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Policlínica Alto Aragón

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Reseñas, información para Policlínica Alto Aragón

Policlínica Alto Aragón

Sobre Nosotros

Empresa oscense que trabaja por mejorar la salud y el bienestar de sus pacientes, con vocación por mejorar la sociedad. Apostamos por traer a Huesca las últimas tecnologías, mejorando continuamente la calidad de los procesos y servicio a los pacientes.

Dirección: C/ Pedro Sopena nº 12, 22003 Huesca
Ciudad: Huesca
Ruta: C/ Pedro Sopena nº 12
Código postal: 22003


Horas laborales

lunes: 08:00 - 21:00
martes: 08:00 - 21:00
miércoles: 08:00 - 21:00
jueves: 08:00 - 21:00
viernes: 08:00 - 21:00

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Reseñas
Es un edificio que se está quedando pequeño para la cantidad de consultas que tienen, aunque hace no mucho hicieron una ampliación dotandolo de mas consultas y salas de espera, pero cada vez tiene mas usuarios y han ampliado los servicios con la unidad de diagnóstico e imagen, el Dr. Sarasa, y alguna otra. También dan servicio a los equipos de balonmano, baloncesto y fútbol de Huesca. Las personas que atienden el teléfono creo que también las han aumentado para dar un mejor servicio, tanto si llamas para coger cita como cuando vas presencialmente, y esto se agradece al no tener que esperar un montón de tiempo escuchando la musiquita, además son muy simpáticas casi todas.
Vergonzoso, incompetencia, sin solucion. Estamos llegando a un extremo con la atencion al paciente que da igual todo. Tenía una cita, despues de mas de dos meses de espera se equivocan en la hora, por lo que no puedo acudir, su solucion es que pierda la cita u otra hora imposible para mi trabajo, cuando el fallo ha sido suyo y tengo que solucionar el problema de salud. Delia me ha dicho que ninguna responsable puede hablar conmigo ni darme solucion. Manda la queja a un email y listo.
Imposible pedir cita. No cogen el teléfono aunque mantengas la llamada más de una hora. Y si solicitas cita por internet, al meter los datos para registrarte te dice que no existe ningún paciente con esos datos. Alucinante.
La dermatóloga prácticamente no te deja ni hablar, cuanto más rápido te despache mejor. Le intento contar mi historia clínica y me dice que le diga los términos médicos. Vamos a ver, la que tiene que saber los términos médicos eres tú, el paciente te cuenta lo que le pasa y tu diagnosticas o le pones el término correspondiente. Me recetó un tratamiento para la cara sin ni siquiera mirarme la piel.
Desde su mesa la dermatologa a analizado mi cara por las espinillas, sin acercarse. Y me ha puesto tratamiento. Unas verrugas que tenía me las arranca con una pinza sin anestesia ni nada. Una persona muy seca.
20 minutos llamando por teléfono escuchando que las líneas estaban ocupadas para a las 21h desconectar el teléfono. Necesitaba hablar con el especialista pues el tratamiento que me recetó no se distribuía ya y con las ganas me quedé. Salí de ahí poco tiempo antes y no es que sonara mucho el teléfono....
La primera resonancia más de 1 h de espera, la segunda 40 min. Si no fuera a perder más tiempo pondría una hoja de reclamaciones. Ya saben cuánto tiempo tarda en prepararse la máquina y cuánto dura una rnm. Por favor, pongas las citas a la hora que corresponda.
Ya sabemos que esto de los pcr es un negociazo, pero si no lo tenés, no te subís al avión. Me han entregado el resultado super rápido. Lo necesito para viajar fuera mañana y ya lo tengo conmigo. La chica que me hizo la pcr super maja también. Muy contenta sobre todo porque dio negativo
Las recepcionistas son muy amables y los médicos que trabajan ahí son de 10. Me gusta mucho la distribución que tienen en el interior para las salas de espera. Lo único malo sería que nunca al lugar para aparcar en el parking de la entrada.
La atención telefónica es de una soberbia monumental.
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