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Reseñas, información para Piscinas Ferromar

Piscinas Ferromar

Sobre Nosotros

piscinasferromar.com la tienda Online con los Mejores Precios de Internet, productos para tu piscina, limpiafondos, cloradores salinos, productos..



"primera tienda online que empezó a ofrecer servicio post venta oficial en limpiafondos y cloradores salinos para agilizar los plazos del fabricante.PISCINAS FERROMAR es distribuidor oficial de marcas líderes del sector, como Zodiac, AstralPool, Ctx, Aquabot, Piscinas Gre, Hayward, Bwt, Idegis, Espa, Kripsol, Monarch, Innowater, Abrisud Cepex, etc.Actualmente nuestro catálogo online incluye más de 12.000 productos con más de un 90 % en stock y más de 40.000 referencias en nuestra tienda física de 400m2, apoyado por 2 almacenes logísticos, uno de 600m2 u otro de 12.000m2"
Dirección: Plaza Marqués de Camarines 7, 28023 Madrid
Teléfono: 913573599
Ciudad: Madrid
Ruta: Plaza Marqués de Camarines 7
Código postal: 28023



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Reseñas
El pedido llegó en tiempo. El transportista no fue cuidadoso y la máquina presentaba unas roturas. Ferromar atentamente me gestionó la sustitución de la pieza dañada en vez de la sustitución de toda la máquina, lo cual me hizo ganar un tiempo valioso.
Compra rápida y sencilla. Atención telefónica de 10. Tanto el producto como el embalaje perfecto y rapidez en el envío. Gracias por el servicio.
Compré un robot limpiafondos que me llegó sin ninguna incidencia unos pocos días después de realizado el pago. Muy contento con la compra.
Te escuchan y entienden lo que quieres.Tenia muy buena experiencia con un Astral pool y me volví a comprar el mismo Aquabot aunque ya descatalogado
Muy buena. El pedido llegó bien y antes del tiempo estimado. Ya esta montado en la piscina y funcionando.
Eficacia y rapidez, 24 horas es lo que tardaron desde que hice el pedido. El limpiafondos es una maravilla, estoy encantado con la compra
Pues el servicio de devoluciones es malísimo. Te contestan poco y cuando lo hacen lo hacen con despotismo. Ya veremos a ver qué opina la oficina del consumidor. Compré un Clorador salino marca Astrapool que vale lo suyo y no solo no he podido usarlo sino que hace ya dos semanas que se lo llevaron y no se nada de ellos. Ferromar se lava las manos y dice que es cosa del fabricante aunque la ley del consumidor dice lo contrario. Mientras tengo una piscina con una cantidad exagerada de sal pues seguí las indicaciones que me dieron ellos para probar si funcionaba o no que tendré que echar a perder la mitad del agua para regularla si no la pierdo toda porque no puedo filtrar el agua. Si tienes la mala suerte de que un aparato sale mal no cumplen con las devoluciones correctamente. Esa es mi experiencia que aún estoy sin aparato y no sé nada de ellos porque se desentienden. Pues aún no he quitado la reseña porque nosotros contratamos a alguien para nos instalara el equipo que asegura que el equipo estaba bien montado. Ahora buscamos un instalador oficial para que si el equipo vuelve a fallar no nos digan que es por la instalación, y no encontramos ya que los oficiales no instalan si no ponen ellos el equipo. Así que no puedo quitar la reseña porque ahora tengo un equipo que no está instalado, que me preocupa que, si es cierto, me lo instalen mal de nuevo, y que no se si funciona adecuadamente. Cuando pueda comprobarlo, encantada quitaré la reseña.
MUY MALA EXPERIENCIA. Cuando hice la compra por internet, financie el producto con el Sabadell por la publicidad que ofrecian en la web. Por problemas con internet, la financiacion se duplicó, cuando hablamos con la tienda se desentendieron del problema con muy malos modos, remitiendonos al banco, y este nos remitia a la tienda porque ellos habian recibido un doble pago y lo tenian que solucionar, resumen 1 semana de perdida de tiempo y malas formas. En cuanto al producto Limpiafondos Zodiac XA3010IQ, el vendedor nos dijo que era una maravilla, que incluso el lo tenia en su casa. Resultado: No limpia las esquinas y deja zonas sin limpiar. FRACASO ABSOLUTO. Lastima no poder poner 0 estrellas. RESPUESTA A ESTE PROVEEDOR: En primer lugar y sobre su respuesta, siguen contestando con la misma soberbia que me contestaron en mis reclamaciones veo por respuestas a otros comentarios que es practica habitual de su empresa. En segundo lugar, yo duplique el pedido por culpa de ustedes, ya que cuando me dio el error el pedido en internet, les llamé a ustedes y me indicaron que lo volviera a hacer porque ustedes no lo tenían. Es decir SI tienen la culpa de la duplicación. En tercer lugar, y dejando aparte quien, como y porque se duplico la financiación, reitero que ustedes se desentendieron completamente y de muy malas formas de dar solución al problema. En cuarto y ultimo lugar, no tengo ninguna intención de desprestigiar a su empresa, para eso ya están ustedes con su forma de actuar, únicamente relato escrupulosamente mi experiencia. Yo no he criticado la fiabilidad del producto, he dicho que no hace su trabajo con total efectividad. En fin, ustedes mismos.
Asesoramiento excelente. Entrega en la fecha prevista. Totalmente conforme con el producto comprado.
Me indicaron correctamente los productos que necesitaba, los pedí y me llegaron rápido y seguro. Funcionan correctamente.
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