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Oficina BBVA - Cruz 1

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Reseñas, información para Oficina BBVA - Cruz 1

Oficina BBVA - Cruz 1
"Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante."
Dirección: Cruz, 1, 15337 Mañón
Teléfono: +34 981414027
Ciudad: Mañón
Ruta: Cruz, 1
Código postal: 15337


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Reseñas
Muy mala experiencia. -Pides una cita telefónica con fecha y hora porque no hay opción de cita presencial pero nadie te llama, tras esperar varios días, decides acudir a la oficina. -En la oficina no te atienden sin cita la cual no puedes pedir presencial y telefónica nadie te llama. -Educadamente comentas tu caso explicas que a pesar de pedir cita nadie te llama, te dicen que "están muy ocupados y que no les daría tiempo a llamarme..."intentas hacer la pregunta sobre la gestión que necesitas y te responden que debes ir a tu oficina de referencia la mía a mas de 100kms de mi residencia actual porque como no seas de su oficina sientes que te tratan de "apestado" como si no fueses cliente de BBVA. -Intentas preguntar como cambiar la oficina a esa, tampoco te ayudan, la respuesta de siempre, por la web. -Finalmente no te resuelven nada, te dicen que hagas tu tramite por la web aunque la persona que me atendió no sabia exactamente si se podía... intentas hacerlo por la web o app y el tramite no se puede hacer por esos medios según la pagina de BBVA, solo presencial. pero sorpresa! no puedes ir porque no te dan cita y asi continua el cuento de la pescadilla que se muerde la cola. finalmente lo único que deseas es cambiarte de banco inmediatamente tras tantos años como cliente.
Hoy he querido reutilizar una transferencia hecha con anterioridad y las señora de caja se niega, dirigiéndose a mí de malos modos que si no le doy el número de cuenta no la hace, a lo cual le contesto que es reutilizar una hecha con anterioridad y me dice que entonces no le va el sistema. Lo que yo no entiendo es que si funciona el sistema si le facilito yo el número pero no le funciona si lo tiene que consultar. Pésimo servicio de una entidad como BBVA. No se puede tener gente así para atención de cara la publico y tan falta de profesionalismo. Una vergüenza. Aunque lamentablemente no sea la solución, me cambiaré de banco
En esta oficina no tienen tiempo para sus clientes. Que pésima atención con los clientes del banco.
Pésima.atención por parte de la Sra que se sienta en el escritorio entrando a mano izquierda,por lo que veo hay más quejas de ella y seguramente seguirá teniéndolas si no la echáis,no vale para la atención al público. La lentitud por parte del Sr de la caja es horrible,y también lo leí aquí. Cuando tantas personas se quejan por los mismos motivos deberíais hacer algo,vais a perder los clientes,o seguramente ya los habéis perdido. Por mi parte no vuelvo más,y pensaba abrir una cuenta.
A todo el que pueda interesar. Incluido al personal de la misma oficina. Una pésima atención, la chica que esta en el segundo escritorio a la izquierda deberían echarla, gritó y maltrató, a una señora mayor y a mí, por preguntar si nos podía atender. dos casos aislados, la señora seguramente no sabrá hacer esto, lamentablemente No se puede tener a alguien así trabajando con público, se harían un gran favor en despedirla. Yo al menos se los pido encarecidamente. No hay derecho y no se puede permitir que te traten de esa forma tan despectiva, cual si fuésemos animales. Soy cliente BBVA y en otras oficinas he recibido un buen trato, y eso es lo que espero, como mínimo cortesía, y empatía... Un irrespeto total.... Retransmitiré a quien pueda esa gran decepción...
Pésima atención, fui porque me llamaron ellos para actualizar datos y me trataron como si me hiciera un favor, la chica que me atendió fue borde porque según ella le estaba haciendo un favor a su compañero por atender ya que él no podía y a ella la estaba esperando otro cliente; cuando le comenté un problema que teníamos con la cuenta me dijo que o bien pusiese una hoja de reclamación o que llamara para pedir cita con el director que a ella la estaba esperando otro cliente. Todo un encanto de mujer!!! Es ironía
Llamo a BBVA online, y me dicen que para mí gestión tengo que ir a una oficina. Llegó a la oficina y solo hay una señora en la segunda mesa a la izquierda, que no estaba atendiendo a nadie, ni había nadie esperando y me dice de malas maneras que sino tengo cita no me atiende que la pida para otro día.
He ido a esta oficina por que soy cliente. Tenían la puerta rota se me engancho una cazadora nueva al salir, se me rompió, y nadie se hace cargo. He ido allí a preguntar y me dicen que es como cuando está mojado el suelo, que si resbalas es cosa tuya. Me parece sorprendente
Trato del personal maleducado y desagradable, no tienen ganas de ayudar, quieren que hagas todo por teléfono o en cajero por lo que no tiene sentido mantener esa oficina. Mal, muy mal, que nos cambien los empleados!!!.
Terrible, la atención es pésima, no solo son bordes atendiendo sino que encima estás media hora para un minuto de gestión. Deberían de poner a gente eficiente en “ventanilla” para no formar colas de inem y tratar mejor a sus clientes o personas que pasen por ahí
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