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"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Ctra. Zaragoza, s/n - Centro Comercial, 31500 Tudela, Navarra, Spain
Teléfono: 948 41 54 88
Ciudad: Tudela
Ruta: Ctra. Zaragoza, s/n - Centro Comercial
Código postal: 31500


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00

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Reseñas
Satisfecho. A pesar de los inconvenientes iniciales, de los que no era responsable, la operaria hizo todas las gestiones de forma rápida y eficiente. Un 9.
Experiencia NEFASTA. Dos horas esperando mientras 5 clientes acaban por irse por la falta de atención para finalmente acabar yéndome yo también sin que se me atendiera. Todo mientras las dos empleadas atienden al mismo cliente cada una de ellas durante DOS HORAS e ignoran completamente al resto. Ni para decir buenas tardes. ¿Serán clientes vip? ¿O unas comerciales nefastas? VERGONZOSO
Atencion deficiente. Personal escaso e ineficaz. El dependiente explica una y otra vez lo mismo a un cliente sin importarle los que estan esperando. Mas de 45 minutos. Para reclamar una factura de mas cobrada despues de cambiar de operador y siendo un viernes a primera hora. Para no volver nunca.
Buena atención. Eso sí tardamos 1h en que nos hicieran una copia de la sim. Había 3 clientes delante nuestra y solo había una empleada. En fin, pero buena atención y resolvimos el problema.
me han atendido muy bien, pero había un chico antes se llamaba salva y nos atendía a todos estupendamente. esperamos que vuelba a trabajar pronto.
Atencion deficiente, esperando 2 horas para comprar un movil en 10 minutos
Atencion muy muy deficiente. De lo peor. Casi una hora para reclamar una factura. Para no volver nunca.
La atención excelente y el dependiente muy profesional y la atención personal excelente. Enseguida nos ha solucionado la consulta que le hemos echo.
La atención ha sido maravillosa. Así da gusto comprar.
Experiencia penosa en esa tienda por una empleada sin recursos, ni voluntad ni preocupación por los problemas de los nuevos clientes de la compañía. Me llaman del 1004 para ofrecerme MOVISTAR FUSIÓN. Decidimos en casa aceptar la oferta y nos dicen que pasemos a recoger las tarjetas nuevas de los móviles que hemos portado. En ningún momento nos dicen que tiene que ir el titular de la línea a recogerlas en persona. Cuando llego allí, una chica rubia de ojos azules me atiende y le digo que vengo por la oferta de Movistar Fusión. Ella piensa que es para firmar el contrato y se muestra agradable, pero cuando le digo que ya tengo el contrato hecho por teléfono y que simplemente necesito las tarjetas, le cambia el semblante y me dice que no me las puede dar porque tiene que recogerlas el titular. Cuando le digo que es mi padre y que trabaja en el extranjero y que no regresa en 15 días y que no me puede dejar sin teléfonos 2 semanas, me dice que le da igual y que no es su problema, ya que por norma de la empresa no se puede entregar la tarjeta a una tercera persona. Le pido encontrar una alternativa dada la situación excepcional de mi caso ¿y si mi padre me envía una autorización firmada para que yo la recoja en su nombre? y se niega a poder resolver el caso. No llama a su superiora qué está en la tienda para informarle de lo sucedido ni muestra el más mínimo interés en el perjuicio que un cliente nuevo va a tener por su falta de voluntad para resolver el problema. Tengo que pedir una hoja de reclamaciones, llamar desde allí al 1004 para exigir una solución, y allí me dicen que me dirija a la superiora de la tienda porque se resuelve con una autorización firmada por mi padre. Efectivamente, la responsable me confirma que con una autorización firmada es suficiente y un día después tengo mi teléfono operativo. ¿Por qué tienen trabajadores que desconocen el protocolo de actuación en situaciones similares? Porque quiero entender que actuó así por desconocimiento de los procedimientos internos lo cual dice mucho de su falta de profesionalidad. La otra alternativa es pensar que como ella no iba a sacar beneficio por ese nuevo contrato y mi visita sólo le generaba trabajo sin obtener beneficio, únicamente quiso no trabajar lo cual dice mucho de su falta de profesionalidad. Señores de Movistar, prescindan de trabajadores que, como está señorita, dejan la imagen de su compañía por los suelos a ojos de un cliente recién llegado, y que dada esta experiencia tan lamentable, está deseando finalizar la permanencia para abandonar su compañía. Gente así únicamente ayuda a manchar su imagen y generar animadversión con solo ver el logo de la M azul.
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