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Plotterdecorte.es

  1. Vélez-Málaga
  2. Vélez-Málaga Tienda De Maquinaria
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Sobre Nosotros

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Dirección: Pol. Ind, La Pañoleta Camino del Higueral nº13, 29700 Vélez-Málaga
Teléfono: 952 55 20 54
Ciudad: Vélez-Málaga
Ruta: Pol. Ind, La Pañoleta Camino del Higueral nº13
Código postal: 29700


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lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Lo que mas valoro en una empresa es el servicio postventa. Hace tiempo funcionaban muy bien, los he comprado ya 3 plotter de corte, pero la última vez que les he llamado por un problema al romperse el ordenador que utilizaba y no funcionar el plotter en el nuevo, me dijeron que tenía que comprar un ticket soporte a través de la página, lo que supone 35 euros para que se conecten a mi ordenador y me intenten resolver el problema. Se perfectamente que están para ganar dinero y no para estar resolviendo todo el día problemas de la gente, pero antes ayudaban sin coste y por eso les he llegado a hacer 3 compras. Yo en mi trabajo tengo que perder mucho tiempo con los clientes, pero ese tiempo no es perdido, los clientes lo tienen en cuenta. Si ese buen servicio ya no lo dan, en la próxima compra valoraré otros vendedores. Como digo para mi lo mas importante no es el momento de la compra, que son 5 minutos, sino que te resuelvan los problemas que ocurran en el futuro, y no a base de pagar 35 euros por 5 o 10 minutos que posiblemente habrían tardado en ver el problema. Luego se quejarán de que la gente compre en empresas como Amazon por ejemplo, en vez de empresas nacionales, pero si las diferencias a favor de éstas últimas desaparecen, habrá que comprar donde interese.
He comprado 4 maquinas porque para vender muy buen servicio pero despues en la postvenda es una verguenza. No contestan los mails, cuando lo hacen la respuesta es tratarte de tonto y cuando llamas aun se rien de ti. No lo recomiendo a nadie, yo me siento timado.
Hace unos días llamé y consulté precio sobre tintas uv, y la sorpresa es cuando va a la nave el técnico para adquirirla y se encuentra que duplican el precio de lo que te dicen por teléfono. Luego son quejas cuando no confiamos en negocios locales, pero a veces es el propio negocio el que te obliga a comprar fuera de la localidad. Ni decir que la visita que tenia pendiente para ver el laser que tenia planteado ya me la puedo ahorrar pues no estoy dispuesto a ver como duplicaran nuevamente el precio de lo informado por teléfono.
Magnifica empresa y buen trato, ya e comprado varias maquinas y tienen una calidad excepcional como también y lo mas importante para este tipo de maquinaria es el servicio técnico que ofrecen preocupandose por cada detalle y ayudandote en cada cosa que pueden, MACNIFICO!!
Un asesoramiento personalizado desde la primera llamada. Muy amables y profesionales. Después de la compra, cuando me ha surgido cualquier duda, rápidamente me han ayudado. 100% recomendable.
Muchas gracias por todo ,estoy muy contento con mi compra .emresa 100% recomendable por su gama de producto el asesoramiento y el trato recibido .
Excelente servicio técnico, muy buena atención al cliente. Muy satisfecho
Excelente empresa,calidad,precios y servicio de atención al cliente y post venta. No pongo más estrellas porque no me deja!!
Los conocí hace un año y medio aproximadamente y quede encantado. Excelente trato, servicio y calidad.
Muy buen servicio postventa, atención especializada y muy amable.
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