pequemonster.com

Reseñas, información para pequemonster.com

Sobre Nosotros

Tienda online de productos para embarazadas, bebés y niños. Mejor precio garantizado.

Historia

pequemonster.com es una tienda online y física (situada en Alcalá de Henares) donde ofrecemos artículos de puericultura y todo lo que tu bebé puede necesitar. Desde el embarazo hasta los 12 años. Todos los productos que comercializamos, los revisamos cuidadosamente, tanto en la calidad y seguridad para los pequeños, como en el precio para los papás. Siempre garantizamos el mejor precio.

Formas de contacto:

Email: [email protected]

Teléfono: 912 657 945

Razón social: Creciendo a tu Lado, S.L. (CIF: B86665015)

Información relevante:

Gastos de envío: Tarifa plana de 4,9€ y si la compra supera los 40€, el envío es gratuito.

Formas de pago: Pago con tarjeta (TPV), Paypal, transferencia bancaria, pago contrareembolso y Sequra (Recibe tu pedido y paga después)

Devolución en 14 días: Si no está conforme con el artículo recibido, dispone de 14 días naturales para poder devolverlo.

"Tienda de artículos para bebés y mamás. Carritos, sillas de paseo, sillas de coche, cunas y todo lo que necesitas para tu bebé.¡Deja que te ayudemos en esta nueva aventura, ven y te asesoramos! Somos especialistas en seguridad en el coche."

Dirección: Camino de los Afligidos, 1, 28805 Alcalá de Henares

Teléfono: 912657945

Sitio web

Ciudad: Alcalá de Henares

Ruta: Camino de los Afligidos, 1

Código postal: 28805

Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas

¡¡Excelentes!! Estamos encantados con la atención recibida en la tienda, todo muy bien explicado para ayudarnos a decidir lo que queríamos. Trabajan con muy buenas marcas y aunque alguna cosa no esté expuesta te enseñan en el catálogo otras opciones o colores. Tienen unos precios muy competitivos. Además hicimos un cambio de un modelo a otro del carrito y no hubo ningún problema. Nos reservaron los artículos disponibles hasta que llegaron los que tardaban más y en cuanto estuvieron se pusieron en contacto por WhatsApp y nos dieron muchas facilidades para pasar a recogerlo, además nos ayudó a subirlo todo al coche y nos regalaron un par de detallitos que se agradecen. ¡Total y absolutamente recomendable!

Compré un producto porque indicaban periodo de entrega de 24/48h y cuando llamo para preguntar porque no lo he recibido me indican que no lo tienen en stock y que llegará en 1 semana. A los 10 días vuelvo a llamar y me indican que todavía no ha llegado y que seguramente que sea otra semana. Solicito la devolución del dinero indicándome que no se puede gestionar hasta recibir el producto. Tras mandar un email indicando que de no recibir la devolución económica tramitaré una reclamación en consumo, me devuelven el dinero instantáneamente. Es una lástima el servicio que prestáis, pero si la gestión es así, imposible poder recomendar y volver a confiar para comprar un producto.

Hice un pedido de una silla de paseo inglesina quid 2, el pasado 9/12/2022 con envío 24/48h. Ya sé que hice el pedido en sábado, pero siendo envío 24/48h debería haber llegado ya, o por lo menos haber obtenido respuesta vía mail, vía telefónica, vía instagram y vía whatsapp. No sé nada de mi pedido, no me contestan por ninguna parte, en la web pone que lleva “preparándose” 3 días. De verdad?? Si no podéis cumplir con los plazos de entrega, por lo menos comunicarlo al cliente!! Ya que el dinero si que lo cobráis de inmediato. Doy de plazo hasta el viernes, si no obtengo respuesta, me iré a consumo. A ver si este mensaje lo veis. Gracias.  Como no puedo contestar a vuestra respuesta, os edito aquí, que SÍ. Que el día 9/12 cuando yo seleccioné el color Pluma Black, ponía envío 24/48h. Si no, no lo hubiera comprado. Casualmente, ahora pone envío el 6 de enero. Pero sigo insistiendo en que el dinero si lo cobráis al momento. Solicito mi devolución, ya que necesito la silla de paseo para un viaje en navidad. Gracias.

Muy contentos con ellos, compramos una silla para el coche, pero finalmente la cambiamos por otra alli mismo. Nos asesoraron genial, con paciencia infinita ante nuestras dudas de padres primerizos y totalmente perdidos en el mundo sillas de coche para bebé. Muchas gracias por todo!

Compré un carrito y estoy teniendo problemas con la garantía y NO CONTESTAN. A los 15 días empecé a tener problemas, hablé con ellos y me dijeron que les mandara un correo con fotos y el número de serie del carro. No contestan. Les llamé por teléfono y me dicen que no les ha llegado el correo pero si otros que he mandado a ese mismo email. PÉSIMA ATENCIÓN POSTVENTA. Vamos, inexistente.

Muy mala experienica postventa. No contestan a los correos, no cogen el teléfono y no contestan whatsapp. Si hay algún problema, no lo resuelven. Después de UN MES detrás de un fallo en el carrito, nos dan la solución de enviarlo a coste nuestro y sin caja, con lo que por el camino, el carro sufrirá daños, repararlo y después reenviarlo. ¿Y qué pasa durante el tiempo que tarda la reparación? Nos quedamos sin carro. Además, echan las culpas constantemente a Inglesina cuando yo he comprado en Pequemonster y no a Inglesina. La solución me la tienen que dar desde Pequemonster. NO LO RECOMIENDO.

Compré un carro de Inglesina que venía con un defecto de fábrica. Me pidieron fotos para reclamar al  fabricante y llevo mas de un mes sin contestación. Ni a los correos ni cogen el teléfono fantasma que tienen publicado. Pésimo servicio postventa, ahora sólo me queda interponer un reclamación en consumo. No compréis aquí, mejor acudir al Corte Inglés donde siempre te van a atender de forma responsable y profesional

Envió muy rápido. Compré un domingo por la noche y el martes tenía el producto en casa. Totalmente recomendables y precios muy competitivos.

Contacte con ellos por whatsapp y pudimos tramitar el pedido rapido. Buen servicio y atentos, pasare por la tienea para comprar mas cosas para mis pequeños

Tienen un servicio excelente, productos de buena calidad, envíos rápidos. Muy buen servicio de atención al cliente, te atienden y te asesoran genial. Ya he comprado varias veces y seguiré comprando.

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