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Panadería y Confitería Zaira

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Reseñas, información para Panadería y Confitería Zaira

Panadería y Confitería Zaira

Sobre Nosotros

Gran Variedad en pan, dulces, salado y mucho más.. Síguenos en Instagram @confiteriazaira

Dirección: C/Melilla Nº8, 30006 Murcia
Teléfono: +34677354862
Ciudad: Murcia
Ruta: C/Melilla Nº8
Código postal: 30006


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Reseñas
Atención al whatssap súper rápida, amabilidad y mucho cariño. La entrega se ha realizado en el horario que me dijeron así que todo genial!!! A las 11 ya tenia su caja de desayuno
Hoy teníamos una cena de amigos y nosotros nos encargábamos del roscón de reyes. Con toda el gusto lo encargámos en Zaira y hoy, a las 14:30h nos dicen que no nos han hecho nuestro roscón. Fatal. ¿Qué hacemos un día festivo a esta horas con todo cerrado? Nosotros nos quedamos sin roscón pero seguro que no volveremos a comprar en este sitio. Una pena, pero poca profesionalidad se ha visto. Las cosas no se hacen así.
Pésimo trato y servicio, encargué una cesta la cuál tenía que llegar a mi marido el día de nuestra boda y nunca llegó porque la habían apuntado para la semana siguiente. Me dijeron que me la podían guardar para otra ocasión regalándome una talla más y con todos los extras y cuando le hablé para que la enviaran el día del cumpleaños de mi marido y le pedí los globos con números me dijeron que era un extra y tenía que pagar 5€ más cuando se supone que todos los extras estaban incluidos le dije que ya no quería cesta y que me devolvieran el dinero… tres semanas después aún estoy esperando la devolución del dinero y cuando le hablo para ver porque aún no me lo han devuelto no contestan. No lo recomiendo para nada y por supuesto no volveré a encargar nada en esta confitería.
Os comparto mi experiencia: contacté con ellos ya que en IG aparentemente tenían bastante éxito pero he comprobado que es puro marketing.. les escribí por Whatsapp.. mucho cariño y amor pero todas las peticiones llegaron mal. Primero, para empezar pedimos cambiar la dirección de entrega, pues aún estábamos a tiempo y finalmente llegó a la dirección anterior hasta aquí...vale, puede ser error del transporte Segundo, la cesta llega sin globo, cuando contacto con ellos me dicen que perdón, que es verdad que en la info pone que se incluye globo pero es solo si el envío se hace Murcia.. aquí como era a Madrid no, cuando esto no nos lo avisaron. Y tercera, pedimos una cesta mixta y la enviaron sólo dulce, a esto por WhatsApp ni siquiera he recibido respuesta y por Instagram la chica me dijo que hablaría con la propietaria para ver qué solución me daban y han pasado varios días y sigo esperando respuesta... Era una sorpresa de cumpleaños que se chafó al completo. Consejo al propietario: si vas a ofrecer un servicio que no sabes o no puedes dar bien, mejor que no lo des... Muy buenas palabras de los influencer hacia vosotros pero experiencias reales...fijándome en las reseñas de Google veo que pocas o casi ninguna...
Menos mal que me dio por leer sus reseñas... Pido información por whatsapp hace 3 dias, me lo mandan... y cuando les confirmo el pedido... sin respuesta pasados 3 días. Me parece muy poco formal y da una imagen lamentable. Desde luego q después de haber leído por aquí lo desastrosas que son las entregas, casi lo agradezco.
Llevo una semana esperando que me devuelvan el dinero de un pedido incompleto que realice a traves de Just eat, no cogen el teléfono, y no contestan a los WhatsApp. No lo recomiendo en absoluto. Además, la poca comida que llegó en el pedido estaba quemada e insípida. He perdido 11 euros por pedir en esta empresa llena de incompetentes.
Mi experiencia con las cestas es que marketing en IG genial pero la atención para realizar los pedidos por Whatsapp pésima, para empezar mandaron mal las opciones y cuando ya habíamos elegido tuvimos una duda y era que estaba mal y volvieron a mandar otras y elegir de nuevo, luego tardaron días en responder al pedido sin poner ni siquiera un "recibido" y lo peor fue que la gestión del envío fue nefasta: se tenía que entregar antes de las 11 y lo indicaron mal pusieron antes de las 20:00 y además también pusieron mal la dirección. Era una sorpresa de cumpleaños que se ha quedado chafada por completo. Consejo al propietario: si vas a ofrecer un servicio que no sabes o no puedes dar bien, mejor que no lo des, para eso no hagáis envíos y no desmerecereis aquello que hagáis bien.
Ya empezando por la atención al wasap deja que desear contestan cuando quieren y te dejan a expensas 3 días después de hacer el pedido...sin saber si lo pueden hacer o que Se les dijo que por favor anotarán que la entrega fuera antes de las 11 porque era para un cumpleaños y pusieron que la entrega fuera antes de las 8... d la tarde gracias que llame a la empresa de transporte e intentaron solucionarlo También pusieron mal la dirección osea que sin llego a llamar sale como incidencia y ni siquiera se entrega No lo recomiendo la verdad Mucho cariño y cielo y buenas palabras pero la ejecución de su servicio fatal
Encargo con 10 días de antelación una cesta para mi pareja con varios detalles importantes para nosotros. La noche antes de la entrega, le escribo para recordarles que la entrega sea lo antes posible y me comentan que no tienen los globos que había pedido habiendo avisado 10 días antes. Al entregarme la cesta no lleva las botellas personalizadas, extras de bollería y prácticamente no coincide nada con lo pedido. Reclamo y lo único que me dicen después de contestarme tarde es que me harán un 15% de descuento en la próxima compra. Pésimo servicio y mala resolución por parte de la gerencia. NO RECOMIENDO
Buenas tardes. Hemos hecho con este dos pedidos,el primero fué un desayuno a domicilio el cual llegó en óptimas condiciones a mi domicilio,siendo enviado por ellos con servicio especial. La atención telefónica de Zaira,maravillosa,pendiente en todo momento tanto antes de hacer el pedido como después de hacerlo y hasta que lo recibí. En el segundo pedido,fueron 2 cestas variadas de salado y dulce y un browni para cumpleaños. Solo puedo decir que no puedo estar más contenta con ellos,tanto con el producto como con el servicio tan maravilloso,cariñoso y atento que siempre recibo de ellos. Muy profesionales,te aconsejan lo mejor para cada ocasión y te envían un producto de muy buena calidad y en unas condiciones inmejorables. Totalmente recomendado que compréis en su CONFITERÍA,y también que hagáis pedidos online en su página porque os encantará... Zaira muchas gracias por ser tan amable y tan profesional.. volveremos seguro!!! Un abrazo desde Tarragona. Concepción
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