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Phone House

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Reseñas, información para Phone House

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Dirección: Rúa Cataluña, s/n Polígono Industrial A Gandara, Narón 15570, ES
Teléfono: 881 09 70 05
Ciudad: Narón
Ruta: Rúa Cataluña, s/n
Código postal: 15570


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Reseñas
No suelo dejar reseñas malas en ningún sitio. Pero lo ayer no fue mi medio normal y como se nota q la tienda no les duele y les da igual vender. No se puede estar con un cliente media hora mientras le descargas sus cosas y le cuentas tu vida y I siquiera miras para la cola q hay. En fin más de media horita para preguntar si había un protector q le llevo 2 segundos mirar y irme para mi casa sin el. Una pena q haya profesionales así
Es una tienda con personal muy competente. Pero al estar ubicada en un lugar tan céntrico, suelen estar sobresaturados de trabajo. A pesar de ello son muy cumplidores y si te dicen que sí, es que sí. Lo mejor: el servicio de puesta a punto de móviles y el servicio post-venta.
Una enorme decepción aunque viendo el trato dado, con razón la gente salía de la tienda sin ser atendida, había solo una dependienta si se puede catalogar de eso y pasó 1 hora para decirnos el precio de un móvil. Lo mejor es que estuvo todo el tiempo para configurar un iPhone a un niño de mamá y ni si quiera la "dependienta" daba echo. Experiencia horrible y recomiendo no volver a comprar en está tienda.
Malisima experiencia en esta tienda,compré un protector de pantalla para el teléfono que ellos mismo me pusieron, el técnico llamado Sergio el día 7/10/21, salí de allí con la pantalla bien pero pasaron unas dos semanas y la pantalla llena de polvo y suciedad por dentro, no me costó precisamente barato 18,99€,fui a la tienda el día 23 del mismo mes para buscar una solución y el mismo técnico me dice que el no sabe el uso que yo le doy... Me parece lamentable la actitud de una persona que trabaja de cara al público que en ningún momento me quizo solucionar el problema que por cierto yo no lo creé. Sin darme como digo ninguna solución ni garantía le digo que me de la hoja de reclamaciones y me intenta engañar dándome una hoja de quejas interna de la empresa... Adjunto fotos para que se vea el estado del teléfono, si no sabéis colocar protectores de pantalla o no tenéis los adecuados no engañéis.
Mi experiencia ha sido nefasta..Un amigo fue a comprar un móvil y no se lo vendieron..porque le pedían el número de cuenta y él quería pagar en efectivo.. La empleada le dijo que era una oferta y qué sin facilitar el número de cuenta..no se lo podía vender.. Cómo sobran sitios para comprar un teléfono..lo compramos en mediamark.. Ahora comprendo porque Phonehouse Odeón...siempre está vacío.. A modo de sugerencia..hay muchas muchachas muy educadas en el paro..
Desastrosa atención de una de sus empleadas,queríamos comprar un teléfono y por más que intentamos que nos atendiera , le pedimos ayuda varias veces, no nos hizo caso, incluso notamos que estabamos molestando, estaba contando carcasas con una compañera, entiendo que el control de stocks es importante así que al ver que,no le interesaba vender nos fuimos a Movistar y después de una excelente atención compramos el móvil. Esto ocurrió el viernes 31 por la tarde
Encantada dos chicas súper atentas , nos mostrarón y nos enseñarón todos los modelos del teléfono que yo quería y no dejaron detaye sin explicarnos un 10 super atención y con los clientes que entraban a preguntar por alguna cosa ellas súper atentas explicándoles lo que allí no tenían, pero diciéndoles muy amables donde podían encontrarlo porque allí no tenían ni trabajaban con las casas que les preguntaban , un saludo chicas y encantada con el móvil .
Le pongo una estrella por que no hay menos.Fuimos el sabado a contratar una portabilidad,pagamos los 30€ de fianza para no aceptar contraoferta. En la operación metimos un movil también, que nos quedaba a pagar en 8€ mas la tarifa contratada.Despues de preguntarle a la dependienta si habia pago inicial,nos dijo que no. Nos llaman hoy que el telefono para decirnos que tiene un pago inicial de 189€. Como no dan copia del contrato no puedo contrastar la informacion. No tienen seriedad.
* Este escrito lo hago para los que llevéis móviles allí para que sepáis con lo que os encontráis * Pongo una estrella porque no puedo poner un cero, aquí contaré lo que me pasó en concreto con el supuesto "técnico": Mi móvil dejó de funcionar de un día para otro pantalla negra, pero el led de notificaciones funcionaba y era mi tienda más cercana razón por la cual lo llevé. Hablé con el técnico y me dijo básicamente que al móvil le había entrado agua y que el arreglo sería el valor del móvil, no fiándome de este tipo ya que apenas lo miró. Como dije anteriormente no me fié, me dió el móvil y lo llevé a la propia tienda de esta "empresa" de Coruña y les comenté lo que me había dicho a lo que se quedaron sorprendidos, lo único que había que hacerle era cambiarle la pantalla y ya estaría de nuevo funcional. Y así fue lo que hice, obviamente a la tienda que se encuentra en el centro comercial Odeon se llevó una reclamación ya que me intentó colar que tenía que cambiar todo cuando no era así.
No he visto en mi vida una dependienta mas maleducada que la de esta tienda, despues de poner una reclamacion por tener mal puesto el precio de un termial y querer cobrarmelo 50 euros más caro. No hace mas que contestar mal y con unas formas pésimas.
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