Pañella Tolo Mercedes

Reseñas, información para Pañella Tolo Mercedes

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Dirección: Passatge Flaugier, 50 , Barcelona 08041, ES

Teléfono: 934 36 96 56

Ciudad: Barcelona

Ruta: Passatge Flaugier, 50

Código postal: 08041

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Reseñas

En la recepción Genis Ballester me ha atendido estupendamente. Ha surgido un problema con el contrato de mantenimiento y me ha facilitado el teléfono del departamento de contratos y los datos necesarios para solventarlo. Profesionales así fidelizan a los clientes.

Hola, es una auténtica vergüenza que deje mi Coche Mercedes para cambiar en garantía los airbags deje mi coche sin ningún golpe ni rozadura y ellos mismos me golpean el portón trasero y luego no se hacen cargo de nada cuando claramente se ve en las fotos que no tenia ningún golpe. Estoy muy indignado que no se quieran hacer cargo de este golpe que ellos mismo hicieron. Les pido que me pasen con el gerente o el director general y no quieren. Vigilar bien vuestros coches y fotografiadlos antes d dejarlos

He comprado un automóvil de ocasión y la experiencia no ha podido ser más satisfactoria. La compra se ha hecho online  desde Madrid y todo han sido facilidades, desde el momento del encargo hasta la entrega en la puerta de casa. Gracias a la amabilidad y, sobre todo, profesionalidad de Armand, todo el proceso de compra se ha resuelto con total eficacia y rapidez.

Atención excelente desde un principio, pero al día siguiente me doy cuenta que los neumáticos son tres de marca michelin y un dunlop, tras la reclamación no asumen responsabilidad porque en la documentación rezaba que todos eran de la misma marca, en mi perjuicio tendré que buscar y comprar un neumático nuevo. Fallo mío al no revisar la marca de los neumáticos al salir del concesionario, subí a recoger el vehículo con la familia desde Cádiz y ni siquiera me pueden enviar un neumático de la misma marca. Muy decepcionado.

Nosotros estamos encantados con ellos, somos de Madrid, buscábamos un GLC, se puso en contacto con nosotros Xavier Ferre. Muy atento en todo momento, nos ofreció otros vehículos, tardamos con la financiación pero él con toda la paciencia del mundo, miraba una manera y otra para que saliese lo mejor posible. La verdad que Autolica esta totalmente a la altura del nombre Mercedes!!! Los rangos de entrega no puedo decir nada, porque fuimos nosotros a por el vehículo, aun así nos atendió fuera de horario porque hubo accidentes a la entrada de Barcelona, nos ofreció café y comer, pero la verdad teníamos prisa para poder volver a Madrid. En cuanto a instalaciones un 10, atención al cliente un 10, resolución de problemas un 10, el vehículo estaba en perfectas condiciones a pesar que le avise con un día, le llamé una mañana y le dije: mañana a las 13h estoy ahí, todo estaba listo cuando llegamos. Totalmente recomendable, todo un acierto. Muchas gracias

Excelente servicio de atención al cliente, trato del  personal de taller digno de mención. Amables y muy profesionales.

de muy bien a muy mal. Al principio muy bien atendidos por el comercial, conforme fuimos avanzando en la operación se fue deshinchando , y en problemas de post venta un mes después de entregar el coche no nos atiende , no nos busca las facturas, la cita al taller no la gestiona, realmente decepcionados por el trato, tengo dos coches de la marca los dos comprados en autolica, et tercero seguro no será comprado aqui

Servicio excepcional. Mención especial a Genís Ballester por su profesionalidad, conocimieto y pasión, al margen de su amabilidad.

Los empleados tienen una perfecta preparacion tecnica, acompañada por una cuidadisima atencion personalizada,

Muy buena atención el cliente  en el taller, y agradezco a Marc su gran trabajo i profesionalidad .

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