria la directora nos atemdió superbien explicandonos todo.claro que banco no atiende bien cuando te haces nuevo cliente!! pues ha seguido siendo asi cada vez que voy o temgo una duda,me la resuelven,sobretodo en el cajero,Soraya siempre atiende mi reclamo sea el momento que sea.Para mí de momwnto no temgo ninguna queja tanto con Maria,con Marta y con Soraya.
Mi experiencia como clienta de BBVA en esta oficina ha sido nefasta . En esta misma mañana del 14/09/22 sobre las 10:15 ,están las dos señoras sentaditas sin hacer nada , no se molestan ni en decir ni buenos días ....y todavía digo que voy a cobrar un cheque y te dicen que eso tiene que ser en el banco del cheque sin preguntarme si soy clienta ..si lo quiero en mi cuenta ingresado nada jajajaj vamos como sino se encontrara trabajando solo de las malas formas con las que me estaba atendiendo . Y ya para finalizar , interviene la compañera... La señora que está siempre en esa oficina que se cree medio jefa para añadirme que su compañera Ami me estaba hablando bien. Cuando esa conversación la he mantenido yo , y no ella Vamos haber ¿Qué clase de tomadura de pelo le gastan a la gente? Si acaso no quieren trabajar las harían un grato favor . Porque ni vergüenza ni educación estar en un banco dirigiéndote así a los clientes . Como si fueran más que nadie y lo más gracioso que no son nadie y por eso se encuentran así de amargadas sin querer trabajar . Mi experiencia un 0 y espero que cambien ese personal porque escribiré reseñas siempre que sea necesario. Me informaré personalmente si es la tal Marta y la otra mujer de las que hablan igual en reseñas anteriores .
Pues el domingo día 4 de diciembre tuve una incidencia en el cajero de fuera de su sucursal llamo atención al cliente de BBVA ime indican que me hacer que el lunes día 5 por dicha su cursal Les pido que si por favor me puede sacar un justificante de mí operación del día anterior de su cajero y me dice la señora María aguado que eso no es posible pero que le deje mí correo electrónico para ponerse en contacto con migo hoy es viernes día 9 Ya por la tarde y sigo esperando que se ponga en contacto con migo desde luego ninguna de las señoras que hay en dicha sucursal deberían estar ocupando dichos puestos de trabajo no obstante a está gente parece que Les debemos algo cuando están hay para facilitar las cosas a la gente que gracias a nosotros tienen trabajo pero vamos para como tratan a la gente mejor que las pongan en el paro desde luego tienen poca empatía por la gente terminó diciendo que en el paro hay gente con más ganas de trabajar que estas señoras
La persona que atiende es bastante borde, no creas que te va a solucionar nada,mas bien al revés, te va a poner problemas por todo... y ademas bastante lentos en todo, el chico de gafas es bastante amable y si suele intentar ayudar, no llames por que no te lo van coger nunca, la oficina puede mejorar muchísimo, la banca online, sin duda de las mejores.
Tanto la directora como la que está en la mesa son dos caraduras y las gusta trabajar poco poquísimo,el trato al cliente es totalmente nefasto y la comunicación de cero… Un asco de oficina.
Yo estoy encantada con María y Marta me han solucionado unos documentos en la cual eran urgentes y no eran de esta entidad bancaria, ni comunidad, muchas gracias porque habeis cumplido a la perfección conmigo
La gestora de nombre MARTA A ENGAÑADO A UNA PERSONA DE 81 años a ingresado un cheque y Lena preguntado si tenía comision ese ingreso y Lena dicho que no y cuandona llegado a casa hemos Visto que le había cobrado 342€ cosa que en otra entidad bancaria no le Cobran un duro no me Extraña que luego pasen cosas en las sucirsales y encima llamo a otra agencia del mismo Banco y dice. Que algo podría a ver echo la tal MARTA pero que prefieren engañar a los mayores acompañarlos Siempre y aún así te engañaran
Atención al cliente pésimo.Incluido te ofenden por teléfono cuando as solicitado una cita previa la propia directora al día de hoy por qué les cambian cada año diciendo que no tiene tiempo para ti, que tu dinero no es importante y que para no molestar más mejor te acercas a la oficina y cierras la cuenta. Pero si te piden que hagas un seguro con ellos si eres importante!!!! Siento decirles que el dinero de cada uno es importante incluido si es 0,15€ y si necesitas información sobre ellos por esa razón estas presente en tu lugar de trabajo. Un cordial saludo!.
He visitado la sucursal de seseña viejo esta mañana, antes de acceder me encuentro con q la puerta está rota, sujeta con la papelera, si quitas la papelera se cierra, con un carro de bebé entrar es una odisea, accedo como puedo y dentro un folio en el cajero donde indica FUERA DE SERVICIO, continuó al interior y ya en la sala de espera para caja sale una chica de un despacho y en voz alta dice “ NO SE QUE QUERÉIS LA CAJA ESTÁ CERRADA, CIERRA A LAS 11” otro cliente q esperaba y yo nos hemos dado la vuelta y nos hemos ido con lo q me había costado entrar con el carro … Me pregunto si la caja está cerrada, el cajero no funciona y la persona q está dentro no se quien es no quiere atender porque no quitáis la papelera de la puerta y ponéis CERRADO ???? ATENCION AL CLIENTE PÉSIMA!!!!
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