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PcAcierto

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Dirección: calle del ingeniero rafael janini 5, 46022 Valencia
Teléfono: +34 685 789 434
Ciudad: Valencia
Ruta: calle del ingeniero rafael janini 5
Código postal: 46022


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Reseñas
Empecemos, por el principio, básicamente no existe tienda real, no tienen ningún tipo de comunicación con el cliente, prometen plazos que no van a cumplir y se dedican a estafar y engañar. Hace casi un mes que espero un ordenador que no va a llegar, porque no hablan, no informan y vistas las opiniones, es muy probable que tampoco exista dicho ordenador, y aunque mi primer ordenador lo compre aquí lo compre mientras todavía estaban "vivos" llegó tarde, pero llegó. Los dos teléfonos que tienen en su web no sirven de nada, uno directamente tiene las llamadas bloqueadas y el otro no responde independientemente de la hora y los correos de support y reclamaciones no funcionan, no reciben correos. Como ya he dicho antes la tienda en si no existe, el sitio ya no es suyo si alguna vez lo fue y el único contacto presencial que se puede intuir es ir directamente al domicilio del responsable de la web, que aunque no he comprobado si es cierto o falso, vistas las sentencias yo intuyo que puede debe ser falso. Desde enero y febrero de 2021 desaparecieron de sus redes sociales. Y lo que fue una tienda en su día hoy se ha vuelto un agujero que solo atrae a aquellos que una vez confiaron en ellos para estafarlos por completo. Hoy he decidido denunciarles ya que después de días y días de correos y llamadas a todo tipo de contacto me he cansado de que se rían de mí, sobretodo cuando al enviar un correo al de reclamaciones no me haya funcionado. Espero y deseo que Google ajuste sus parámetros, eliminé por completo la existencia de la tienda, elimine cualquier tipo de información sobre esta y así ayude no solo a la persona que ahora vive donde antes estaba la tienda, ya que acuden a ella la gente como yo, que cayó en la trampa, sino también a los que en un futuro quieran comprar algo en la tienda y se vean en mi situación.
NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA!!!! Pague un Pc de casi 2000€ , con muchísima dificultad múltiples llamadas sin contestar me puse en contacto varías veces porque hacía más de mes y medio y el pedido no llegaba. Siempre me ponía laguna excusa nueva. A los dos meses y medio desistí y reclamé que me devolvieran el dinero. Tardaron 2 semanas en hacerme el reembolso del dinero. Total 3 meses sin el Pc, ni mis 2000€. Me dijeron que por las molestias me mandarían un periférico elegí unos altavoces Nunca llegaron....
Buenos días. El 2 de abril hice un pedido de una 3080 que aparecía en stock en vuestra web. Pague con mi tarjeta de crédito 1064€. A las pocas horas de hacer el pedido solicité la cancelación del mismo y el correspondiente reembolso. Tras mucho insistir por whatsapp, por teléfono y por email el día 7 recibo un email por vuestra parte indicándome que habías procedido a la cancelación del pedido y al reembolso correspondiente. Estamos a día 17 y aun no he recibido el reembolso. He hablado con mi Banco y no tienen noticias de que se haya realizado. He perdido la cuenta de cuantas llamadas os he hecho, de cuantos emails os he mandado y de las veces que nos he escrito por whatsapp. No hay manera de contactar con vosotros y de que respondais. Si la semana que viene no tengo el reembolso muy a mi pesar me veré obligado a emprender acciones legales. Llevo ahorrando meses y ahora no dispongo de mi dinero y lo peor de todo es que no tengo la más mínima respuesta por vuestra parte. A partir de la semana que viene estoy de vacaciones y gracias a vosotros no voy a poder ir a ningún sitio por lo que la dedicaré íntegramente a emprender acciones legales. Os ruego que solucionemos esto urgentemente para no tener que llegar a denunciar. Gracias
Pues no pongo 0 estrellas por que no se puede. Dicen unos plazos de entrega que no son ciertos, te dan largas diciendo que no les llegan las cosas, es cierto que hay falta de stock, pero sabiendo esto no deberían cobran por adelantado... Cuando solicitas el rembolso te dicen que que lo harán pero parece que les cuesta hacerlo, has de ir detrás de ellos para que te devuelvan tu dinero. Francamente me da la sensación que es un método de autofinanciacion y te devuelven el dinero cuando pueden. El "servicio" atención al cliente es inexistente, hice muchas llamadas y ninguna fue contestada, tampoco me devolvieron la llamada, no quiero pensar en el caso que llegue un producto defectuoso si es que llega claro, yo no recibí el pedido. Desde luego no vuelvo a comprar en esta página bajo ningún concepto. Pedí una 3080 de 1.187€ así que imaginar la gracia que hace tener ese dinero en un sitio que no te cogen el teléfono y en los mensajes te dicen que te lo devuelven pero nunca llega el pago. Pensar bien lo que queréis hacer con vuestro dinero, pero hay muchas otras opciones con mil millones de veces mejor atención al cliente.
