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Peñacastillo Cinemas-12 3D

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Reseñas, información para Peñacastillo Cinemas-12 3D

Peñacastillo Cinemas-12 3D

Sobre Nosotros

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"Compañía líder en el sector de la Exhibición Cinematográfica que apuesta por el desarrollo del talento. Buscamos darle al espectador variedad, por lo que presentamos el mejor contenido de cine, teatro, ópera, ballet, musicales, documentales, anime..."
Dirección: Barrio San Martín del Pino, 39011 Santander
Teléfono: 942339859
Ciudad: Santander
Ruta: Barrio San Martín del Pino
Código postal: 39011


Horas laborales

lunes: 17:15 - 22:30
martes: 17:15 - 00:30
miércoles: 17:15 - 22:30
jueves: 17:15 - 22:30
viernes: 17:15 - 00:30
sábado: 15:30 - 00:30
domingo: 15:30 - 22:30

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Reseñas
¡Por fin el cine Yelmo ha llegado a Santander! La única pega y de ahí mi puntuación de 4*, es que las instalaciones no han sido reformadas y a simple vista se ven que están bastante deterioradas, sobre todo las butacas y el suelo de moqueta, pero, estoy segura que, conforme tengan beneficios, invertirán en ellas.
Muchísimos fallos sin ninguna solución. - En primer lugar hicimos compra de entradas a través de la página web, nos las cobraron pero no nos llegó ningún ticket ni nada al correo. Fuimos 40 minutos antes de empezar la película al cine para buscar una solución. La chica que nos atendio nos dijo que era un error de transacción y que teniamos que volver a comprarlas, que nuestro banco nos devolvería el dinero. Nos lo creímos... Al entrar a la sala vemos que las 4 butacas que compramos online están vacias, con lo que intuimos que efectivamente nos habían hecho pagar 4 de más. Al terminar la película volvemos donde la chica y lo vuelve a mirar y nos dice que teníamos razón, que hubo un error y nos da un código para reclamar por correo. Han pasa 4 días y todavía nada. Nos tardan en contestar y nos ponen pegas... - El cine tiene otras cosas que es para hacerselo mirar, como por ejemplo, que la bebida de un litro viene sin tapa ¿? Xd. Que pagas para ver una peli 3D y tienes que comprar las gafas en el bar del cine... En fin, resumiendo, de momento nos han estafado espero que se solucione, la atención al cliente pésima y el cine tiene muchos fallos. Habrá que volver a los cines de siempre que no decepcionan...
Me gusta mucho este cine por la comodidad de las butacas, la calidad de la imagen y el sonido, a un precio muy razonable. Pegas: los 20 minutos de anuncios que te calzan antes de cada película y que ponen muy pocas películas o a veces meses más tarde de haberse estrenado en otros cines será para ahorrar costes, digo yo, porque no suele haber más de 15 personas en casa sala.
El sonido se escucha fatal en la sala número 7 y se encienden las luces en mitad de la película . Si no estaban preparados para abrir me haber esperado a solucionar los problemas. Ya que pagas lo mismo que en otros cines . No volveré .
No vuelvo más a ese cine. Ojo! No te equivoques con el día:hora de compra de la entrada que no hay tlf de reclamación . Te dirigen a un correo electrónico para reclamar y no te cambian la entrada de día aunque te presentes en el momento para explicar lo sucedido. Compro de nuevo las entradas 5 y no me llegan . Hace falta personal para solucionar estos problemas que nos pueden suceder a cualquiera.
Lo mejor los empleados, súper amables, súper predispuestos... Te aclaran cualquier duda por absurda que parezca. Y hay buenas ofertas comprando online y si vas al momento allí te lo aclaran los empleados. 5'20€ entrada que,sabemos que ya es dinero pero en otros sitios está más caro y sigue apeteciendo cine. En general todo ventajas
Creo que queda mucho por hacer, pero los trabajadores ponen todo su empeño en ayudarte, cosa que se agradece. El tema de que no haya tapa en las bebidas es irrisorio, si no hay alternativa, se derrama la mitad del refresco además de que sabia muy mal la coca-cola. A pesar de todo, les daré otra oportunidad, eran mis cines favoritos antes de la pandemia, con sus butacas, antiguas, pero cómodas.
Bueno, supongo se nota la mejora con respecto a los antiguos cines de Peñacastillo tanto en las instalaciones como en la calidad e innovación de la emisión de películas contando con HFR. Pero en momentos pausados de la película podía oír el circuito de ventilación, eso me hace pensar que en películas que tal vez sean pausadas sin acción pueda oír la película de al lado si se trata de una con acción. Sigo prefiriendo la calidad de Cinesa en El Corte Ingles ya que son cines mas antiguos que Cines Yelmo de Peñacastillo y siguen teniendo mejor calidad e insonorización.
Está tarde he ido a validar unas entradas que me han tocado y fui antes por qué no sabía cómo iba y las saque estuve haciendo tiempo hasta que iba a entrar y me llamó mi abuela que estaba muy mala que por favor la fuese a buscar al salir pase por donde el chico que me atendió y me dijo espera que se lo digo a la compañera....se lo digo lo que me pasa y me dice que lo siento mucho pero que no puede hacer nada se quedó con el papel y con las entradas no entiendo como no me buscaron una solución.....
En película 3D la entrada no informa de que las gafas no están incluidas solo informa del suplemento 3D que es un euro más haciéndote suponer que está todo incluido. Lo lamento mucho pero este tipo de timo va a provocar que no vuelva nunca más.
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