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Oficina BBVA - Pz. De Las Carmelitas 8

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Reseñas, información para Oficina BBVA - Pz. De Las Carmelitas 8

Oficina BBVA - Pz. De Las Carmelitas 8
"Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante."
Dirección: Pz. De Las Carmelitas, 8, 29700 Vélez-Málaga
Teléfono: +34 952558000
Ciudad: Vélez-Málaga
Ruta: Pz. De Las Carmelitas, 8
Código postal: 29700


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Reseñas
Muy groseros, el señor de cabello largo necesita un curso de saber escuchar a un cliente, no te deja hablar! y cuando me veo que estaba esperando mi turno con otro empleado ''J'' más de una hora, fue con el para pedirle que no me haga nada!!!! Entonces "J" igual se portó igual al del cabello largo! No entiendo quien los puso a atender a clientes sin enseñarles que al cliente también tenemos que escucharlo y dejar terminar lo que quiere decir. BBVA me imagino que tiene empleados no gendarmes!!! Que ignorancia!
PROBLEMA PROBLEMA PROBLEMA PROBLEMA PROBLEMA PROBLEMA... Tenemos una cuenta de empresa con este banco y nos la han bloqueado por la reclamación de una clienta, sin pedirnos previa información ni dándonos ningún tipo de aviso. Esto pasó hace 6 días, al día siguiente enviamos toda la documentación requerida y nos dijeron que procedían al desbloqueo inmediato. Después de 6 días seguimos con la cuenta bloqueada sin recibir las remesas de datáfono, sin recibir transferencias..., yendo diariamente a la oficina, llamando, mandando emails y haciendo hasta lo imposible para solucionar la situación. Estamos sin poder recibir dinero y sin poder pagar a los proveedores. NECESITAMOS UNA SOLUCIÓN INMEDIATA! La solución que nos dan es que escribamos a un correo que ya hemos escrito por activa y por activa y no nos hacen caso? ¿Esta es la forma en la que se lavan las manos? UNA SEMANA LA CUENTA BLOQUEADA SIN QUE HAGAN NADA!! ¿ASÍ ES COMO TRATAN A SUS CLIENTES ANTE UN PROBLEMA?
Te bloquean la cuenta sin motivo y luego tienes que estar detrás de ellos 6 días para que te las desbloqueen. Para colmo vas allí o llamas por teléfono y te atienden de malas maneras. Sacaré mi dinero de este banco en cuanto me sea posible.
Un familiar ha ido a pagar un recibo. En el cajero no podía porque no le leía el código de barras. Ha decidido entrar, en la cola le comentan que tiene que hacerlo por cajero. Lo intenta de nuevo, no le lee de nuevo el código de barras y entra otra vez. Cuando le vuelve a comentar el problema uno de los trabajadores le dice en tono déspota que si no hay otro banco y no refiriéndose a BBVA donde hacer el pago. Fatal atención.
Este semana salí del trabajo a las 12 y me dirigí al banco bbva de Vélez Málaga concretamente el de carmelitas, tenía que cobrar un cheque, espere a mi turno ya que con la situación de COVID.19 todo se demora, cuando es mi turno la mujer que siempre se encuentra en caja me dice que el horario de caja es de 8 a 11h de la mañana, negándose a atender mi petición y ella tan tranquila allí en caja despachando a gente enviándolas al cajero o a su casa, debería de haber puesto una hoja de reclamaciones al negarse atenderme, no entiendo porque en situación de covid ponen el horario de 8 a 11h para que la gente se acumule todavía más?. Y negarme atenderme, una sin vergüenza vamos y un banco con poco orden, ya que estos horarios parecen que son para trabajar el doble menos.
Le doy una estrella por que los cajeros apenas funcionan aparte julio es un sin vergüenza te da largas y pasa de todo en el confinamiento le estuve mandando correos electrónicos para la moratoria y todavía estoy esperando a que conteste por qué un chico de la oficina de Nerja me llamo y me ayudo por que si llega a ser por julio valla prenda de personaje y hoy 31 de noviembre voy de nuevo a sacar dinero por el cajero y no están disponibles otra vez de nuevo eso ya va a tener solución con cambiar los recibos y nómina de banco solucionado y haber si julio lo alargan que hay más conocidos míos que dicen que con el no se puede hacer nada
Le doy una estrella porque para comentar tengo que darle a alguna pero sería para no darle a ninguna. La directora de esta oficina no tiene ningún escrúpulo, trató a mi madre de tonta cuando se dirigió a ponerle una hoja de reclamaciones. Tuvimos que ir a otra oficina para poder ponerla. Nada recomendable esta oficina, por su personal y por la directora que no se de que va.
Nose para que quieren los cajeros cada vez que boy a ingresar no funciona o me da el cambio mal
Llamando más de una hora y no te cogen el teléfono
Un cliente menos
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