Compre un conponente informatico , indicando que estaba en stock y cuando fui a recogerlo me dijeron que le entraban a la semana siguiente ya me olio mal puesto que ponia en STOCK . llamas y no cojen el telefono no contestan por whatsapp y tampoco por email bueno en una ocasion me escribieron indicando que enviara por email datos bancarios y el numero de pedido para efectuar la devolucion del dinero que nunca llego. no comprar aqui yo no lo hare nunca mas y seguramente tenga que tomar medidas legales puesto que se han llevado 1000€
Pésimo servicio, es imposible contactar con ellos y se atreven incluso a mentir sobre la llegada del pedido, usan chantaje emocional como respuesta mintiendo sobre poner partes nuevas al ordenador y al final llega, sí, pero llega tarde el pedido. Me tuve que fiar de un amigo que compró aquí, y la verdad, hubiese preferido haber hecho el pedido por alguna página más famosa y tal si no fuese por la falta de componentes. No recomendaría comprar aquí a no ser que sea una urgencia como esta, espero que aprendan de sus errores.
Hola a todos. Quisiera contar mi experiencia. Compré por internet una PC GAMING de un valor de 909 euros aproximadamente y realicé el pago. Luego de haber insistido via telefónica recien el tercer día me cogieron el teléfono que aparece en la página y me contestó un joven. Le señale mi preocupación y me dijo que estaban full y sobre desbordados con tanto trabajo. Luego le pregunté por el stock de mi pedido y me dijo que contaban con todo pero que no tenía la tarjeta gráfica y que estaban esperando un envío del proveedor para poder armarme mi pc y enviarmela. Como yo salgo de viaje en unos días a Perú, ya no me da tiempo a esperar y entonces cancelé la venta y me devolvieron el dinero el mismo día a mi cuenta bancaria. Hay dos cosas que les quiero recomendar: Primero, esta página vende las PC a un precio muy económico porque trabaja directamente con los proveedores, es por eso que ante la falta de tarjetas antes de comprar deben comunicarse con ellos y PREGUNTAR si tienen el stock de todos los componentes que estan preguntando, de lo contrario, tendrán que esperar, quizás una semana, quizás dos o quizás dos meses. Eso no depende de elos. En segundo lugar, esta pagina NO ESTAFA, es un negocio FORMAL Y LEGAL , sin embargo, tienen serias deficiencias en la atención al cliente debido a que reciben muchos pedidos. Por ultimo, si quieren ahorrar y no les importa esperar RECOMIENDO ESTO. Parecerá que nunca les contestan, pero insistan mañana y tarde sobre las 3pm. Si tienen dinero y no quieren esperar LES RECOMIENDO NO COMPRAR AQUI porque se ahorraran todo un rollo. Sin contar el tiempo del envío. Mejor vayan a una tienda FISICA y compren ahi su ordenador. SUERTE
Estoy muy satisfecho con la tienda porque me han demostrado formalidad y profesionalidad en todo momento. A pesar de que finalmente no han podido gestionar mi pedido debido a problemas stock ajeno a ellos Ha sido un problema general de Nvidia por la falta de stock e imprecisión de los intermediarios a la hora de dar plazos de entrega, han estado pendientes y me han informado en todo momento. Al resultar inviable la espera debido a la necesidad de tener un ordenador, me han devuelto el dinero sin problema. Estoy satisfecho con ellos. Son muy majos y detallistas
Fatal, hice un pedido hace un mes y todavía no tengo ninguna noticia. Imposible contactar con ellos, no contestan ni teléfono ni email ni whatsapp. He tenido que contactar con mi banco para anular la transacción y poder recibir el reembolso. Evitar esta tienda si no queréis perder vuestro dinero.
Muy contento, para futuros clientes que me lean me gustaría destacar que el seguimiento del envío y el estado del pedido en la página web apenas se actualizan y crea mucha incertidumbre. Pero si no tienes prisa el plazo de entrega en mi caso han sido 9 días y no podría estar más contento con el producto, muy buena calidad y un precio muy correcto, las dudas que tuve las solventaron por WhatsApp.
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