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Oficina BBVA - Pz. Francisco Perojo Cagi

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Reseñas, información para Oficina BBVA - Pz. Francisco Perojo Cagi

"Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante."
Dirección: Pz. Francisco Perojo Cagigas, 3, 39710 Solares, Cantabria, Spain
Teléfono: +34 942520711
Ciudad: Solares
Ruta: Pz. Francisco Perojo Cagigas, 3
Código postal: 39710


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Reseñas
Buenas. Voy a contar mi experiencia con esta sucursal. Soy de valencia y mis padres también. Antes de nada yo no soy clienta de bbva, pero mis padres si. Pues bien, en agosto de 2022 me robaron el bolso e interpuse la correspondiente denuncia. Yo estaba autorizada en las cuentas de mis padres de bbva. Ellos están separados. En noviembre mis padres mirando sus cuentas descubrieron que les habían sacado de sus cuentas de ahorro todo el Dinero que tenían. Siendo jubilados. Acudieron a su sucursal de bbva Mislata y Paterna y les dijeron que la extracción del dinero se había producido en bbva Solares, en ventanilla, con un trabajador de allí, y había ido una mujer haciéndose pasar por mi y falsificando la firma. NO LES PARECIÓ SOSPECHOSO QUE ALGUIEN DE VALENCIA FUERA A SOLARES A VACÍAR DOS CUENTAS DE AHORRO Y ADEMÁS NO VERIFICARON MI IDENTIDAD, por lo tanto una negligencia como la copa de un pino. Intente comunicarme con esta sucursal y fue imposible No acaba aquí la cosa, ya que hago una ampliación de la denuncia de mi robo. Una con mi madre y otra con mi padre, en noviembre nada más suceder todo y adjuntamos toda la documentación a las sucursales Mislata y Paterna. Pues aún estamos esperando el dinero. En las sucursales de Mislata y paterna dicen que eso lo lleva atención al cliente y se lavan las manos diciendo que ellos no tienen acceso a esa información. Trato pésimo de los directores de ambas sucursales hacia mis padres. En bbva paterna le han pedido ya 3 veces la documentación a mi padre cuando desde el minuto cero está todo entregado y en regla. Solo hacen que marear. Y en bbva Mislata 3/4 de lo mismo, haciendo a mi madre firmar un recibí, como que le iban a pagar y ya hace dos meses que lo firmó. Esto es un cachondeo. No hacen más que dilatar en el tiempo el asunto para no pagarles a mis padres. Así que vamos a tomar medidas de otro nivel. Cuidado con esta entidad. La profesionalidad y la legalidad brilla por su ausencia.
Fue a mediados de febrero a abrir una cuenta y me atendió Esther. Su ayuda fué increíble, se desvivió por solventar todos los obstáculos que iban surgiendo, y todo ello mientras atendía a varios clientes que iban entrando preguntando por ella y sin perder en ningún momento ni la calma ni la sonrisa. Me impresionó. Un 10.
Llevo unos años con el BBVA y la atención tanto como Esther y Kike es muy buena, cuando adquirí la vivienda super bien a la hora de pedir la hipoteca y si he tenido cualquier problema intentan solucionarlo de la forma mas resolutiva, prefiero ese trato cercano que el del asesor por internet.
Los extranjeros nunca podemos hacer nada en ese banco !! No se puede abrir una cuenta con la tarjeta roja sabiendo que ese es nuestro documento de identidad ! Según el que te atiende te dice que ese documento no sirve para eso .!!
La gestión del Banco en general y servicios es buena. La atención al cliente por parte de la directora del Banco o responsable en este momento a día de ayer y hoy 16 y 17 de marzo del 2020, nefasta! Mal educada y despreocupada. Muy desagradable una vergüenza.
El mejor banco de España
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