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"Vivero virtual con venta telefónica y online de plantas, flores, macetas, sustratos...Ofrecemos servicio de instalación y mantenimiento de plantas en oficinas, hoteles, restaurantes, locales.Si quieres montar un evento con plantas en Madrid llámanos, preséntanos el local y la idea que tiene y nosotros presentamos las propuestas.Tenemos un estudio de diseño floral especializado en ramos de flores exclusivos, bodas, pedidas, bautizos, comuniones y eventos, donde usted puede diseñar su boda, ramo, jarrón, centro, evento floral o hacer un encargo de flores para una fecha determinada a su gusto con la ayuda de un maestro florista."
Dirección: camino arroyo de valdebebas 13, 28050 Madrid
Teléfono: 636230770
Ciudad: Madrid
Ruta: camino arroyo de valdebebas 13
Código postal: 28050


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Reseñas
No se merecen ninguna estrella porque deberia poner algo como " Ojo!!!". Que mal que no he mirado las reseñas porque me siento engañada ya que hice un pedido on line que ni al dia de hoy se si se ha entregado u no, no cogen el telefono ni el la tienda ni el movil. Creo que son unos estafadores. Tened cuidad y no pedir con ellos! No vais a saber nada ni de vuestro pedido, ni de vuestro dinero, no vaís a poder dar con ellos! Voy a poner una denuncia.
El día de la madre compré una maceta con flores que costaba 60€ con el envío y me llegó la de 30€ no correspondían ni las flores ni la maceta...y luego encima no había manera de contactar con ellos para reclamar o que nos dieran algún tipo de explicación. Nos sentimos engañados.
Hice un pedido el dia 27 de febrero. Pasados 10 dias seguian sin ponerse en contacto conmigo. Consegui hablar con ellos y a dia 13 de abril siguen sin devolverme los 120 euros que pagué. Son unos auténticos estafadores, lástima que no lei las otras 50 reseñas avisando del tema. Absolutamente lamentable, deberian cerrar la web para que dejen de engañar a la gente.
Servicio al cliente que deja mucho que desear. Hice un pedido a través de la web el día 20 de abril de 2020, y estamos a 3 de mayo y aún no ha llegado. He llamado en numerosas ocasiones y no cogen el teléfono. No hay ningún tipo de seguimiento del pedido. La rara vez que te cogen el teléfono, te dicen una fecha primero me dijeron el miércoles 29, que ya estaba cargado el pedido y todo, y al llamar ese día porque no llegaba, me dijeron 30 abril/2mayo y se excusan en que MRW está desbordado. Señores, hay más servicios de mensajería que lo mandas y llega al día siguiente. Yo como cliente he pagado los gastos de envío que me habéis indicado, por tanto, quiero que el envío se haga y que por lo menos llegue. Por mucho que empatice con la situación, esto roza ya el colmo del cliente. La verdad es que aunque el producto parezca bueno, el servicio deja mucho que desear. Sigo esperando...
¡¡¡ESTAFA!!!. Me cobraron dos cestas cuando sólo pedí una. El tal Juan Manuel Esono me cogió el teléfono la primera vez que llamé y me dijo que les enviase mi número de cuenta para devolverme los 50€ de la segunda cesta. Así lo hice, pero no me los han devuelto. Llamo a menudo desde hace un mes. IMPOSIBLE CONTACTAR CON ÉL. Si hubiera leído la cantidad de comentarios negativos que tienen, habría cogido las dos cestas. Encima di propina a los transportistas... Habría que denunciar a este tipo.
Pésimo servicio, estafa total. El pedido tardo 2 semanas y media en llegar y llego incompleto, no hay manera de contactar con ellos, te cuelgan el teléfono y si te responden te vacilan porque no cumplen con la palabra. Los denunciare por pésima atención y compromiso. NO LO RECOMIENDO A NADIE.
Hice un pedido y llegó en el día acordado. Antes de entregarlo me llamaron para ver si estaba en casa. Muy amables y educados todos, se nota que les gusta su trabajo. Si tengo que hacer otro pedido no dudaré en hacerselo a ellos.
Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, compré una kentia para regalo, cumplieron con la fecha de entrega y la planta esta muy bien cuidada. Cómo mejora del servicio, podrían ser un poco más comunicativos con el usuario y en la entrega. Saludos y gracias.
IMPOSIBLE CONTACTAR. He comprado hace 3 días una cesta de variedad de plantas. Se supone que lo mandan al día siguiente pero que los pedidos que se hicieran entre el 30- hasta las 15:00h del día 3 se enviarían a partir del 4 inclusive. Estamos a 6 y no lo he recibido a pesar de estar en Madrid al igual que ellos, sólo he recibido el recibo de paypal, ningúna confirmación de compra, ninguna información del estado del pedido, nada. Me he intentado poner en contacto por whatsapp, por llamada al móvil y por llamada al fijo para saber si me pueden dar información sobre el estado de mi pedido y ni contestan ni devuelven la llamada. Me parece vergonzoso. He pagado por paypal pero para poner una reclamación tienes que mandar foto de factura de compra, pero no tengo ninguna confirmación por parte de la empresa .
La experiencia fue penosa. Solicité un centro de plantas el día 29 de abril y ese mismo día, 10 minutos después de hacer el pedido, intenté ponerme en contacto con ellos porque no me aparecía la fecha de entrega y me fue imposible, ni por teléfono, ni por correo electrónico que les escribe 2 veces ni por el formulario de su página web. Un total desastre. Entregaron el centro cuando les dio la gana. Nada recomendable, penosa atención. Nunca mas volveré a comprar en este sitio. Y le pongo una estrella porque sino no me deja darle "publicar"
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