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Reseñas, información para Plaza Junyent Mercedes

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Dirección: Barcelona
Ciudad: Barcelona


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Reseñas
Muy contenta, una vez más con la experiencia en la compra de mi Mercedes GLC, el nivel de implicación, conocimientos y profesionalidad de Alex Pascual ha sido excelente y muy grata. Sin duda se lo recomendaré a mi familia y amigos.
Me atendió ALBERT BAENA, que me dió un trato fantástico, que me generó confianza y me hizo sentir agusto, gracias.
Atención excelente desde la recepción en taller hasta la entrega del vehículo, muy a la altura de la marca que representan. Experiencia de 10 como cliente.
Muy buen trato cuando hemos comprado el Mercedes no tengo nada más que decir porque ha sido muy bueno
He comprado un CLA y es increíble, gran trato del comercial Alex en todo momento y agilizando lo máximo posible la entrega tal y como le pedí. Recomendado
Con cita previa te atienden rápido, te valoran al momento el importe total, para que no hayan sorpresas, a la hora prevista está el vehículo super lavado.En recepción un excelente y preparado profesional.
Fuimos a pedir informacion sobre un coche nuevo y nos atendió el Sr. Torrellas, obtuvimos una atención a la altura de la marca. Fijandose en todo momento en nuestras decisiones y recomendandonos que paquetes de extras se ajustan a nosotros y los que no. Excelente atención.
He acompañado a un amigo a este taller porque tenía su vehículo allí y de paso aprovechar para dar un vistazo. Cabe destacar la pésima atención de David Cabrerizo. No se como personas así están trabajando. Penoso. Espero que si me compro un coche de esta marca, no me atienda una persona así.
La verdad es que toda mi experiencia con ellos ha sido muy deficiente, la compra del vehículo no la hice con ellos por la falta de información, dejadez y prepotencia de la vendedora, al final el vehículo lo compre el un concesionario de Valladolid Adarsa muy buena experiencia con ellos. Después la postventa con ellos en la misma linea que la venta, muy deficiente, de 6 consultas o piezas de recambios soporte para Tablet, ningún tipo de resultado o respuesta por su parte. El recambio me espabile yo y lo he comprado por mi cuenta en otro concesionario, dos preguntas me la solventaron en Mercedes Me que funciona bien y rápidos, otras dos me las he solventado yo mismo mirándome la guia del vehículo y la otra ya me espabilare. Pero ningún tipo de respuesta por su parte aunque haya llamado en varias ocasiones para recordar que se habían olvidado de mi, incluso en una de esas llamadas la chica de recepción telefónica me exige el nombre de los compañeros con los que hable, de malas formas pues no me se los nombres de los empleados con los que he tratado una o dos veces y si me han dicho el nombre no me acuerdo, y cuando voy a poner un sugerencia queja..... pues lo mismo aun estoy esperando. Autolica como marca deja mucho que desear, malísimo trato personal en venta y pero en postventa, en este caso deja a una marca como Mercedes por los suelos, cuando como marca top debería ser diametralmente opuesto. Háganselo mirar tanto Autolica como Mercedes ya que con ese tipo de trato solo podrán seguir con ese trato un tiempo después la gente nos cansamos y nos buscamos la vida en otros lados, pero una cosa es comprarse el vehículo en Valladolid otra muy diferente es poder ir siempre a Valladolid para la postventa. Mercedes como marca no puede permitirse estas manchas en su Marca.
Actitud pésima y pasiva del taller hacia el cliente. No lo recomiendo en absoluto.
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