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Penuela Borja Carmen

  1. Madrid
  2. Madrid Ropa De Mujer

Reseñas, información para Penuela Borja Carmen

Penuela Borja Carmen
"Carmen Borja, ropa de cama, toallas y mantelerías. Descubre todas nuestras colecciones exclusivas. Fabricadas en España con los mejores materiales. Algodones egipcios, linos, batistas suizas, piques, todo un lujo a tu alcance."
Dirección: Calle de Lagasca, 47 , Madrid 28001, ES
Teléfono: 915 75 56 98
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Lagasca, 47
Código postal: 28001


Horas laborales

lunes: 10:00-20:30
martes: 10:00-20:30
miércoles: 10:00-20:30
jueves: 10:00-20:30
viernes: 10:00-20:30
sábado: 10:00-20:30

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Petit Bateau Petit Bateau 138 metros
Lavand Lavand 140 metros
Comptoir Des Cotonniers Comptoir Des Cotonniers 140 metros
Reseñas
Salimos encantados con la compra y la atención de Rosabela, pero ahí acabó nuestra satisfacción. Llamé 3 veces porque se habían pasado de la fecha prevista de entrega , me la envían a domicilio ,llega la mitad de la mercancía, les llamo y no pueden enviármela hasta varios días después , la recojo en tienda y me la entregan equivocada, mucha disculpa, pero ni profesionalidad ni compromiso con el cliente. La experiencia de compra ha sido decepcionante.
¡Fan total de Carmen Borja! Tanto la ropa de cama como las toallas son de una calidad intachable, la calidad de mi sueño ha incluso mejorado. El equipo es, además, muy profesional y muy agradable, en particular Montse e Isaac, quienes me han ayudado en todo momento. ¡Recomiendo este establecimiento al 10%! Gracias por vuestra atención, sois unos cielos.
He comprado un juego de sábanas para regalar e la tienda de calle Lagasca y tenían que bordar las iniciales, y me envían el paquete a casa con la medida de la almohada confundida. ¡Que bochorno cuando voy a llevar el regalo a su destinataria! Llamo a Carmen Borja para decir que ha venido mal el paquete con una sola almohada y me dicen que no me preocupe que me lo cambian, como así ha sido. Paso a cambiar la almohada que llegó inicialmente de 1,50 m, por dos de 0,75 m y la dependienta abre el paquete que ha llegado de sustitución y cuál es la sorpresa que envían las dos fundas de almohada llenas de hilos en la costura lateral sin recortar y las etiquetas del cuidado y lavado que vienen en todos los productos, viene cosida por fuera a la altura del embozo. Nunca vuelvo a comprar nada más Lo he tomado muy mal
Son un desastre. He ido a usar un bono que tenía de hace unos años, que me dijeron que no caducaba, y ahora, por un tema contable, me dicen que nada. Un servicio lamentable.
Todo lo que tienen es precioso, pero sobretodo destaco la profesionalidad del equipo que trabaja allí, en mi caso me atendió Montse, una señora estupenda, que me supo asesorar perfectamente y fue amabilisima. Gracias por que sigan existiendo personas asi...que hagan su trabajo siempre con una sonrisa.
Encargué 3 juegos de sábanas hace 7 meses. A día de hoy, siguen sin llegar. Tras múltiples llamadas y visitas a la tienda, les he pedido que me devuelvan los 100 euros que entregué como señal. Aún no he recibido ninguna respuesta. Nadie se preocupó en este tiempo repito, 7 meses en hacer ninguna clase de seguimiento. Nunca he visto nada parecido. Es sorprendente que con semejante servicio, esta empresa pueda mantenerse abierta. Es necesario poner una estrella al menos para poder publicar esta reseña. pero mi calificación sería de 5 ESTRELLAS NEGATIVAS.
He sido clienta suya pero creo que no volveré a confiar en ustedes nunca más. El día 19 de septiembre encargué un juego de sábanas de lino, pero sólo con la condición de que el día 8 de octubre tendrían que estar listas, pues era para un regalo de boda fuera de Madrid. La persona que nos atendió nos aseguró que el día 7 podríamos recogerlo en tienda y así quedó anotado en el albarán correspondiente a la parte que dejamos en señal. El día 7, al no tener ninguna noticia nos ponemos en contacto con la tienda y nos dicen que hasta el lunes no las tendrían el lunes era 12 de octubre, festivo. El día 8 pasamos a recoger el dinero dejado de señal porque las sábanas no llegaron. Si no nos hubieran asegurado que las tendríamos para la fecha solicitada, hubiéramos tenido tiempo de buscar el regalo en otro establecimiento. De esta manera, llegó el día de la boda y no pudimos cumplir con lo que habíamos prometido. Una vergüenza!!! No se puede engañar así a los clientes. Es una pena que con la calidad que tienen y el buen trato que "aparentan tener" pierdan así a los clientes. Es mejor perder una venta puntual, si no se puede atender, que perder un cliente para siempre. He puesto una estrella porque no podía poner ninguna.
Yo tampoco volveré a comprar NUNCA MÁS en la tienda Carmen Borja. Después de haber comprado y hecho a medida un montón de ropa de cama, de baño y mantelerías, he hecho un pedido a principio del mes de Febrero de varios juegos de cama y ha resultado un auténtico desastre!!! No han cumplido ni fechas de entrega ni lo que compré ya que el pedido venía incompleto. Lo más indignante fue que la empleada me indicó que hiciera yo misma la gestión con su taller de Gijón. Ole la falta de profesionalidad!!!!!!! Pues ya tienen una clienta menos ... Espero que esta reseña ayude a que se cierre la tienda.
Jamás volveré a comprar en esta tienda. Tardó 3 meses en llegar mi pedido. Siempre tuve que llamar yo para interesarme y preguntar por la tardanza. Tiempo después de mi compra recibo un cargo en mi tarjeta que no correspondía a mi compra y sin mi permiso. Cuándo recibo mi pedido compruebo que al final han hecho lo que han querido y me mandan la medida y las costuras que les ha dado la gana y donde no quería. Un desastre de compra y atención
Soy clienta de Carmen Borja desde hace tiempo y estoy muy contenta con sus sábanas y mantelería, son muy bonitas y una calidad muy buena .siempre que voy a su tienda de Madrid me asesoran muy bien y el trato al cliente genial
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Penuela Borja Carmen Mapa

Instrucciones a Penuela Borja Carmen con transporte público

Velázquez-Ayala 160 metros
1
19
51
74
9
Serrano 190 metros
4
Goya-Velázquez 200 metros
21
53
Metro Serrano 230 metros
1
19
51
74
9
N4
Velázquez-Goya 240 metros
1
19
51
74
9
N4

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