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Phone House Lucena

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Reseñas, información para Phone House Lucena

Phone House Lucena

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"Compra tú móvil en Phone House y aprovéchate de todos nuestros servicios para tu Smartphone: reparamos, aseguramos y compramos tú móvil. En nuestras más de 500 tiendas, podrá comprar smartphones, accesorios, wearables, tablets y mucho más. Además podrás contratar tu tarifa de móvil y ahorrar sobre tu factura de luz o gas. También en Fotoprix tienes todos los servicios de tienda de fotografía e imprenta. Con las fotos de tu móvil diseña tu álbum digital o fotolibro. Regalos personalizados y decoración como lienzos, tazas, cojines, camisetas y más. Servicios fotográficos, revelado de fotos y carretes. Disponemos de imprenta para imprimir folletos, revistas o calendarios."
Dirección: Plaza Alta y Baja, 3, 14900 Lucena
Teléfono: 957 50 19 64
Ciudad: Lucena
Ruta: Plaza Alta y Baja, 3
Código postal: 14900


Horas laborales

lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas
Buenas a todos, no acostumbro a hablar mal un negocio, tengo uno, pero es que el trato recibido y la atención al cliente de esta tienda ha sido pésimo. Para empezar llevo toda la semana llamando y no te cogen el teléfono, además dejé la consulta en el contestador y nada. Llamo antes de ir a la tienda y nada. Entonces me persona y le digo al chico que si el número de la tienda que tienen sirve para algo y me dice que sí, pero que lo cogen cuando pueden....soy el único cliente en ese momento, había llamado unos minutos antes, y allí había 3 personas del negocio. Una atención telefónica muy buena. Le digo que he visto en internet y he hecho presupuesto y vale cambiar la pantalla del S8+ 165 euros, y me dicen que de eso ni hablar, que lo tiene que ver su técnico para hacer presupuesto, le digo que no entiendo entonces lo que pone en internet que además se puede dejar hasta firmado el presupuesto por la página. Me inssite que lo tiene que ver su técnico, le digo entonces que qué tengo que hacer y me vuelve a decir lo mismo, que lo tiene que ver su técnico, de risa, le vuelvo a insistir, y qué tengo que hacer para que me lo mire su técnico?, ahora si me dice pues dejarlo aquí. Vale estupendo, pues toma el móvil. Ahora me pregunta si lo he comprado en phonehouse o si no pues que le de la factura de compra, le digo que no la tengo ya que lo compré hace no sé si 4, 5 ó 6 años, y no se lo pierdan, me dicen que no me lo pueden coger porque sin la factura de compra podría ser que el móvil fuera robado. Me fuí diciéndoles que vaya servicio. Pues nada, esta ha sido mi experiencia. Me han hecho sentir fatal.
Llegas y no te atiende nadie, la chica prefiere hablar por el móvil con sus amistades de cosas k no tienen nada k ver con la tienda en vez de atender a los clientes y el chico te tienes k dirigir a él porke tampoco te atiende. Te das una vuelta por la tienda y te vas y nadie te pregunta k kieres. Muy mal atendido
le doy una estrella porque no se le pueden dar menos 5. Son pésimos atendiendo además de unos liantes. Hice un pedido web para recoger en tienda y cuando fui a recogerlo me dijeron que no lo habían recibido aunque a mi me habían llegado varios mensajes diciendo que el pedido estaba en la tienda. Vi que tenían paquetes sin abrir junto al mostrador, salí de la tienda y a los 10 minutos me vuelve a llegar otro mensaje, vuelvo a entrar y dicen que si estaba allí mi pedido. Estuve esos 10 minutos en la esquina observando y no llego ningún mensajero, el paquete estaba pero no querían dármelo para molestarme por no haberlo pedido a ellos directamente.
Dan muy buena atención al cliente
Pésim servicio, hace un tiempo compre un móvil de gama alta y lo asegure, lo mande a reparar y me lo devolvieron con una pantalla de mala calidad y sin reparar el resto de problemas, lo he vuelto a enviar y ahora el servicio técnico no quiere hacerse cargo de la reparación, poniendo excusas sin fundamentos, es una estafa. El personal no hace nada y se limitan a devolverse la pelota los unos a los otros.
Fui a contratar internet en casa y quedé encantado, muy simpáticos, profesionales y todo muy bien explicado, salió todo tal y como me dijeron. Buen ambiente en tienda, todo muy limpio y tienen de todo. Saludos!!
A mí siempre me an tratado genial y además an resuelto todas mis dudas y resuelto mis problemas....
Muy buen trato por parte del vendedor pedro he quedado muy contenta.
Estuve hace unos días por el tema de la luz y la verdad, no supieron decirme que compañía era con la que operaban, si el precio de la luz era fijo o no, una serie de preguntas que no supieron o no quisieron contestarme. Solamente me dijeron que me ahorraba dinero en la factura y punto. Después fui a otro sitio y me dijeron igual, en los dos sitios me estaban engañando pues yo tengo algunos conocimientos sobre el tema y cada uno va a su tema para cobrar su comisión y punto, les da igual engañar al cliente
Te hacen esperar diciendo que están ocupados y en realidad están chismorreando de sus cosas dentro de la tienda, ya que se les escucha sin estar pendientes, en lugar de atender, muy poco profesional. Una vez te atienden bien pero hasta ese momento, dejan mucho que desear
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