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Opel Karealde

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Reseñas, información para Opel Karealde

Opel Karealde

Sobre Nosotros

Concesionario Oficial Opel en Bizkaia con Servicio de Posventa.

Historia

¡Su concesionario Opel de confianza en Bizkaia! Servicio de Posventa con taller de chapa y pintura, mecánica y recambios orginales.

Opel Karealde, Precio y Servicio, nuestro punto fuerte.



"Concesionario oficial OPEL KAREALDE. Situado junto al centro comercial MAX OCIO, ofrecemos servicio integral para tu OPEL. Venta de vehículos nuevos y de ocasión, servicio de taller, carrocería y recambios para tu coche.Ven a vernos, estaremos encantados de atenderte."
Dirección: Retuerto Nº 57, 48903 Baracaldo
Teléfono: 944971316
Ciudad: Baracaldo
Ruta: Retuerto Nº 57
Código postal: 48903


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:00

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Reseñas
He comprado un coche en este concesionario desde Madrid y encantado con la experiencia. Pese al retraso con la entrega por culpa de la fábrica, me han buscado una solución para cumplir el plazo del plan flexible. Me han ayudado con la devolución del antiguo vehículo y con la entrega del nuevo. Un trato excelente y dándome seguridad en la operación, cosa que valoro mucho desde la distancia. Precios muy competitivos, tanto de vehículo nuevo como de tasación del antiguo. Mención especial a Unai y a Alberto que han estado pendientes de mi caso en todo momento, incluso en la post-venta. Si cambio de nuevo el coche sin duda que acudiré a ellos. 100% recomendables.
El peor taller de todos con diferencia. Por lo menos en el trato. Después de una semana el coche allí, seguimos sin saber nada de nuestro coche. No cogen el teléfono del taller, los mensajes que supuestamente dejan desde el concesionario tampoco. Es una avería repetida porque realmente no han revisado bien el coche. Hace un mes estuvo allí el coche y pasó exactamente lo mismo, era imposible contactar con ellos. ¡NECESITAMOS UNA SOLUCION YA!
Cojo cita para pasar la revisión del coche por Internet, por teléfono es imposible. Cuando lo dejo me dicen que van a tardar 5h para pasar la revisión, luego tardan media hora extra y encima no me dan ningun informe de lo que le ha hecho, no me firman el libro de revisiones y no me quitan el mensaje de la revisión del sistema. No sé realmente si me hicieron la revisión o no‍. Llamo al día siguiente para quejarme y para que me quiten el mensaje de pasar la revision, y dejo un mensaje a una chica que no trabaja para Peugeout, por lo que no me puede ayudar pero pasará el mensaje. Casi 2 semanas después y varios mensajes a personas de Karealde pero NO de Peugeot sigo esperando que me llamen de vuelta. Horrible experiencia. No me hacen caso ni por WhatsApp para venderme el coche no tardaban ni 1hora en contestar. Servicio técnico o postventa horrible.
Tras comprar dos coches en este concesionario, hemos recibido un pésimo trato por parte del taller. El opel astra de 4 años de antigüedad nos ha dejado tirados y no hemos sido atendidos. Estamos esperando desde hace dos semanas la llamada para poder repararlo, por lo que hemos tenido que acudir a otro taller. Sólo hay buen trato cuando se trata de vender coches.
LADRONES. Lleve el coche al taller porque tenía un problema en el intermitente trasero, me dijeron que tenían que cambiarme todo el foco, vamos unos 500€, eso sí me cobraron 65€ por mirar a ver q tenía. Lo he llevado a otro taller y la factura ha sido 50€. Parece q se había soltado un cable y solo era colocarlo bien.
La atención al cliente en la recepción del taller pésima. 30 minutos esperando en la cola para que te atiendan para que luego te digan que te dan el coche al día siguiente.
Llego allí por ser taller concertado con mi seguro, peritan el coche, lo recepcionan y hasta ahí bien. Dan plazos que o cumplen, no avisan de los imprevistos, no cogen las llamadas Carrocería y por supuesto no las devuelven. Entregan el coche sin haber completado del todo la reparación. Concreto con un mes de antelación un día para finalizar el trabajo pintar una llanta al llevar el coche me dice el recepcionista que no iba a estar el coche listo para el dia acordado, si no que para varios dias más tarde, y por supuesto sin coche de cortesía. Pido hablar con el Jefe de Taller, el de recepción se niega a pasarle aviso porque según él el jefe tiene mucho trabajo no lo dudo pero esto era un trabajo más, pido hoja de reclamaciones que me entrega a regañadientes. La verdad no me explico cómo una persona con ese perfil está trabajando de cara al público con una actitud soberbia y altiva. Por cierto la reparación de mi coche la han cobrado integra sin acabarla pero cobrada. Que no se niegan a reparar no lo dicen de manera directa pero si velada alargando plazos, no llamando ni devolviendo llamadas, cada vez que quieres saber algo tienes que ir en persona. No vuelvo a llevar nada ahí.
Pese a tener un muy pobre aparcamiento me ofrecieron un gran servicio en la revisión de mi Citroen C5 antiguamente Sertisa SA de Lutxana en Buen pastor tenía el triple de aparcamiento… pero lo dicho, le he dado el aprobado por mi atención recibida
He comprado un vehículo recientemente y toda la gestión la he realizado por teléfono y sin ningún problema, fui desde Alicante a recojer el vehículo y el trato on Juan Félix que es la persona que me aten dio como otros compañeros fue muy bueno y de momento sin ningún problema Recomendaría este concesionario Un saludo Recomendaría
La verdad, no me esperaba la atención recibida... han pasado más de tres semanas para una financiación y sin respuesta. Si alguien lee esta reseña, que ni se moleste en llamarme, vergonzoso
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