Ohtels Islantilla

Reseñas, información para Ohtels Islantilla

Dirección: Avenida del Río Frío, s/n, 21449 Islantilla, Huelva, España

Teléfono: 959 48 65 00

Sitio web

Estado: Andalucía

Condado: Huelva

Ciudad: Islantilla

Código postal: 21449

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Colas interminables para todo. Comida de muy baja calidad y muy poca variedad. Faltan platos y vasos y la comida cruda. Mo estaban buenas ni las tartas que son i dustriales tenian sabor a nevera. Cucarachas en el comedor. La animación 1 persona para 30 niños y muy mal organizada. En la habitación la tele estropeada los dosificadores de jabón rotos. El tarjetero de la puerta estropeado abre cuando quiere. Muy decepcionado.

El hotel esta bastante bien ,bonito y espacioso me sobra las moquetas habitación amplia , baño un poco desfasado pero nada a destacar y unas vistas al mar bonitas, limpieza se puede mejorar bastante, ubicación buena pero transportes los autobuses muy malos horarios solo taxisnEn comedor la verdad no se como definirlo lo que sí se esque la mayoría de reseñas no son casos PUNTUALES y las colas horribles como horribles es la desorganización dentro del mismo esto creo que es malo primero para los trabajadores y luego es más que obvio para el cliente la comida como en otros hoteles de España ni más ni menos lo mejor el gazpacho sin duda la cafetería una máquina de café en codiciones le bendria genial y no café de cápsulas y basos de cartón .nDestacar del personal del comedor trabajadoras y responsables como Marisa y carmen entre otros y de recepción a tod@s son muy profesionales serviciales y empaticos destacar que tuvimos un pequeño incidente y enseguida nos atendió Elena la subdirectora la cual estuvo a la altura de la situación

Tengo que decir que este hotel lo tenía pensado para las vacaciones de verano pero obviamente descartado de mi lista para siempre. Os cuento yo fui el finde de Halloween con mi marido y mis 4 niños pequeños, desde la agencia nos dijeron que entrábamos con comida y salíamos con comida aunque dejáramos la habitación a las 12.nNosotros somos de Madrid 6 horas de viaje con niños 7 entre las paradas.nHoy es nuestro día de salida salimos de la habitación antes de las 12  y vamos a recepción a entregar las llaves y a comprobar que nos podemos quedar a comer como nos dijeron en la agencia y a la entrega el viernes 31  se me olvidó decir que al entrar el 31 lo pregunté al hacer el check in y efectivamente el chico que nos atendió nos confirmó que si nos podíamos quedar pues ahora nos dicen que nos tenemos que ir sin comida  claro yo flipando por qué si lle go a saber esto yo me voy a Madrid desde primera hora. Me parece increíble la poca empatía de las. Recepción y del hotel negar comida a unos niños. Increíble y menos que fueron sus trabajadores quien me dijeron que me podía quedar.nClaro como ya no les interesa a qué hubiera niños en el hotel es de dicer que mis hijos eran los únicos niños que quedaban en el hotel.nObviamente he puesto una reclamación al hotel y pondremos una denuncia en firme claro está, a la agencia donde contratamos tmb por no responder. Tengo clarísimo que este hotel no se merece que volvamos y a todas las personas que pueda contaré los que nos pasó. Empatía cero hacia las familias por una mierda de comida encima por la mala información que da el hotel. Aunq tenga que gastarme dinero iré hasta las ultimas consecuencias con esto .

Estuvimos hace una semana de vacaciones y la verdad que el hotel deja mucho que desear...nLa animación de regular para atrás, para niños no hay absolutamente nada, una simple piscina pequeña y fin.nEl trato de los camareros mejor ni hablamos...nLa comida bastante repetida y la organización del comedor malísima!nNo suelo quejarme ni hacer reseñas de los sitios donde voy, pero este no podía dejarlo pasar!

Llegamos con la idea de pasar cinco días, pero nos encontramos tan a gusto que decidimos quedarnos una noche más. Desde el primer momento, todo el equipo del hotel nos hizo sentir como en casa: atentos, cercanos y siempre con una sonrisa.nnQuiero destacar a Wali el animador. Es un chico encantador, súper alegre y con una energía increíble. Cada día nos hacía reír, nos animaba a participar en las actividades y conseguía crear un ambiente muy bonito entre todos. En muy poco tiempo le cogimos muchísimo cariño sin duda, una de las personas que más marcan la diferencia en el hotel.nnEn la zona de restauración, agradecer de corazón a María y Juan, que estuvieron siempre pendientes de que todo estuviera perfecto. Tengo celiaquía, y desde el primer día se preocuparon porque pudiera comer tranquila, adaptando todo con una atención y un cariño que se agradecen muchísimo. Gracias a ellos, cada comida fue un momento agradable y sin preocupaciones.nnEn recepción, todo el personal fue muy amable, pero quiero hacer una mención especial a Zeus, cuya atención fue simplemente excepcional. Siempre dispuesto a ayudar, resolviendo cualquier duda o necesidad con una profesionalidad y una cercanía que marcan la diferencia.nnEn definitiva, ha sido una experiencia maravillosa. Nos vamos con la sensación de haber estado en un lugar donde no solo se cuida el servicio, sino también a las personas. Gracias por hacer que nuestras vacaciones fueran tan especiales. ¡Volveremos sin duda!

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