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Les llamo por una incidencia en la caldera,al rato se pone en contacto un técnico que estaba en la proximidad preguntando si se podía pasar a ver la caldera le confirmó la visita. Desmonta la tapa toca una sonda de temperatura la cambia y sigue sin funcionar,le vuelve a poner la antigua,sigue igual,le vuelve a poner la sonda nueva,parece que va,me hace la factura,le pagó y se va. Al rato vuelvo a llamar para comunicar la misma incidencia y me indican que si es por otro motivo la averia me tendría que cobrar mano de obra,piezas y desplazamiento.No lo entiendo,les he llamado por una avería que no han resuelto y cobrado por ello y pretenden cobrar otra vez. No vuelvo a llamarlos ni los recomiendo.

Buena atención, rápida y eficaz. Muy profesionales.

Tengo el servicio de mantenimiento de una estufa de pellets contratado con ellos desde hace tres años. Mientras no dió problemas, todo correcto. En cuanto falló, empezaron a cambiar piezas. Esperé por algunas más de 25 días, siendo una máquina nacional "Brompi" y al final la máquina ya ni encendía y como me negué a pagar el motor pues ya me  cambiarán y pagara todo lo que quisieron cambiar. El motor antiguo estaba bien y era que lo habían colocado girado. Cuando me intenté poner en contacto con atención al cliente, el responsable no se quiso poner, Atribuyó todo al tiro, que no era de su responsabilidad, pese a que la máquina se probará sin conectar a la chimenea Unos sinvergüenzas

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