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"Compra tú móvil en Phone House y aprovéchate de todos nuestros servicios para tu Smartphone: reparamos, aseguramos o compramos tú móvil al mejor precio. En nuestras más de 500 tiendas, podrá comprar smartphones, accesorios, wearables, tablets y mucho más. En Phone House, podrás contratar tu Tarifa de Móvil con operadores como Vodafone, Orange, Jazztel, MásMóvil con la ayuda de nuestros asesores o podrás ahorrar sobre tu factura de luz o gas eligiendo Alterna Energética. Tanto en las tiendas de Phone House como en nuestra web, podrás encontrar productos de Samsung, Xiaomi, Apple, Huawei, Honor, ZTE y mucho más. En todas nuestras tiendas de nueva apertura, tendrás hasta un 50% de descuento en móviles y accesorios."
Dirección: Vía de las Dos Castillas, 33 , Pozuelo de Alarcón 28224, ES
Ciudad: Pozuelo de Alarcón
Ruta: Vía de las Dos Castillas, 33
Código postal: 28224


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Tactil Repair Tactil Repair 2 km Les agradezco la rapidez con que me arreglaron la avería del teléfono, tan solo tarda...
Vodafone Vodafone 3 km
Reseñas
Yo no compro mas en phone house, he comprado por Internet un xiaomi note 9 el 26/6 , con problemas de Bluetooth y no acepta compartir nada, el 02/7 he solicitado la devolución, hoy 14/7 no tengo la devolución y no hay un número de teléfono para hablar con ellos y en las tiendas dicen que no son ellos los responsables. Solo hay un correo para comunicarse, y te quedas a esperar.
Mi marido me compró un Samsung Galaxy fit-e por internet, cuando me llegó a casa traía la caja ya abierta tenía rotos los precintos, la pulsera usada ,Y VIENE SIN EL CARGADOR!!!!! nos hemos puesto en contacto por email y no contestan... la pulsera proviene de esta tienda por la dirección de la factura. Sois unos estafadores, vendéis y no dais servicio postventa.... por no hablar de que el producto que compramos como nuevo venga usado y sin cargador!! Verguenza tenía que daros...
Primero quiero indicar que llevo prácticamente 3 meses intentando hablar con alguna persona de atencion al cliente o de ventas y me ha sido imposible por lo que agradecería que me contactaran por teléfono A parte, tengo un problema con un teléfono que compre que desde que me lo entregaron nunca ha servido para realizar llamadas porque me dejan de oir y finalmente se cortan. Ante la imposibilidad de contactar con vosotros, estuve con atención al cliente de xiaomi y realizaron diversar pruebas seleccionar red movil, itinerancia de datos, hard reset, solicitar duplicado de sim a mi compañía telefónica, etc tras las cuales el telefono seguía fallando. Finalmente solicité la devolucion en la web y fui a la tienda de Illescas mi localidad para entregarlo como se indica en la web. En dicha tienda me indicaron que al ser franquicia no realizan dicha gestión y me indicaron que tenia q ir a la que se encuentra en el C.C Luz del Tajo que es propia a 42 km ida y otros 42 km vuelta. Alli me atendieron muy bien y me indicaron que en 2 semanas maximo me indicarían el estado de devolución. Hoy, despues de casi 3 semanas, me ha llegado un correo indicando que la han rechazado porque tiene arañado el marco cromado que rodea la pantalla, lo cual lo veo poco probable ya que el telefono lo revise y estaba intacto estuvo siempre con funda, protector de pantalla, nunca se me cayó y ademas lo limpie a conciencia y estava perfecto. Entiendo que no puedo demostrar que el arañazo se ha producido durante el transporte o en vuestras manos, a pesar de que en la tienda tambien me dijeron que el teléfono estaba completamente nuevo, pero lo que es el colmo es que me devuelvan el telefono sin reparar indicando que no se detecta la avería descrita cuando durante mas de 2 meses ha fallado en el 90% de las llamadas, a veces a los 2 minutos, otra a los 5, otras a las 10 minutos, pero falla en casi todas. Yo antes de enviarlo he dedicado muchisisimas horas a intentar solventar el problema y siento que por vuestra parte no se le ha puesto el más minimo interés. Llevo prácticamente 3 meses con un teléfono inservible para realizar llamadas y cuando me llegue a casa voy a estar igual. Por favor darme una solución o al menos un mínimo de atención Un saludo y gracias. Estimado/a cliente, Hemos recibido tu email, dadas las circunstancias de emergencia sanitaria no podemos comprometernos a plazos concretos de respuesta, te contestaremos en el plazo más corto posible de Lunes a Viernes. Gracias por tu comprensión, y por confiar en Phone House.
Compre un movil por internet y quite el seguro de movil no le queria. Bueno se me puso otra vez solo y no me di cuenta y hice el pedido con el. A los dias mande un mensaje para dae de baja el seguro, a lo que me respondieron que ya lo habían anulado, ahora me hsn pasado 25 euris seguro y supuestamente lo dieron de baja. No me responden ni a los mensajes ni a las llamadas.
Buenos días, vuestro servicio de atención al cliente es pésimo. Una semana después de recibir un paquete con un juego equivocado solo recibo mails automáticos y Ninguna solución. No volveré nunca a comprar en vuestra página.
ME SIENTO ESTAFADO, COMPRE UN EQUIPO CON ESTA FRANQUICIA POR INTERNET, EL MISMO COMENZÓ A PRESENTAR FALLA EL MES PASADO Y NO LOGRO COMUNICARME CON ELLOS PARA EXIGIR O LA DEVOLUCIÓN O LA REPARACIÓN POR GARANTIA. EN LA FACTURA APARECE UN NUMERO DE CONTACTO QUE NUNCA ATIENDEN. Y POR LO VISTO NO SOY EL UNICO. A QUIEN DEBE UNO RECURRIR. A LA POLICIA Y PONER LA DENUNCIA?.
Son unos ladrones... compre online recibi la.caja abierta y vacía. Ahora no puedo contactar con ellos para hacer la reclamación, ni llamando, ni por correo electrónico, ni por página web...
Aún sigo esperando contestación. Compré el móvil el día 2 de este mes, aún no ha llegado y ya estamos a día 19...
Como cualquier establecimiento de esta cadena ofrece terminales móviles libres a precios razonables. La calidad del servicio es normal.
Variedad en productos, y la atención muy buena por parte de la asesora Mónica. Más que recomendado!!!
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