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Pasión Ciclista

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Pasión Ciclista

Sobre Nosotros

Pasión por el ciclismo.



"Nuestra tienda física permanece abierta aunque para su comodidad le seguimos atendiendo on-line en nuestra web 24h. Puede que los pedidos se retrasen en las entregas. Esperamos que vuelvas a pedalear pronto y que el viento te de en la cara, pudiendo disfrutar de tu deporte favorito.El equipo de Pasión CiclistaFELICES PEDALADAS."
Dirección: Calle Arquitectos Álamo y Ceballos, 26006 Logroño
Teléfono: 941048310
Ciudad: Logroño
Ruta: Calle Arquitectos Álamo y Ceballos
Código postal: 26006


Horas laborales

lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas
Fui a la tienda sin haber comprado nunca nada allí, con un problema de una pieza en la dirección de la horquilla de una bicicleta que ellos no trabajan con esa marca, me lo solucionaron rápido, eficaz y barato cosa que la tienda de Logroño que sí lleva la Marca de mi bicicleta en la cual me puse en contacto el mismo día ni se dignaron a llamarme para decirme que no me puede ayudar, en Pasión Ciclista fueron amables y atentos desde el primer momento cosa que es de agradecer y valorar, tanto por el dueño de la tienda que me atendió como el mecánico que me consiguió la pieza. Sólo me queda daros las gracias a los dos y que pronto nos veremos tanto por la tienda como dando pedaladas!!! Un abrazo muy fuerte!!!
Como siempre excelente atención y te explican todo lo que haga falta para comprar la bici más adecuada a tí.
Confiando en su profesionalidad, nos dejamos asesorar y compramos una talla de bici según el vendedor adecuada a mi estatura. Le hice llegar un estudio biomecánico por correo electrónico, ya que estaba muy en duda porque era una bici dos tallas menos que mi bici actual en ese momento. Finalmente me dejan la bici a estrenar “con mis medidas”, por decir algo. pues bien, mi confianza se perdió en cuanto me monté, puesta ya a mis medidas por “el mecánico que lleva a Pogacar” o eso me dicen, para que no dude que la talla XS corresponde a mi altura de 165 cm. Pese a estar toda la semana subiendo y bajando diariamente a la tienda por falta de componentes, ruedas, pedales, cables.. les doy una oportunidad con un reajuste bajando sillín y retrasándolo, continúo probando la bici en mis salidas y ya se me genera una molestia lumbar con la cual ya es el colmo y la confirmatoria junto a un nuevo estudio biomecánico privado en el cual un profesional me recomienda deshacerme de la bici, porque el reajuste posible conlleva a cambiar totalmente las medidas standard cambio potencia integrada, manillar mas ancho, bielas mas largas. Entonces voy a la tienda y pido una posible devolución de dicha bici, con 1 mes de uso, un dolor lumbar, un gasto extra en un estudio para confirmar que su seguridad sobre la talla que me correspondía no era la correcta. Ellos no se hacen cargo de dicha devolución, su gran oferta es que pierda 1000€ por la bici y encima me compre otra poniendo 600€ más la cual yo no he elegido, si no la que hay en stock. Y sí, el cuadro se rozó el primer día al apoyarla, pero para nada ha sufrido una caída. La bici esta intacta, y comprendo una pérdida por tres semanas de uso y el pequeño raspazo del cuadro, pero para nada se acerca a ese famoso 10% de pérdida del valor original, como os digo casi un 20% a lo que habría que sumarle el gasto extra de la nueva bici sin elegir que me ofrecían. A todo esto hasta pasados los 2 meses de la compra, no vi el cable del cargador di2, hasta que pedimos la hoja de reclamaciones. Entonces en 2 días llego a tienda, con fecha de compra de la bici, no la actual. Siento que ha faltado a la profesionalidad, recomendando de manera insitente la compra de una bici que no era mi talla pese a hacerle saber todo lo necesario para acertar. Y todos podemos equivocarnos, pero la solución de este error, parece que solo es a mi cuenta. P.D. En la otra reseña de mi hermano, afirmas que me ofreces un valor de recompra por un 10% menos del valor de compra. Si eso es cierto, sin tener que comprar otra bici y mucho menos una que no puedo elegir. Tenemos un acuerdo para solucionar el problema mañana mismo.
