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Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

  1. Barcelona
  2. Barcelona Servicios Públicos

Reseñas, información para Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

Dirección: Ronda de Sant Pau, 43 , Barcelona 08015, ES
Teléfono: 934 02 78 41
Ciudad: Barcelona
Ruta: Ronda de Sant Pau, 43
Código postal: 08015


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Reseñas
Unos auténticos INUTILES e INCOMPETENTES.Desde que interpuse una reclamación, no han hecho absolutamente nada para forzar un acuerdo con la empresa reclamada.Han dejado pasar el tiempo y como la empresa no ha respondido,cierran mi reclamación. DE VERGÜENZA P.d: pongo una estrella para que me deje publicar mi descontento pero no sirve para nada esa oficina
Fatal fatal , no ayudan en nada. Te dicen que hagas la reclamación y si no te cabe la documentación por correo. Ya se ha hecho y dicen que por allí no es, no entiendo nada. Fui presencialmente y comentaron eso. No entiendo para que está este servicio por que tampoco nos ayudaron en nada a parte de decirnos para ir al juzgado. No perdáis el tiempo.
Para pedir cita es complicado y tardan un mes en dartela al fin y al cabo luego no hay nadie allí no sé cómo no pueden darla para una fecha más próxima
Muy buena atención y rápida respuesta! Las chicas son muy majas, explican todo con calma y se hacen entender muy bien. Con respecto a mi reclamación todo fue muy bien!
Atención por Internet correcta, con plazos moderadamente largos, pero es absolutamente ineficaz, pues la mediación que hacen con la empresa a la que denuncias es sólo de enviarles de nuevo la reclamación, con su firma, pero sin ninguna fuerza legal, ninguna obligación por parte de la empresa denunciada de reunión a tres bandas, ni valoran si se tiene razón o no, avisándote que si la empresa no llega a un acuerdo contigo, que vuelvas a ponerte en contacto con ellos. La empresa pasa de todo, y al volver a contactar con la Oficina Municipal de Información del Consumidor te dicen que no pueden hacer nada más, y te derivan a una denuncia judicial, cuando más que la compensación económica, lo que yo pretendía era denunciar unas posibles malas prácticas empresariales. Conclusión: NO ME HA SERVIDO DE NADA y la empresa, que ya debe saber esta ineficacia, a seguir igual
Tal y cómo dicen los anteriores comentarios, no sirve absolutamente de nada poner una reclamación. Se lavan las manos y pasan el muerto a otra institución. Archivan la incidencia y te dicen que ya te llamaremos y que pase el siguiente. Una auténtica vergüenza. Por cierto, ni idea tienen de leyes Constitucionales, se basan en decretos y normas, así nos va...
Compartir por este medio la pésima atención recibida por el mismo empleado público que me atendió en esa oficina , en las citas programadas de los días 24/3 y 07/6. En ambas visitas recibí un trato desagradable, acompañado de un comportamiento de desiria y de nula motivación . No es justificable mantener una persona de ese perfil en atención al público de esa Oficina Municipal, ya que mínimamente debiera de ofrecer un servicio de atención y trato correcto en ese ámbito de orientación y gestión de temas de consumo , amparado en los servicios a la ciudadanía que ofrece nuestro Ajuntament de Barcelona. Un servicio público que sufragamos los ciudadanos con nuestros impuestos. Según la respuesta de ese mismo empleado y a su criterio , y para así evitar dificultades innecesarias a otros ciudadanos , se expone a quién corresponda de la necesidad en que la O.M.I.C regularice y modifique la información errónea que se detalla en la web oficial de la Junta Arbitral de Consum de Barcelona, justo en el apartado en que se indica que la solicitud de arbitraje ante la Junta arbitral de Consum de Barcelona también se puede formalizar mediante la O.M.I.C. se adjunta imagen . En ningún caso globalizo mi queja al resto del équipo de funcionarios que integra esta Oficina Municipal y del otro Ente " Junta Arbitral de Consum de Barcelona", sólo está centrada en mi experiencia negativa con ese empleado , además respaldada por los testimonios de otros ciudadanos que también fueron atendidos por el mismo funcionario en citas previas a las mías, y también de otras reseñas editadas y referidas , presuntamente , a la misma persona. Magnífica la amabilidad y atención recibida por el personal de recepción del vestíbulo del edificio y de la empleada que me atendió en la Junta Arbitral de Consumo , ubicada en el mismo edificio. Gracias Cordialmente, Dolors L.
Si llego a leer las reseñas antes no hubiera movido nada. Exactamente no sirve de nada. Rellenas papeles cumples los plazos para que luego te digan que como la empresa no da respuestas vayas por vía judicial. Otro invento del sistema para dar sueldos gratis.No compren en MOBIPRIX una gran ESTAFA
Pésimo servicio, llamas por un problema y te exigen que pagues 14 €, que lo entiendo, pero que digas que te lo tienes que pensar y vayan y te cuelguen el teléfono diciendo que no les hagas perder el tiempo es de ser muy poquito profesionales, yo no sé quienes trabajáis ahí pero deberían prestar un poco de atención, son ustedes lamentables...
Dos meses esperando a que respondan y nada
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