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P. I. Olloniego-Tudela I y II

  1. Oviedo
  2. Oviedo Comercial E Industrial

Reseñas, información para P. I. Olloniego-Tudela I y II

Dirección: Polígono Industrial Olloniego, 33919 Oviedo
Ciudad: Oviedo
Ruta: Polígono Industrial Olloniego
Código postal: 33919


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Reseñas
No volvería a utilizar esta empresa de mensajería nunca. Me tenía que llegar un paquete dos días antes de navidad, y al final me llegó el día 30 de diciembre y porque llamé para reclamar varias veces. Un desastre. Lo único bueno el servicio de atención al cliente, el chico que me cogió el teléfono muy majo, pero eso no ayudó a que mi familia se quedara sin un regalo de Navidad…
Desde el día 30 que pone que está el paquete en Oviedo. Dos días seguidos que me mandan un correo diciendo que se entregará ese mismo día. Llamo y me confirman que hoy está en reparto, 22.20h me llega un mensaje de que no estoy en casa??? Una tomadura de pelo. Y sigo sin el paquete. Escribiré a la tienda que me manda el paquete para que no contrate más los servicios de esta empresa de mensajería.
Viendo las opiniones tenía poca confianza en que el paquete llegara bien, pero es la segunda vez que me llega algo a través de esta empresa y sin incidencias notables. Llegaron el día que dijeron, por la mañana. No le pongo 5 estrellas porque el paquete parecía haberse abierto y vuelto a cerrar, pero no puedo confirmarlo y el contenido estaba intacto así que sin problema. Eso sí, yo estuve en todo momento en el domicilio. Quizás es cuestión de suerte con las zonas.
Un desastre, y si llamas casi te vocean. Un paquete lleva en Asturias dos días, pero no me lo entregan porque tienen mucho trabajo. Llamo a la empresa vendedora, se ponen en contacto con ellos y les dicen que sí, que me lo entregarán hoy. Pero no, a mí siguen diciéndome que se retrasarán 48 o 72 horas. En fin, como siempre, desastre.
Fecha límite de entrega HOY. Viene el repartidor con un paquete y dice que el otro paquete se entregará mañana porque se les había quedado en el almacén. Excusas: Tenían mucha mercancía y también me llegaron a decir que como era un paquete delicado para que no se dañara. Será que mañana me lo traerán en cámara hiperbárica entre algodones
Una falta de profesionalidad que hace mucho que no veo. Me dijeron que entregarían un paquete el lunes como muy tarde. Sin noticias. Ayer otra vez en reparto. Llamo por la tarde y me dicen que está en reparto, pero que ya me lo traerán mañana y que lo pone como urgente. Hoy otra vez sin noticias. Llamo ahora, diciendo que ayer me lo habían puesto como entrega urgente y con toda su cara me dice su personal de atención al cliente que el paquete llegó ayer a sus instalaciones y que tienen un periodo de 72 horas para entregarlos. Les digo que desde su propia página de localizador de envíos me dice que está en Oviedo desde el domingo y que el lunes salió en reparto. Y su contestación es que el repartidor está por ahí y que vendrá mañana si eso. 3 días llevo esperando un paquete. Y lo mejor es que los trabajadores se ponen chulos. Entiendo que es una época complicada y de mucho trabajo, pero ya en el momento en el que ayer les dije que era urgente, me aseguraron que a primera hora lo tendría hoy. No se que clase de gestión deben de tener ahí. Y no es la primera vez que me pasa. Mis padres han tenido que ir hasta el polígono industrial donde estaba la nave para recoger un pedido que llevaban 5 días en reparto, sin ningún intento. Para esto, no pago los gastos de envío.
Un desastre, siempre ponen incidencia ausente cuando no pueden o se les olvida repartir, cuando llamas dan disculpas que faltan datos u otras cosas. Nada recomendable es la peor compañía de paquetería que conozco. No le pongo menos puntuación porque no se puede.
Pesimo servicio. No le adjudico cero estrellas porque no se puede. Su número de seguimiento no sirve para nada, el envío aparece varias veces como con incidencias y despues aparece como en reparto y los esperas todo el dia y no llegan y justo cuando está por terminar el día lo cambian a las 20:50 por incidencia nuevamente. Hablé por teléfono sl otro día y dicen que esta en reparto nuevamente, pero como creerles? No se puede confiar que el envio vaya a llegar y te hacen perder el tiempo. Definitivamente mi peor experiencia con una empresa de logística. Despues me llaman desde su teléfono a las 13:57,y no esperan a que atienda y cortan. Cuando les devuelvo la llamada no contestan hasta que se hacen las 14:00 y te dicen que ya no están en horario de atención.
Impresentables, maleducados, ineficientes y el resto me lo callo. La proxima vez estaría bien reclamación y directo al consumidor, por no hacer su trabajo, por no cumplir con su servicio, y por encima el trato que da al cliente la persona que está al teléfono que le debieron de requerir ser una maleducada. Próximo envío que me venga con esta empresa lo cancelo en un segundo.
Logística muy mala. No pueden entregarte un paquete y te mandan un sms con dos propuestas de fecha. Independientemente de la que tú contestes te lo mandan en la primera que te ofrecen y se despreocupan de avisarte de que no se entregó y tienes que ir a la nave a recogerlo. 30 llamadas e imposible contactar. Te obligan a tener que desplazarte al polígono a recogerlo.
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