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Ruta: Av. Dr. Francesc Massana, 14
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Reseñas
Le doy 5 estrellas porque no hay mas !! muchas gracias María por ayudarme en todo y resolver todos los problemas hasta en tus ratos libres sin duda una gran profesional y una gran persona !otra vez mil gracias María .
20 días esperando el contador de la luz, no les importa si tengo un niño pequeño sin agua caliente o calefacción. Ya he puesto no se cuantas reclamaciones y sin respuesta. Llamas y cada vez la respuesta es diferente. Una vergüenza de empresa…
Las facturas de mi comunidad han estado llegando mal. Los datos no correspondían, número de contador, dirección. Hemos pedido rectificación y después de 2 años al fin está todo correcto.
Ante un problema, he sido atendido por la Srta Maria la cual puedo decir que es una gran profesional no solo me ha resuelto el problema si no que me ha asesorado perfectamente. He quedado muy contento
En una nueva contratación me han metido sin informarme, un servicio de reparaciones con coste. Me he enterado por la carta de Correos dándome la bienvenida al servicio. He tenido que llamar para dar de baja algo que yo no he pedido. Una pena, pq si me lo explican, al igual y lo cojo. Imagino tendrán incentivos o comisiones por altas, o les pedirán mínimos, pero así no se hacen las cosas.
A ver este comentario va dirigido a alguna persona que no entiende las valoraciones negativas, pues bien quiero decir que si a alguna persona le han solucionado el problema bien y a 8 no, algo hay !!! mi experiencia hace como un par de años o algo menos fue nefasta, en un piso de alquiler y titular el propietario, de repente me cortaron la luz parece ser que tenia que darme alta a mi nombre nadie me informo ni el propietario ni ENDESA. Hasta aquí llega mi razonamiento lo que no pude entender y me tuve que enfadar en esta oficina porque después de explicarles y darme de alta me hicieron mal la gestión tuve que volver para reclamar y además me engañaron me tuvieron un mes sin luz cuando me decían después de corregir el error por parte de ellos, que en 8 a 10 días me conectarían. Vergonzoso.. en otra ocasión anterior también tuve mala experiencia con otra gestión... Esto pasa porque a estas personas les importa un pimiento la gente y sus gestiones pero como a estas personas de la oficina nadie les pone las pilas hacen lo que les da la gana..
Las dos últimas facturas triplican el importe de las anteriores. Pretendo comunicar con el punto de atención pero solo recibo respuestas automatizadas que parecen diseñadas para desanimar a quien llama. Necesito una visita presencial o al menos que me conteste un humano
Esta oficina solo vale para cambios de nombre y duplicados de factura. Cualquier otra gestión es inútil. Los que trabajan no tienen interes en nada mas que pasar el rato... 3 meses ya para una contratación de segunda ocupación... Desesperados tras 12 o más visitas
La atención fue buena por los profesionales de la oficina, pero me han de cambiar la potencia del contador y me dicen que me tienen que tardar de 10 a 15 días. En pleno invierno , con una niña de 1 año y sin poder poner la calefacción. Me parece que es mucho tiempo, solo para un cambio de potencia...
Tenemos un problema con el servicio técnico de endesa y cuando vamos a la oficina nos dicen que ellos son comercializadores, que dan de alta y de baja el servicio pero que no se hacen cargo del problema que tengamos con el servicio y nos hacen llamar al teléfono de atención al cliente para poner reclamaciones que al final no sirven para nada. Total que nos quedamos sin que nos ayuden y seguimos perdiendo tiempo y dinero. Endesa a la basura.
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av. Pau Claris - Camí Vell de Sant Esteve (D) 170 metros
L0091
L0105
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N50
av. Pau Claris - Camí Vell de Sant Esteve (A) 190 metros
L0091
L0105
rbla. Bòbiles - C. Joan Maragall MB0219 380 metros
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Pl. Rosa dels Vents 380 metros
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