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Sobre Nosotros

Tienda física y online,de ortopedia, fisioterapia y accesorios, para mascotas.

Historia

Tienda física y online,de ortopedia, fisioterapia y accesorios, para mascotas.



"Especialistas en productos ortopédicos para perros. Ofrecemos desde ferulas a sillas de ruedas adaptadas para todo tipo de perros. Además ofrecemos el servicio de peluquería canina y rehabilitación por hidroterapia."
Dirección: Calle Villa Cisneros,20 Local 1, 30007 Murcia
Teléfono: 868173299
Ciudad: Murcia
Ruta: Calle Villa Cisneros,20 Local 1
Código postal: 30007


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Reseñas
muy buen asesoramiento y responsabilidad comercial. lo que necesitabamos rapidamente nos ha llegado y es muy util el arnes sugerido por novecan. pedimos un modelo y al no tener talla nos llamaron y sugirieron el adecuado. Gran ayuda desde el principio para nuestro querido Labrador..muy bien y aliviados...
El trato es amable y atienden bien pero el sistema de toma de medidas para la silla no sirve. Despues de mandarles las medidas solicitadas para una silla se 4 ruedas para un dobermann me llego una silla ridicula. Le quedaban las ruedas delanteras al inicio del pecho. Al final la arregle yendo a Leroy y comprando barras cuadradas de acero. He tenido que alargar la silla 25 cm para que sea utilizable!. Mandaron la silla para un caniche a pesar de haberles dado las medidas que pedian.
A mi perrita le empezaron a fallar las patas de atrás y estaba muy triste, no tenía ánimos para nada. La empezamos a llevar con sillita y su ánimo cambió, mucho más feliz y con energías. Le fue muy bien, estaba muy a gusto y cómoda, no perdía el equilibrio y giraba perfectamente. Por desgracia ella ya no está con nosotros, pero su sillita le permitió que sus últimos días no fuesen postrados en su cama...
Profesionales encantados de realizar su trabajo y ayudar animales con problemas. Ayudaron a mi perro y le aconsejaron desde el primer momento para facilitarle la vida. Suerte la mía de haberos conocido y mi pena es que Murcia me queda un poco lejos. Mil gracias por existir y ayudar a a animales.
Mi experiencia con ellos antes de comprar perfecta, pero una vez comprado y probado el producto, comprobar que no vale, usado una vez, no aceptan devoluciones del producto en perfectas condiciones, 60€ tirados a la basura, OJO!! NO DEVUELVEN EL PRODUCTO USADO UNA VEZ FUERA DE LA TIENDA! os valga o no, " me dicen que ya es como unos zapatos cansados de andar y que no se pueden devolver, sin embargo me dejan cambiarlo por cualquier otra cosa, pero que el dinero no se devuelve, política que no entiendo. Tenía que haber leído las reseñas antes de nada. Experiencia nefasta!!
Servicio rápido y amable. Desde el primer día que les contacté tramitaron todo de una forma muy rápida. Compré una silla de ruedas para mí boxer, desde que la hemos recibido, nos ha cambiado la vida. Muchas gracias por todo.
Yo no he tenido la suerte de tener una buena experiencia con ellos. A mi mascota no le ha servido la silla porque su problema va más allá y en ningún momento me han ofrecido devolverme el dinero aún sabiendo y comprobando que la silla está impecable. Han sido 159€ tirados a la basura, serán profesionales en su trabajo pero no ofrecen garantías ni devoluciones aún en el peor de los casos que es el mío. Siento decirlo pero no lo recomiendo, ya que una vez pagado no quieren saber de mucho más.
Estamos muy contentos con la silla de ruedas que nos habeis recomendado para blaki, el va genial y le hemos devuelto su autonomia. Nos ha llegado muy bien y rapido. Muchas gracias por vuestra amabilidad. Os recomendaremos siempre
Productos de ortopedia para perros de gran calidad. Nos trataron muy bien y nos ayudaron a encontrar la solución para el problema de cadera de mi perro. Sin duda lo recomendaría y volvería sin pensármelo.
Mi experiencia con Novecan no ha sido todo lo satisfactorio que me hubiera gustado como cliente. Antes de comprar cualquier artículo por internet me cercioro de dos cosas: - Si tiene gastos de envío. - Si aceptan devolución. En este caso vía whatsapp me dijeron que se podía devolver en 15 días y que no tenía gastos de envío. Probamos la silla TODO CORRECTO pero el problema de mi perro va más allá y no le funciona. Gestiono la devolución: hago en el envío a través de Correos y les llega al día siguiente por un importe de 8,73€. No me avisan de que el paquete ha llegado correctamente, ni de cómo van a tramitar la devolución. Decido preguntar y cuál es la sorpresa... Resulta que los 9€ de envío que no me cobraron en un primer momento me los intentan cobrar a la hora de la devolución... Si en los términos de política y condiciones estuviera especificado, sin ningún problema lo hubiera abonado, pero no es el caso. Su política de devolución parece estar escrita por mi sobrina de 11 años. Tras ponerme seria por supuesto que conseguí que me devolvieran el importe íntegro de lo que había costado la silla: 159€. Resultado: que lástima que todo lo que ganan por experiencia lo pierdan en tratar así a un cliente.
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