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Sobre Nosotros

Tu Operador Local. Internet, Fijo, Móvil y Tv.
Fibra Óptica FTTH



"Ofrecemos a nuestros clientes servicios de conexión a Internet tanto para particulares como empresas a través de Fibra Óptica FTTH propia, conexiones inalámbricas 5G-LTE y WiMax.Completamos estos servicios con líneas móviles y telefonía fija para cubrir todas las necesidades del cliente a nivel de telecomunicaciones. Asesoramos a todo tipo de empresas para poder ofrecer soluciones personalizadas en cada caso.Más de 20 años de trayectoria profesional nos avalan."
Dirección: Músic Martínez Valls, 57, 46870 Onteniente
Teléfono: 96 2911678
moc.letitno@ofni
Ciudad: Onteniente
Ruta: Músic Martínez Valls, 57
Código postal: 46870


Horas laborales

lunes: 10:00 - 13:30

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Reseñas
Nunca he tenido problemas con el servicio técnico en cuanto a venir e intentar arreglarlo, pero no se arregla. La tele, algunos canales no van, y el técnico dice que no pueden hacer nada, porque no es cosa de ellos, pero te quedas sin ver el open de Australia y estoy pagando por un servicio que no ofrecen. Además el wifi que ofrecen no es bueno, falla muchas veces. A veces lo barato sale caro.
La atención al cliente es buena y cuando tienes un problema te llaman enseguida, pero no solucionan casi nada. El wifi falla mucho y la tele cuando no falla un canal falla otro y dicen que como no dependen de ellos que no pueden hacer nada y te quedas sin ver Eurosport en pleno Open de Australia, por ejemplo. Es una pena porque al ser un operador local, y el precio está bien, pero hay que planteárselo bien. Se supone que tienen que ofrecer unos servicios que has contratado y como no lo arreglan no los ofrecen, realmente.
Soy cliente desde hace un tiempo y la verdad no he tenido problema alguno. Cuando he tenido alguna duda, he acudido a la tienda y me han atendido siempre bien. 100% recomendable
Cambie a ontitel pensando que tendria un buen servicio en movil y fibra. Pago un euro mas para tener cobertura segun dicen movistar. Y no tengo cobertura demoviles comparando en el mismo lugar que un cliente movistar, la television falla todos los dias y la conexion de internet es de 3G. Tienes una penalizacion y ellos no cumplen los requisitos que te venden. Es de pena... ya que nosotros tenemos que cumplir el contrato, pero ellos no lo cumplen por que los servicios que hemos contratado no nos los ofrecen. Tendremos que ir a la oficina del consumidor y tambien pedirles el libro de reclamaciones, para ver si ellos cumplen con lo que nos vendieron..
Dar las gracias a la atención pública en tienda por una vez más hacerme sentir como un ser sin derechos y no saber explicarme porque debo devolver un material al darme de baja, si en su día, en el 2012, pagué por su propiedad. La respuesta, que ellos tienen razón porque saben de lo que hablan!!! Una vez más la atención al cliente MUY MALA!!!
Soy cliente desde hace un par de años, y la verdad no me arrepiento de nada absolutamente.... Al contrario me han demostrado desde el principio su profesionalidad y su buen hacer.... Gratamente recomendable; Servicio, Calidad, Profesionalidad, relación calidad precio y GRAN trato hacia el cliente... de verdad por y para el usuario . Gracias equipo de ontinyent...
Desde que se unió a la empresa Cableworld no es tan bueno. No responda a los correos electrónicos y cuando lo hacen es como 4 días después, cuando eran Ontitel siempre recibía respuestas rápidas. Política cancelada como no impresionado. Se les pidió que usaran nuestra escalera más pequeña al quitar la antena cuando tenían una en su camioneta. Luego rompió dos tejas de techo al quitar la antena ya que nuestra escalera no era lo suficientemente alta pero no dijo nada.
Contrato con esta empresa porque es de la propia ciudad y tienen un espacio físico donde te pueden atender, donde antes ibas dabas parte de un problema y te enviaban el servicio técnico, y ahora vas y te dicen que llames tu al servicio técnico. Pues que tengan en cuenta que para eso hay más empresas y más económicas que por teléfono te dan la misma atención o mejor. Si continúan así van a perder muchos clientes.
Por desgracia, si vives por la calle mayor, por donde yo vivo y quieres fibra, tienes que ir a ellos, ya que son los únicos que tienen. Dejando eso de lado, microcortes en la conexión constantes. Reporté el problema y me dijeron que lo solucionaron. Solución que duró 1 semana y vuelve otra vez a lo mismo. Lo he vuelto a reportar, me dijeron que re-abren el ticket pero nada. Sigo igual y sin noticias de ellos. Te meten en una CG-NAT y no puedes salir de ella si no es pagando 10€ más al mes cosa que otras compañías lo hacen gratis o por 1€ más y esto lo hacen sin explicártelo cuando te das de alta. Desde el primer día tengo problemas para conectarme por wifi al router. Me salta error de conexión durante 3 o 4 intentos en todos los dispositivos hasta que finalmente se conecta. Los dispositivos por cable, todo ok. A ver si se me solucionan los problemas que tengo y estaré encantado de modificar la reseña
Me hicieron la instalación hace cinco años y ha debido de crecer algún arbol que hace de pantalla, de manera que ya no me funciona. Ahora la solución que me proponen es hacer una nueva instalación un poco más alta y volvermela a cobrar 366€ otra vez. Me he dado de baja, devolví el router el dia 1 y se han cobrado la parte proporcional del mes.
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