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Policía Nacional

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Reseñas, información para Policía Nacional

Dirección: Carrer de Terrassa, 16, 08191 Rubí, Barcelona, España
Teléfono: 935 88 69 69
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Rubí
Ruta: Carrer de Terrassa
Número de calle: 16
Código postal: 08191


Horas laborales

lunes: 9:00–14:00
martes: 9:00–14:00
miércoles: 9:00–14:00
jueves: 9:00–14:00
viernes: 9:00–14:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
Quiero expresar mi opinión sobre la oficina donde se tramitan los DNI en Rubí, destacando tanto los aspectos positivos como los que creo que deberían mejorar.nnEn primer lugar, quiero destacar la excelente atención del señor que le ha hecho el DNI a mi madre. Ha sido muy amable, atento y paciente con ella. Su atención merece un 10. Da gusto encontrar profesionales que tratan a las personas mayores con tanta amabilidad y respeto. Muchas gracias por su trato.nnSin embargo, la forma de dirigirse a las personas mayores por parte de la agente de policía que estaba hoy allí no me pareció la más adecuada. Creo que todas las personas, y especialmente las personas mayores, merecen un trato amable, respetuoso y paciente.nnPor otro lado, considero que las tres plazas de aparcamiento que hay justo delante de la oficina deberían estar destinadas a las personas mayores y a las personas con movilidad reducida, o facilitar la parada de quienes las acompañan para dejarlas y recogerlas. En esa zona es muy difícil aparcar o detenerse, y el parking cercano tiene una rampa demasiado pronunciada, lo que supone una dificultad añadida para las personas mayores que tienen problemas para caminar.nnCreo que se debería tener más en cuenta las necesidades de nuestros mayores, tanto en el trato que reciben como en las facilidades para acceder a las instalaciones.nnMi agradecimiento al señor que atendió a mi madre por su amabilidad y profesionalidad, y mi petición de que se mejoren tanto el trato como la accesibilidad para las personas mayores.
LA PEOR ATENCIÓN QUE HE TENIDO JAMAS DESDE QUE ESTOY AQUI EN ESPAÑA 29 AÑOS LLEVO EN ESTE PAIS NUNCA HE VISTO ALGO IGUALnTENIA CITA PREVIA A LAS 12 ACUDO PARA HACER UNA AUTORIZACIÓN DE REGRESO A MI HIJA DE 5 MESES POR UNA URGENCIAnME DICEN PRIMERO LA TASA LA TENGO PAGADA VALE EL MODELO EX13 LO TIENES SI TAMBIEN LO TENGO LA RESOLUCIÓN FAVORABLE DE LA NIÑA TODO LO TENGOnY ME DICEN QUE NO ME PUEDEN HACER LA AUTORIZACIÓN DE REGRESO HASTA QUE LES TRAIGA UN JUSTIFICANTE DE PAIS DONDE DESEO VIAJAR LES DIGO QUE ESO ME LLEVARA OTRO DIA MAS Y LA CITA ME HA COSTADO MUCHÍSIMO CONSEGUIRLA LES DIJE YO OS TRAIGO EL JUSTIFICANTE DE QUE MI SUEGRO ESTA EN LA UCI TIENE CANCER ESTA MUY GRAVE SOLO QUIERO LLEGAR A TIEMPO A QUE SU HIJA LO PUEDA VER AUN QUE SEA UNA VEZ ANTES DE MORIRSE ASI HAY DICHO LOS MEDICOS LES HE DICHO SI MAÑANA VENGO Y OS TRAIGO EL JUSTIFICANTE TRADUCIDO ME DEJARIAS PASAR NO TIENES QUE CONSEGUIR CITA PERO POR DIOS SI ES UNA URGENCIA POR DIOS NO TENÉIS SENTIMIENTOS NO SOIS HUMANOSnESTA RESEÑA LA PONGO CON LAGRIMASnMI SUEGRO FALLECIÓ HOY A LAS 21:00 QUE EN PAZ DESCANSE ESTAS PERSONAS QUE TRABAJAN AHI NO TIENEN SENTIMIENTOS PARA NADA
Muy mala experiencia. La máquina del DNI electrónico funcionaba fatal y algunas personas estuvieron más de media hora, generando largas esperas.nnAl comentarlo a los tres agentes de la entrada y sugerir que quizá habría que organizarlo de otra manera, la respuesta fue prepotente y defensiva, especialmente por parte de una de las agentes, que saltaba enseguida y respondía de muy malas maneras. Incluso llegaron a compararlo con un cajero y a decirme que, si no me parecía bien, fuera otro día a trabajar con ellos para organizarlo.nnLa comparación con un cajero es absurda: un cajero está disponible las 24 horas y las operaciones son mucho más sencillas. Aquí se trata de un trámite desconocido y complejo, con una máquina que funciona mal y un horario limitado.nnEl problema técnico puede no depender de los agentes, pero la falta de profesionalidad y el trato recibido sí. Una atención al ciudadano así es sencillamente lamentable.
El peor servicio y comunicativo.nEl tratamiento a la gente, con comunicación condescendiente a las personas.nDando prioridad a gente que viaja el mismo día sin cita, que a personas que han gestionado denuncias y están sin DNI y la cita más próxima es a finales de Septiembre.nLa actitud de la supervisora y algunos de los policías que no voy a identificar públicamente es agresiva y desagradable.nCon comunicación provocadora intentando buscar una reacción por partes de las personas al notar la falta de profesionalidad y organización que tienen.nPersonas que son supervisores deberían comunicarse con calma y aportar coherencia en la comunicación.nObviamente es más urgente un DNI para una persona que viaja que para una persona a que ha sido robado. A pesar de que es obligatorio llevarlo.nLas prioridades de la policía nacional tienen una gran carencia de coherencia.nSuerte si tienen que gestionar con esta oficina de policía nacional,
He ido hoy a la comisaría para pedir la carta de invitación para que mi hermano me visite, y la verdad es que me sorprendió. El policía que me atendió fue muy rápido, eficiente y, sobre todo, muy amable. Normalmente uno espera que estos trámites sean complicados o lentos, pero hoy fue todo lo contrario. He salido muy contenta y tranquila gracias a su ayuda : Gracias.
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