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Pizzería Carlos

  1. Rivas-Vaciamadrid
  2. Rivas-Vaciamadrid Pizzería

Reseñas, información para Pizzería Carlos

"Pizzería Carlos Rivas te ofrece una amplia variedad de pizzas de elaboración artesanal con la mejor calidad de ingredientes. Desde la clásica Barbacoa hasta nuestras pizzas Veganas y sin Gluten. Somos ¡La Pizza que recordabas!Estamos especializados en pizzas, pero también podemos ofrecerte deliciosos entrantes, como unas jugosas alitas de pollo, entre otras; ensaladas, como la clásica César y como no, increíbles pastas, como nuestros deliciosos canelones.Si quieres probar una buena pizza a domicilio en Madrid. ¡Haz tu pedido y disfruta de la pizza que recordabas!"
Dirección: Calle Frida Kalho, 1 , Rivas-Vaciamadrid 28521, ES
Teléfono: 914 99 53 00
Ciudad: Rivas-Vaciamadrid
Ruta: Calle Frida Kalho, 1
Código postal: 28521


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Reseñas
Lamentable servicio. Es la segunda vez que tengo un problema en menos de una semana. No volveré a comprar en este establecimiento. Nos traen una primera pizza errónea. Nos piden disculpas y nos traen una segunda pizza que otra vez más no se corresponde con el pedido realizado. Por lo que tienen que entregar una tercera. Pedido realizado a las 21:30. Después de 2h y media esperando el pedido, nos entregan una pizza toda mezclada las mitades, poco hecha… UN ASCO.
Pedido a domicilio. Las pizzas llegaron más tarde de lo previsto y muy frías. Los ingredientes bastante buenos y la masa me gustó . Ahí dejo una foto de las pizzas que encargamos y que por lo que menciono al principio, sólo pongo 3 estrellas a este establecimiento a ver si mejoran un poco y mantienen/transportan los pedidos en en bolsas térmicas como hace la competencia. El precio está muy bien. A ver sí en el próximo pedido me hacen reeditar la reseña y decir que todo está divino...
Las mejores pizzas de rivas y las nuevas blue cheese y carbacoa que se han convertido en nuestras favoritas. Además los camareros/encargados súper atentos y amables. Ayer puntualmente se equivocaron porque la pedimos sin cebolla y no la quitaron sin querer. Rápidamente nos hicieron una nueva y nos regalaron una Coca Cola grande.
Buena atención y amabilidad por parte de Adrián que nos atendió. Nos llevamos una pizza mediana blue cheese y bbq carlos pollo que estaba buenisima.Comida: 4/5
Llevábamos pidiendo a esta pizzería años sin problema pero las últimas veces que hemos llamado, el pedido ha llegado tarde; en una ocasión 2 horas más tarde y en otra 1h y 30 minutos. El tema es que no te avisan de esto, y lo peor que vas llamando para saber que pasa y en las dos ocasiones nos dijeron que el motorista se había caído… en fin, una pena. No volveremos a pedir. Quedó en llamarnos el encargado para hacernos alguna oferta en el siguiente pedido por las molestias, pero nunca llamo.
Éramos cliente asiduos a este establecimiento. Y desde hace 3 meses, el servicio es lamentable. Las últimas 3 veces con incidencia errores en la elaboración+tiempo desmedido. La última vez han tardado 2 horas y media en traer la pizza. El servicio telefónico mucho que mejorar. Espero que vuelvan a ser los que eran.
Pedido realizado a las 21:15, Tras una espera de 45 minutos llamo y me dicen que acaban de salir del horno, en la web aparecian como entregadas. Me indican que en 10min estaran entregadas. Pasados esos 10minutos llamo de nuevo y me indican que el repartidor se olvido mi pedido y que ahora mismo me las entregaban. Lastima que unas pizzas que de sabor estan muy bien se empañen con un pesimo servicio. Tras ver la respuesta y enviar el email la respuesta de la pizzeria es nula. Mucho mandar email para contar lo ocurrido pero luego no responden. Otra tomadura de pelo a añadir.
Horrible, ya nos ha pasado más veces el tardar muchísimo pero esta vez ha sido descarado. Pedimos tres medianas, y nos dijeron duración 1h y 10min, aceptando la tardanza, después de 1h y 15min, llamamos otra vez y nos dijeron que el repartidor había salido hace 5 min. Tras 25 minutos más de espera, volvimos a llamar y nos dijeron que el repartidor aún no había salido, por un problema que desconocemos. Así que tras más de dos horas recibimos las 3 pizzas donde 2 de las cuales no era lo que habíamos pedido. Increible cuando tienes invitados en casa.
Las pizzas riquísimas, pero el servicio va de mal en peor. Tras pedir 3 pizzas medianas y esperar más tiempo de lo normal, la repartidora aparece con dos y de ellas una no es lo que he pedido, así que me veo con una pizza de tres.... Tras esperar de nuevo más de 30 minutos llegan de nuevo las pizzas que faltaban y no tienen ningún detalle por las molestias creadas.....no pasa nada, me iré a la competencia, recomiendo hacer lo mismo y es lo que recomendaré a mis conocidos. Si no se cuida a los clientes es que les damos lo mismo.
Pedí 3 familiares a las 21:10 y llegaron a las 22:40h. Las pizzas pegadas al cartón, las cajas desechas de la humedad un asco. Habían metido en la misma bolsa del repartidor mis 3 familiares y 2 medianas. Ni el propio repartidor podía sacarlas de cómo estaban.Lástima qué no tenga fotos. Si llamas sólo pone excusas y muy desagradables. Me lo han hecho 3 veces y ésta ha sido la última. Ya no le doy más oportunidades. Y por favor si me contestas no pongas que la culpa es del servio de reparto porque eso es mentira. Es la mala administración del local y la no planificación del mismo. Desde luego hay otras pizzerías Carlos que funcionan de maravilla pero no la nuestra. No sólo sirve que la franquicia sea buena y ya está, hay que cuidar al cliente y si te equivocas lo mínimo es pedir disculpas y asumir el error y no culpar a terceros. Con éste último pedido no habéis perdido un sólo cliente, han sido 5 más el grupo de los amigos de cada uno de nuestros hijos. Hasta nunca!!!
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