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Oficina BBVA - Mayor 33 Esq. Torrelaguna

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Reseñas, información para Oficina BBVA - Mayor 33 Esq. Torrelaguna

"Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante."
Dirección: Mayor, 33 Esq. Torrelaguna, 19200 Azuqueca de Henares
Teléfono: +34 949264678
Ciudad: Azuqueca de Henares
Ruta: Mayor, 33 Esq. Torrelaguna
Código postal: 19200


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Reseñas
Todo muy bien, Álvaro se encargo de mirar la hipoteca para mi y el trato fue excelente, muy pronto y profesional. Recomiendo 100%
Llamé un Miércoles,me contestaron rápido y me dieron cita hoy dia jueves , me atendió Alvaro, muy amable, me ayudó en todo sin problemas
Arreglar el cajero de dentro!dejáis a la gente sin poder hacer ingresos etc todo el fin de semanay a diario,lleváis años así!pero años,y como se te bloquee no vuelves a ver tu dinero,ladrones....Aver si ponéis unos nuevos que hace falta!
Todo muy bien ,un trato muy bueno por parte de Álvaro,gestión rápida, y nos ayudo con todas las dudas que teníamos.
Muy contento con el trato por teléfono me solucionó el problema muy rápido y sin pasarme por la oficina todo correcto
No me gusta FUY ha habrir una cuenta y me rechazaron por no tener dinero.
Fui a retirar el fondo de pensiones, se negaron a atenderme en Caja y tuve que depositar un papel en una caja de cartón, para que me dieran cita previa. Llevo esperando 7 días y todavía no me han dado la cita. El hombre del cajero, no tiene desperdicio, un mal educado, le podian dar un curso de atención al publico.
Hola, llevo un mes tratando de conseguir cita en dicha oficina y nada. Llamo a la gestora y me dice que ya el correo está enviado indicando el por qué de la cita y el tiempo que llevo en espera de la misma.... Siguen pasando los días y sin conseguir respuesta. Me acerco a la oficina y lo primero que me preguntan es si tengo cita, al no tenerla no me pueden atender. En fin, pasan los días y sigo sin respuesta alguna.
Trato al cliente PÉSIMO. He llegado a ver y escuchar como a otros usuarios les tratan como basura. Atienden con la CALMA. Siempre están las cajas para sacar dinero ROTAS. El hombre que me atendió ayer en ventanilla un BORDE. Que podría haberme avisado 1 hora antes de que a las 11 no me iba a atender. Cuando me vio esperando. Sois unos sin vergüenzas.
La culpa de la mala atención al cliente no es de la gestora, que hace todo lo que puede y más. La culpa es de los 'mandamases' del BBVA, que para una entidad con el volumen de trabajo que tiene esta oficina, le asignan solamente una gestora, que hace mucho mas de lo que puede y con una educación que les falta a muchos de los clientes. A una oficina como esta le harían falta como mínimo 3 gestores que recuerdo que hace años ya tenia, además de dos cajeros y el director NO echemos la culpa a una empleada desbordada y sin responsabilidad de la MALA gestión de unos directivos de la entidad, que desde sus despachos no tienen ni idea de lo que pasa a pie de calle.
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