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Planetacamper

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Reseñas, información para Planetacamper

Planetacamper

Sobre Nosotros

Especialistas en Furgonetas Camper y Autocaravanas. Vehículos nuevos y de ocasión.

Historia

Especialistas en Furgonetas Camper y Autocaravanas. Vehiculos nuevos y de ocasión.

Gran stock permanente de las principales marcas del sector: VW California, VW Multivan, Mercedes Marco Polo, Ford Nugget, Pössl, Globecar, …

· Venta de furgonetas camper y autocaravanas de ocasión, revisados y garantizados.

· Asesoramiento técnico a nuestros clientes

· Servicio de importación directa de cualquier modelo deseado de camper y autocaravana.



"- Especialistas en Furgonetas Camper y Autocaravanas.- Gran stock permanente de las principales marcas del sector.- Venta de furgonetas camper y autocaravanas nuevas y de ocasión, revisados y garantizados.- Asesoramiento técnico a nuestros clientes.- Importación directa de cualquier modelo deseado de camper y autocaravana.- Camperización y equipamiento de furgonetas.- SÁBADOS ATENCIÓN CON CITA PREVIA."
Dirección: El Crucero, 35, 48550 Musques, Pais Vasco, Spain
Teléfono: +34 946 32 33 12
moc.repmacatenalp@ofni
Ciudad: Musques
Ruta: El Crucero, 35
Código postal: 48550


Horas laborales

lunes: 10:30 - 13:30

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Reseñas
Unos auténticos IMPRESENTABLES. Les pedi presupuesto para una instalación de agua...lleve la furgoneta desde Santander para que lo vieran y m dieran presupuesto. Pues más de un año después sigo esperándolo...les he llamado en varias ocasiones y sin respuesta alguna...esa es la seriedad de esta gente. Si no os interesa hacerlo pues lo comunicáis al cliente para que busquen otra solución...que gracias a dios di con ella y seguro q mucho mejor. SUERTE!
La primera visita muy bien. Tratamos con Sergio y es un placer hablar con él, controla y es sincero para con los clientes.
Silvia, Sergio, Víctor, Aitor y resto del equipo, GRACIAS!!! Nos habéis tratado siempre de 10 desde el primer momento, y nos habéis acompañado en proceso de cumplir un sueño. Gracias! Trato fantástico y cercano, gente que disfruta de su trabajo y se nota.
Compramos una Clever en Planetacamper, las gestiones de venta fueron muy bien, nos encontraron un modelo como el que habíamos elegido en catálogo, lo buscaron por toda Europa y nos lo trajeron en un tiempo razonable, sobre todo teniendo en cuenta que lo compramos al término del confinamiento y ya escaseaban las unidades. En cuanto a la post venta, tuvimos un problema de garantía con una de las claraboyas de la marca Dometic, se abría en plena marcha por un defecto de fabricación, algo que luego supimos que se daba a menudo en ese modelo de claraboya. Tuvimos muchas dificultades por parte de Dometic para remplazar la pieza defectuosa, tardamos casi un año y al final lo conseguimos, aunque no fue fácil por parte de Dometic. En el taller de Planetacamper nos sinstalaron bastantes accesorios extras, todo funciona bien y sin problemas, tienen un equipo humano formidable que si puede te ayuda, como recientemente que se nos estropeó el grifo de la cocina y sin avisar pasamos por Planetacamper a comprar uno nuevo con la intención de instalarlo yo mismo ya que no había avisado de mi visita, ellos se ofrecieron a instalarlo sobre la marcha y quedo perfecto y yo muy agradecido. Nuestra experiencia con Planetacamper es muy buena, en la venta y el taller, en cuanto a la reclamación a Dometic, que puso todo tipo de travas, conseguimos solucionarlo, solo cuando Planetacamper se puso firme y nos ayudó en la reclamación, quizás se podría haber hecho antes y no haber tardado casi un año.
Pedimos nuestra furgo en Planetacamper y todo fue correcto, la recibimos antes del plazo que nos dieron. Después de casi un año hemos vuelto a instalar la placa solar y un inversor y estamos muy satisfechos. Gracias chicos!
No se como trataran al resto de clientes, que tienen o han tenido un problema, pero lo que es dar la cara e intentar resolverlo, por mi experiencia con ellos, ha sido y sigue siendo nefasta. Todavía estoy esperando una solución . Una empresa como ustedes que se supone es seria, no debería hoy en día permitirse el lujo de ignorar al cliente, y mucho menos cuando le surge un problema, como si no fuera con ellos... Haré lo que haga falta, para que esto se solucione...... Porque esto ya pasa de claro a oscuro.
Muy mala experiencia. Para el cobro adelantado fueron rápidos pero después ....una larga espera hasta recibir el vehículo. Lo entregan sucio y con un trato que en la tienda de gominolas del barrio me tratan mucho mejor. Impresionante que con el dinero e ilusión que uno invierte se tenga un trato tan prepotente, sin ninguna atención al cliente.....la ficha del producto de venta no era correcta.....al recibir la furgo y detectar el error ni siquiera se pensaron ni mínimamente compensar el error.....el cliente paga y se traga el error. Una forma de venta que supongo cuando cambie la tendencia del mercado y caigan las ventas a lo mejor tratan a los clientes...como clientes.....
Sitio nada recomendable para camperizar la furgoneta,tanto el trabajo de taller como el trato de Aitor que en algunos momentos fue de prepotencia y muy poco profesional,la experiencia fue muy negativa,no obstante,Sergio fue una persona de 10,gracias a él logramos salir de alli con un acuerdo satisfactorio para ambos,Silvia muy profesional y el trato humano de ambos asi como el de Victor fueron muy satisfactorios. Cero recomendable el taller de camperizacion,el peor sitio con diferencia que he pisado. Para comprar una camper es recomendable pero mejor no pasar por taller ni tratar con Aitor.
Servicio pésimo. Para dar la entrada son muy rápidos pero para entregar el vehículo en los plazos fijados se desentienden. No responden cuando les llamas y si te presentas te dan largas. No lo recomiendo.
Muchísimas gracias a Sergio, Victor, Silvia, Aitor por la atención recibida de principio a fin. Fuimos a comprar la Camper desde Murcia y todo perfecto.
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