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POLICLINICA EL MIRADOR

  1. Colmenar Viejo
  2. Colmenar Viejo Hospital

Reseñas, información para POLICLINICA EL MIRADOR

Sobre Nosotros

Clinica Polivalente. Especialidades. Análisis Clínicos. Radiología.

Historia

Asistencia Médica Completa: SOCIEDADES.
Asistencia Sanitaria : PRIVADOS.
Chequeos Médicos.
Medicina Estética.

Dirección: 14 Calle Molino de Viento, 28770 Colmenar Viejo, Madrid, Spain
Teléfono: +34 678 63 34 82
Ciudad: Colmenar Viejo
Ruta: 14 Calle Molino de Viento
Código postal: 28770


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Reseñas
Llevo toda la mañana llamando para coger una cita, puedo asegurar que llevo más de 15 llamadas en diferentes horarios y es completamente imposible que te cojan el teléfono, no sabía que era más difícil coger una cita por privado que en la seguridad social. Entran ganas de ir a cualquier sitio menos en este. Por que si es así antes de ir, no me quiero imaginar cuando vaya.
Primera vez que voy. Hay cola de espera para entrar, en fila, como es normal, para evitar aglomeraciones. Unos 5 minutos de espera. Una vez dentro, todo a tope de gente, y mas de una hora para entrar en consulta. No hay lógica. Se salva que la atención recibida por la doctora ha sido muy buena, todo lo contrario a la recibida por la recepcionista…
De las peores atenciones que uno puede recibir en el centro de radiología. Hoy he ido a las 14:02 a que me dieran el informe de la resonancia, una vez que estoy en la clínica la chica de la recepción me dice que ya están cerrados y que no me pueden dar el informe y que me pasará a las 16, no entiendo como no ha sido capaz de dar a un botón e imprimirme el informe, por dos minutos no es capaz de darme el informe y hacerme volver a ir teniendo que venir desde fuera de Colmenar , también le comento que si me lo puede enviar por correo electrónico y me comenta que no puede, incluso siendo yo la persona que sea hecho la resonancia y teniendo el DNI pero la chica me dice que no. Que poco empatizan con las personas, por dos minutos me hacen volver a ir, que pasa cuando la gran mayoría de veces acudimos y tenemos que esperar ya sea para una visita médica o para cualquier consulta y aquí por dos minutos que uno llega tarde estando la puerta abierta y estando allí el personal de recepcion y no son capaces de darte un informe ni de enviártelo por correo. En fin, después de un primer percance en el que no me quisieron hacer una resonancia ya que el volante estaba recién autorizado y me hicieron volver a ir, ahora me vuelve a suceder otra cosa. Deberían de vigilar estás atenciones por parte del personal de centro de diagnostico. Lo que tengo claro es que no vuelvo a ir jamás a este centro.
Hoy es día 5 de noviembre de 2022. Me hice una mamografia y una ecografía el 2 de agosto y todavía no tengo los resultados. Dicen que se les ha caído el sistema informático y hasta la fecha estoy sin mis resultados. El otro día ya pedí la hoja de reclamaciones. Nunca me había pasado una cosa así. Es una verguenza.
Muy buen lugar, voy todas las semanas a mi sesión de psicología y tanto la doctora como las chicas de recepción han sido estupendas. Siempre que he tenido que llamar me han cogido el teléfono con rapidez y me han atendido con diligencia. Encantada
Yo la verdad es que llevo muchos años acudiendo a este centro y siempre muy bien, hoy me atendió la Dra Bermúdez de medicina general que es tambien a quien quiero dirigir mi comentario y ponerle un 10 en profesionalidad y sobre todo empatía, se da su tiempo para explicarte tu tratamiento, explicarte los resultados de tus analiticas y hasta me hizo un horario manual para no olvidarme la medicación del hierro..de lo mejor que hay en el policlinico y mira que llevo años con ellos..mas profesionales así necesitamos
Soy usuaria de esta clínica desde hace años....es una auténtica vergüenza...me acabo de hacer un montón de pruebas...resonancias,ecografias,,radiografías, etc,,a la hora de pedir las pruebas grabadas,,tengo 5 CD con todo...pruebas de ginecóloga con pruebas de traumatologia juntas...se lo dije...oye por favor me las tienes q dar x separadome pusieron malas carasy me las volvieron a grabarsupuestamente bienpues no...siguen mal...acabo de llamar y te tratan como si fueras jilipollas...la encargada no se pone al teléfono. Te dicen q vuelvas y me lo vuelven a grabar...esta vez será la buena????estas niñas q están ahí trabajando no tienen ni idea de nada y encima se ponen prepotentes...mañana pediré la hoja de reclamaciones..
Me han cogido el teléfono para darme cita sin problema, en 10 días me atendieron, me encadenaron las pruebas de modo que apenas tuve que esperar y por un problema informático no me dieron los resultados en el momento, si no en 20 días. Buena atención en recepción y durante las pruebas. Por tanto no comparto la mayoría de las críticas negativas.
Quiero poner una reseña muy negativa, sobre el chico que me cogió el teléfono para darme cita para hacerme la prueba de la intolerancia a la lactosa, me cojo día de vacaciones de mi trabajo, ya que esta prueba dura 3 h y media y cuando llegó allí a las 8 de la mañana me dicen que ahí no hacen está prueba, después de que este chico me diera hasta la preparación para hacérmela. Cómo pueden tener a una persona atendiendo el tlf y ni tan siquiera saber qué pruebas hacen ahí. Que verguenza
Una vergüenza! Nadie coge el teléfono, llevo llamando todos los días a diferentes horas y nada. Y para colmo no puedo pedir cita online porque no deja y me dirijo a que me ponga en contacto con el centro por teléfono!!! Tengo que ir personalmente a la clínica para pedir cita que no puedo hacerlo cuando salgo de la visita porque dicen que no están abiertas las agendas….y a todo esto es imposible hacer un seguimiento razonable de un tratamiento….
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