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Polígono Centrovia

  1. La Muela
  2. La Muela Negocio Local

Reseñas, información para Polígono Centrovia

"Aquaservice, empresa líder a nivel nacional en el servicio de agua a domicilio con dispensador para empresas y hogares con más de 470.000 clientes, 2.700 empleados y 60 delegaciones en España."
Dirección: La Muela
Ciudad: La Muela


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Reseñas
Pésimo servicio y atención. Vergonzoso como gestionan los repartos aún teniéndolos programados de forma mensual. Llamas para adelantar el de un mes porque en la fecha de entrega no vas a estar, y ni te lo entregan antes, ni en el día acordado. Pero la factura sí que llega sin ningún problema. Casi medio año aguantando repartos que dicen que entregan y no llegan, llamando para explicar los problemas que estamos teniendo, y lo único que conseguimos es que nos digan que lo van a solucionar y que al mes siguiente nos hagan lo mismo. Ya nos hemos dado de baja, por supuesto.
Llevo tiempo con el servicio, tenemos 2 dispensadores,uno en cada domicilio. Y siempre todo estupendo,envíos urgentes,cafetera ..todo. Hasta hoy. Pero no por la empresa,si no por un trabajador. Tenía un envío urgente y yo no estaba nunca me había pasado fallo mío. La sorpresa es cuando me ha llamado el repartidor,que en todo momento lo he tratado con respeto y sin tutear..me ha echado la bronca..de muy malas maneras,que esto no se podía hacer,que le cuesta mucho llegar hasta ahí, y es un trabajador.. entre todo su malestar me ha dicho que yo quien me creía...igualmente le he intentado dar soluciones, y le he dado las gracias. Pero me ha colgado. Me subo las botellas yo a un 2 piso para que no suban,y no tengan mucho rato el camión mal aparcado, esta complicado aparcar como trabajadora que soy yo también ,siempre los trato lo mejor posible. Me ha hecho sentirme fatal,no era mi intención causarle tantas molestias. No me apetece coincidir con esta persona la verdad. Por lo demás totalmente recomendable.
Tengo 2 dirección de reparto, con los repartidores no tengo ningún problema son competentes. Cuando hay algún problema y llamas a atención al cliente es donde más fallan. Te atiende muy amablemente pero los problemas tardan en ser resueltos y tienes q hacer varias llamadas. No tienen ningún detalle con los clientes q ya llevamos años con ellos. Aún estoy esperando después de un mes q me llamen para informarme del tema de la cafetera y el café.
Estoy bastante contento con el servicio que dan. El agua es buena y son muy puntuales. El único pero que les puedo poner es que en cuanto hay algo se sale de rutina del propio reparto, parece que se vuelven un pelín locos. Hay que estar atento con bastante antelación de si te vas a quedar sin agua porque si el viernes haces un pedido urgente, son 48 horas las que pueden tardar, y sábado y domingo no cuentan las horas, así que aún tardan en llegar en alguna ocasión, pero generalmente el pedido urgente si pueden, te lo traen esa misma tarde o al día siguiente. En resumen, que los pequeños problemas que he tenido han sido más por culpa mía que de ellos. Bastante contento.
El agua es muy buena y a parte de todo eso, te la traen a casa. Tienes agua fría o caliente para lo que tú quieras. Yo cocino con éste agua ya que el agua de Zaragoza lleva mucha cal. Os la aconsejo de verdad. Probarla, merece la pena.
Puntuales y hasta el momento todo genial . Si no voy a estar en casa dejo las botellas vacías en puerta y me dejan las llenas en su sitio, los avisos los gestionan rapido es la brevedad posible. Encantado
Servicio penoso, todo el rellano lleno de agua por una botella que pone en grande PORO, pero nadie lo ha visto. Pido 3 en la grandiosa APP y me traen 3 más una de botellas pequeñas. PENOSO EN LETRAS BIEN GRANDES
Estoy encantada desde que uso estos productos ya no tengo cólicos al riño y me sirve para mi nieta que le encanta
Es agua destilada lo que están vendiendo, los valores que dan en una medicion con un test tds que mide la conductividad por las sales propias del agua, son dppm. Eso es lo preocupante. Si por ley no podeis llamarlo agua y teneis que poner en pequeño bebida refrescante, como le añadis correctores de ph, como carbonato sodico y cloruro de calcio, modificais ese agua. Si fuera de manantial lo pondriais bien grande porque eso vende, pero no podeis porque no sale de ningun manantial y ningun agua embotellada de manantial le añade al agua correctores de Ph.
Menuda vergüenza de empresa acemos un contrato entregando número de cuenta y tarjeta día 10 enero hoy día 18 consigo conctactar con ello al no recibir ni la maquina ni el agua y la repuesta dela señora que me atiende después de 8 días es que en mi zona ai cupo de cliente es el 50011 Zaragoza que no se realiza el contrato sino llamo yo aquí sigo esperando esperando vergonzoso Comunicacion=0 Formalidad =o Atención al cliente =0 Ojala no necesitéis nunca clientes que trandolos así ambre pasareis
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