Tras entregarle un estudio biomecánico ajeno a la tienda nos aseguro que la bici que acabamos comprando era perfecta. Dos semanas después y con una lesión de espalda, el biomecánico ajeno a la tienda nos dijo que esa bici no de lejos era compatible con las medidas del estudio. Ante esto, las palabras de la tienda fueron "ya, pero es que tú la compraste y ya no puedo hacer nada" Así que abusó de la confianza ya éramos clientes para vender la bici que al él le interesaba. Encima tardo varias semanas en darnos el cargador de los cambios, solo se dio prisa cuando le dijimos que íbamos a reclamar ante consumo y que casualidad ya de un mes que llevábamos esperando, tardó 3 días. Pero en el ticket del cargador, nos puso la fecha de venta de la bici para que no podamos reclamarle por no haber entregado la bici al completo y por tanto contar los 15 días de desestimiento Edito después De la respuesta del propietario: Si os tomáis muy en serio la talla. Estaría bien saber cuál es vuestra versión de cómo es posible que con un estudio biomecánico, la bici no llegue a las medidas del mismo? No os estáis pronunciando en la respuesta a este tema. Sólo decis que os lo tomáis en serio. Recuerda además que el correo electrónico con el estudio fue enviado por email. Y en él aparece fecha y hora. Ante esto, no has dicho nada. Tampoco has dicho nada de porque en el ticket de la entrega del cargador del ultegra di2, aparece una fecha incorrecta. Estaría mal pensar que fue de manera deliberada para eludir los 15 días de desestimiento. Algo que te recordamos y solo entonces, en tres días llegó el cargador. Me gustaría saber si 5 semanas 3 de las cuales fueron de visitas casi diarias a tu tienda para insistir en el cargador y en la posicion que le ocasionó una lesión a mi hermana consideras varios meses de uso. ES CIERTO y los pongo en grande, que la bici el primer día de uso apoyada en la pared se resbaló e hizo arañazo en la tija. Defecto que valorasteis su reparación en 150€ aprox y luego a la hora de reclamar bajó casi 500€ la valoración de la bici. Y vuestra solución. Siempre fue comprar una bici nueva entregando la bici vendida. Que con 700 km de uso, 3 semanas de uso efectivo y el arañazo bajó un 30% el valor. Además hemos de recordar que a esta situación se ha llegado por lo que consideramos una falta de profesionalidad, dado que el fábricante de la bici LIV indicaba que no era la talla adecuada algo que nunca nos hiciste saber. Además de entregarte el estudio que dijiste que era compatible con la bici. Y ESTE ES EL MOTIVO DE LA VALORACION DE UNA ESTRELLA. QUE PESE A IR EN PERSONA, QUE EL FABRICANTE INDIQUE QUE LA BICI NO ES APTA PARA LA ALTURA DE MI HERMANS, ENTREGAR INCLUSO YA DECIMOS EL ESTUDIO BIOMECÁNICO. SE COMETIÓ UN ERROR EN RECOMENDAR UNA BICI E INSISTIR QUE ERA PERFECTA PARA ELLA. Si se accedió a la compra, fue porque asegurasteis que la bici era adecuada. Y porque ya éramos clientes y dicho sea que no habíamos tenido nunca un problema, al contrario, estábamos muy contentos con el trato. Ante esto, no os estáis pronunciando, solo que os lo tomáis en serio. En cualquier caso, un error, claramente vuestro, no os responsabilizais. La única solución es ofrecer el valor de la bici, que menos! Además si os tomáis tan en serio el tema de la talla, es un flaco favor no reconocerlo. Pero en la solución que ofrecisteis en ningún momento perdéis, solo nosotros. Y considerando que el error fue vuestro, lo mínimo sería que ambas partes hiciésemos el esfuerzo para llegar a un acuerdo. No decimos que no se ofreciese una solución. Si no que consideramos que es una solución injusta. Porque ofrecer otra bici "sin ganarme nada" no es responsabilizarse del problema, ni hacer un esfuerzo por dar una solución. Es quitarse el problema perdiendo solo nosotros.
Buena atención al público, excelente servicio de taller y las primeras marcas disponibles. Súmale honestidad y dedicación y tienes una tienda top.
Les dio 5 estrellas por su excelente servicio, en los últimos días hemos tenido que ir dos veces por asuntos diferentes, en ambas encontramos un deseo genuino de ayudar. La tienda es una maravilla, bien surtida y muy bien organizada. Muchas gracias
Gente con ganas de atender y vender Muy buena atención desde el principio, por teléfono y luego después en la tienda Igual , así que decidimos comprar la bici allí Ya que a otros que llamábamos por teléfono la atención era un poco seca Se nota que les gusta su trabajo
Estaba haciendo el camino de Santiago y me iba mal el cambio. Me pasé por allí y en 2 minutos me solucionaron y no me cobraron nada. Una pena no vivir cerca, sería cliente habitual.
Gran tienda y servicio. Rompí un radio a 40 km de Logroño haciendo el camino. Una pareja de ciclistas me llevó hasta allí y me lo repararon al momento.
Excelente servicio,atención y muy buenos precios,grandes profesionales, seguro que repito
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