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Pasitos Atelier

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Reseñas, información para Pasitos Atelier

Pasitos Atelier

Sobre Nosotros

Vestidos y trajes de Comunión, Arras y Bautizos. Servicio de organización de todo tipo de eventos. Papelería, detalles y lo que necesites para tu celebración.



"Tienda de moda infantil y Primera Comunión. Accesorios, canastilla, cunas, mobiliario infantil y todo lo que necesites para los más pequeños de la casa."
Dirección: Calle galindo nº8, 41400 Écija
Teléfono: 617 938 444
Ciudad: Écija
Ruta: Calle galindo nº8
Código postal: 41400


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Reseñas
Nada recomendable. La atención al cliente es pésima. Llevo casi dos meses para un cambio de talla que aún no he recibido, teniendo en cuenta que son productos para bebés que crecen muy rápido, además no informan de los plazos de entrega por lo que no sé cuando me va a llegar. Tardan en contestar los correos días. Encima no devuelven el dinero. Con la cantidad de tiendas de cosas de bebés tan ideales y con una atención excelente, no merece la pena comprar en sitios que no se preocupan por sus clientes. Un cero.
Muy descontenta. Hice un pedido el 30 de julio q aún no he recibido y tampoco me dan respuesta por mail ni por Instagram ni por ningún sitio. Poco serio el servicio post venta. Estoy a punto de dar a luz y no voy a poder usar el arrullo para mi bebé porque no me dan respuesta a cuando llegará el pedido ni a qué me lo cancelen. Edito la reseña para decir que finalmente me contestaron al mail y realizaron el envío, incluyeron un detalle por las molestias ocasionadas por el retraso, cosa que se agradece.
Toda una decepción, la atención al cliente nefasto….después de más de un mes de realizar el pedido, No contestan y cuando me contestaron fue para decirme que me pusiera en contacto por email porque no me podían contestar por otra vía ???! Todo lo pedido, llego tarde y sin avisar de ello! Puntualizando que tanto los acabados de la manta, arrullo, cambiador, bolsa de muda, nordico, los acabados de cosidos dejan mucho que desear. No estan bien acabados.
Nada recomendable. Hace 1 mes realice un pedido, obviamente entiendo que puedan sufrir retrasos pero a día de hoy no he recibido nada, me pongo en contacto por watshap y correo electrónico y no recibo contestación alguna ya que por teléfono tampoco te cogen el teléfono. En 2 semanas nace mi bebé y sin vestidura del carro. Espero que se solucione o que me devuelvan mi dinero. Gracias.
Realice un pedido bastante grande de la colección jirafa y es precioso además huele muy bien. Me ha llegado dos días más tarde de lo normal por la huelga de transportes pero entiendo que esto no es culpa de la marca. Mi enhorabuena por el servicio que prestáis. Tenéis cosas preciosas. Volveré a comprar.
Descubrí esta tienda por Instagram. Es cierto que la atención al cliente por email no parece muy eficiente. Sin embargo, la respuesta por mensaje privado en Instagram es bastante rápida y te aclaran las dudas. Hice un pedido online. Ha tardado en llegarme pero en su página web ya avisaban de que uno de los artículos que había seleccionado, al ser por encargo, tardaría entre 20-30 días así que puedo decir que el pedido me ha llegado a tiempo. Me gusta mucho todo lo que he comprado y es fiel a lo que muestran en su perfil de instagram y en su web.
Hice el pedido y me a llegado rapidísimo le hable un día d fiesta y me contestó al instante, muy amable y muy atenta muchísimas gracias volveré a hacer más pedidos he quedado encantada
Hace dos dias pedí dos sacos de entretiempo ,62€ cada uno, me han llegado hoy, muy rápido el envío, pero la forma en la que vienen envueltos no es la más correcta, vienen en paquetes individuales con un montón de cinta adhesiva, nunca abro los paquetes con tijeras pero este no había otra forma. A abrirlo me doy cuenta de que he cortado uno de los sacos en la parte que más se ve. No tiene arreglo… me pongo en contacto con la tienda ya que la forma de enviar ese tipo de cosas debería ser en una cajita de cartón y bien puesto. Me dice que eso tengo que pagarlo que si no lo hice es cosa mía y que no se hacen cargo además que si no viene arrugado. Señores pido online desde que tengo uso de razón doy por hecho que va a venir arrugado, es lo que menos me importa. Yo entiendo cuando te pone que se pone para regalo que te lo ponen mas bonito y con alguna cartita o lo que sea, no me esperaba que vendría así tan mal empaquetado. La cuestión que me he gastado 130€ Y no me solucionan nada. Al menos espero que cambien la forma en enviar ciertos productos, porque esto puede pasarle a cualquiera. No lo recomiendo nada.
Una decepción tremenda con esta tienda tan ideal, en la que compre con muchísima ilusión el capazo, patas y toda la ropa de capazo para mi bebé. Llegó todo, muy bonito . Cuando hace unos días voy a montarlo todo y a lavar las sábanas y eso, ya que el bebé nace en dos semanas, me doy cuenta que hay un fallo. Falta la funda del nórdico , cosa que no pasa nada, es subsanable. Llame al teléfono mv que venía en la página y me atendió una chica muy agradable, que me dijo que mandase a ese mismo mv fotos de todo. Le mandé directamente un vídeo en el que le enseñé todo. Sigo esperando respuesta una semana y pico después. Tampoco me coge el teléfono. Me parece una desatención terrible a un cliente, que solo quiere poder completar su conjunto de capazo, sin entrar a criticar de quién ha sido el fallo es decir, estaría dispuesta a pagar por esa funda nórdica , yo solo quiero que mi bebé este calentito . Desde luego no me lo esperaba, y sintiéndolo mucho comprare directamente los productos de esta marca en la tienda baby shower que hay en Barcelona porque una desatención de este tipo no me parece profesional.
Mi primera experiencia como cliente de la tienda, vía telematica ya que no vivo en la misma ciudad, ha sido muy positiva. Destacar una atención agradable, rápida respuesta e información facilitada muy completa videos, fotos y descripción. Lástima no vivir en la misma ciudad para verlo en persona. Seguro compraré de nuevo. ¡Gracias!
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