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Policlínica Maresme, Centres Mèdics a Pineda de Mar i Calella.

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Reseñas, información para Policlínica Maresme, Centres Mèdics a Pineda de Mar i Calella.

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"Centres Medics a Pineda i Calella.Policlinica MaresmeCroal Salut 1Croal Salut 2Vectis Policlinica"

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Dirección: C/ GARBI 40, 08397 Pineda de Mar
Teléfono: +34937621717
Ciudad: Pineda de Mar
Ruta: C/ GARBI 40
Código postal: 08397


Horas laborales

lunes: 08:30 - 20:30
martes: 08:30 - 20:30
miércoles: 08:30 - 20:30
jueves: 08:30 - 20:30
viernes: 08:30 - 20:30

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Reseñas
Es lamentable, la atención y mas aun las contestación del propio centro. Todo es lo siento PERO Nos sabe mal PERO ...........PERO ...........PERO Los PERO que deberíais tener en cuenta es el siguiente: PERO HAY OTROS CENTROS QUE ATIENDEN EL TELEFONO PERO HAY OTROS CENTROS QUE NO TE HACEN PERDER EL TIEMPO PERO HAY OTROS CENTROS QUE Aplicaros esta reflexión y quizás podéis mejorar en algo, PERO claro para esto hay que ser autocritico y querer mejorar.
Jueves 26 de enero de2023,le dan turno a mi esposa 9:30 hs. Son las 10:05 hs. Y todavía no la atendieron. Despues de leer las reseñas pregunto: no les da verguenza dedicarse a la salud y hacer todo tan mal ??? Es increible que jueguen asi con la gente. Fue atendida a las 10:15 por la Dra. Sandy Brazoban Paredes, cabe aclarar que no era el médico al cual se había solicitado cita,este se encuentra de vacaciones,aun así dieron cita y no avisaron que ese medico no estaba. El trato de la Dra. Fue nefasto, reclamándole a mi esposa por que no habia pedido un cardiólogo por problema de presión alta, cuando lo lógico es empezar por el clínico y luego ser derivado. La atendió en 3 minutos , hablando de mala manera y demostrando desinterés por la consulta. La atención en la recepción por parte de la Sra. Judhit Gordon Sanchez fue muy correcta y puso al momento la hoja de reclamación cuando fue pedida. Es una lástima como estan expuestas las recepcionistas ,cuando el problema real de la clínica es una falta total de dirección profesional y eleccion del personal. La Dra. Brazoban tendría que ser entrevistada por profesionales para establecer si tiene la empatía y la calidad humana suficiente que se necesita para atender a un paciente. Aclaro que mi esposa salió del consultorio y se termino de cambiar en la recepción. La Sra. Judiht fue testigo del estado de nerviosismo con que salió del consultorio mi esposa. En tres años utilizó Adeslas 5 veces, es una persona sana y ante una suba de presion acudió a esta consulta. Y terminó peor... El nombre de mi esposa es Vanesa Paola Fortuna. Cliente de Adeslas.
Un montón de llamadas, en espera más de 10 minutos y al final te acaban colgando Así, llevo dias Paso a recoger mi informe que me dijeron que en 3 días estariaya han pasado 8y me doy cuenta que la chica lo busca pero no lo encuentra, total que me dice que me llamarán en cuanto lo tengan, de ésto hace casi 2 semanas y sigo esperando la llamada Y yo, sigo llamando y en espera me sigo quedando... Una verguenza Está claro, que me volveré a presentar personalmente Respuesta a su cometario: rectifico,casi dos semanas no. Si me dicen el mismo jueves al hacerme la radiografia,que al dia siguiente ya tendria mi informe,paso y no está,espero la llamada como bien me dijo la compañera y no la recibo,llamo yo y no hay manera de que te cojan el teléfono.....no es por nada,pero si pago una privada es por algo,para ir adelantando algo más que la s.social. Pago una rx con su informe porque lo necesito de un dia para otro,como bien me dijeron que estaria,y no lo tengo.Así que en lo único que rectifico es en las CASI DOS SEMANAS,nada más.
No hay manera de contactar por teléfono,llevo más de 39 más de 30 mn intentando, son las 20:16 y desde hace 15 mn que sale el contestador y se cuelga, cuando el horario es hasta las 20:30así que me di de alta en la web, me indica q no hay disponibilidad desde el día de hoy ni tarde ni mañana ningún y me pide q contacte por teléfono increíble....
Soy usuaria de Creu Groga pero mi hija estaba enferma y decidí ir al Policlínic ya que no tenían pediatra de urgencia ese día. Ya que tengo mutua fui allí, no me atendían por teléfono así que me presenté en las instalaciones. Mi hija con 4 años y 39 de fiebre y me daban hora por la tarde. Pido por favor médico de urgencia y me dice que no tienen. Me tuve que ir a la 13 del mediodía con el calor, mi hija enferma y yo nerviosa por toda la situación que no me atendieran, una vergüenza el servicio prestado. No volveré más. Fui a la Creu y me atendieron enseguida. Entiendo que hayan citas programadas pero las urgencias están para algo, no atender a una menor enferma me parece fatal.
No hay manera de que te contesten el tlf. Y si lo hacen te dejan en espera. La web no está operativa y la Apple tampoco va bien .
Poco profesionales Le contesto, se me programó una prueba resonancia y después de esperar unos días, llego a realizarla y la señorita me informa qué la máquina es pequeña y qué allí no pueden realizarla. Ésto ya sé me podía haber dicho el día qué pedí hora fui en persona, no llamé o sea qué me vieron de sobra. Mi peso es de 95 kg. Tuve qué buscar otro sitio, volver a esperar y hacerme la dichosa prueba. Cómo entenderá ésto para mí es ser poco profesional. Perdí 10 días sólo para realizar una prueba, por no avisarme a tiempo. Aparte el desplazamiento, qué vengo desde otra población, tiempo perdido.
La atencion telefonica para pedir cita es PÉSIMA. Puedes llamar 100 veces y que no te lo cojan y otras 100 te descuelguen y te dejen 45 minutos en espera no es broma. Tendrian que replantearse este tema pq es una atencion muy muy mala y desorganizada. Que te redirijan a que te descargues la APP no es la solución. Dar un buen servicio si.
Fuimos la semana pasada por primera vez al Oftalmólogo con mi hijo y la verdad que super contenta. No sólo por la profesionalidad sino por el trato tan amable y se nota que tiene mucha paciencia con los niños. Destacar también el buen servicio de recepción , tanto el día de la visita cómo por teléfono al pedir hora y la puntualidad de las citas. La recomiendo!!!
Fui el miércoles 6 y las chicas de por la tarde me ayudaron y me explicaron muy bien todo. Muy agradables y simpáticas. Estoy harto de ir a la creu groga. Me cambiaré.
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