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Policlinica Pirineos

  1. Jaca
  2. Jaca Centro Médico

Reseñas, información para Policlinica Pirineos

Dirección: Avenida Regimiento de Galicia, 15, 22700 Jaca
Teléfono: +34974363336
Ciudad: Jaca
Ruta: Avenida Regimiento de Galicia, 15
Código postal: 22700


Horas laborales

lunes: 08:30 - 13:30

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Reseñas
Pésima atención en recepción, no cogen el teléfono. Vas a la clínica y te atienden mal y aún llegando pidiendo una visita de urgencia con un médico con dos niños, son incapaces de atenderte. Inhumano
La atención personal es muy buena, tanto de recepción como de medicina general. Pero la atención telefónica es desesperante rayando la inexistencia y acabas teniendo que ir en persona para pedir una cita porque no se puede hacer a través de su página web.
Ya puedes llamar lo q quieras q no te cojen el teléfono ni aunque se equivoquen. No pensaba yo q una clínica de este estilo tendría tan mal servicio al paciente.
Por una dolencia muscular, me recetaron sesiones de fisioterapia, en las 2 primeras, respetaban el orden de citación nombrando al paciente, en la tercera, llegué con cierta antelación y después de llevar 20 minutos de espera, llegó una señora y la colaron sin nombrarla , reclame al físio , y me dijo que me esperara, yo no estaba dispuesto a esperar otros 15 o 20 minutos, tenía cosas que hacer, le dije a la persona de recepción, que no había dado la sesión del fisio, por el descontrol que llevan, y me dijo que ya se la habían cobrado a Adeslas, le dije que no estaba conforme, y que anularan ese cargo, me dijo que me comunicaran algo al respecto, y todavía estoy esperando esa comunicación, también he solicitado verme con el responsable del centro y tampoco he tenido, respuesta, y eso que tienen un cartel, de que disponen de un servicio de atención al paciente voy a contactar con la DGA a ver si incumplen normativa, por anunciar lo de atención al paciente y luego no lo cumplen me dicen que rellene la hoja de reclamaciones, que es lo que haré la próxima vez que pase por ahi,no es la primera vez que me encuentro, en esta situación, en anteriores citas, siempre me ha tocado esperar de 20 a 30 minutos, este centro a cogido últimamente varias mutuas, también las que llevan la atención sanitaria en Jaca de los funcionarios y militares, que hay en la zona, están desbordados, pretenden atender semejante volumen de usuarios, con el mismo personal, y los que tenemos seguro privado, tenemos que sufrir esta situación, el responsable de este sitio, debería solucionarlo, es el establecimiento de Jaca por volumen de usuarios-clientes que peor puntuación tiene en las reseñas de Google, que son las reflejan la atención recibida, yo no estaría orgulloso de ello.
Por parte del equipo de rehabilitación un 10. Me tratan hacen tiempo y todas mis lesiones han sido curadas con éxito por sus manos . Gracias
Es una vergüenza que. Yo me paré en la puerta y llame y vea como levantan el teléfono y cuál van la llamada Mía que entraba en ese momento . Que si no llamo es por que no puedo ir personalmente.
No solo no cogen el teléfono , si no que no son para darte una cita de urgencias. Pésimo trato y resolución .
Me parece una vergüenza que no te atiendan por teléfono siendo que hay personal de sobra y mientras atienden a una persona en la clínica pueden coger el teléfono… PE -NO -SO ,llevo insistiendo para llamar horas.
MAL!!! Acudo a la Policlínica porque es la única opción en Jaca para seguros privados. La primera sorpresa es que no tienen atención de urgencias o médico permanente, cosa que en cualquier centro médico está a la orden del día, al menos en varias que yo conozca en Zaragoza. Aún así me dan cita para las 18.00 bueno, como no es de vida o muerte no está mal, por la tarde vuelvo. Una hora después, a las 19.05 por fin me llaman para entrar a la consulta, mientras te visto un sin parar de paseos de personal que no tengo muy claro que hacían. Ahora hay que reconocer que viene la parte positiva, que hace que le de dos estrellas, y es que la atención por parte de la médica fue excelente, ella era consciente del retraso que llevaba y aún así tal cordial, con prisa pero sin apuro y pendiente del diagnóstico. El personal de recepción también muy amable, aunque armate de paciencia el quieres hablar con ellos por teléfono. En resumen mal, hace falta o ampliar personal o reasignar turnos. El problema... La única Policlínica del estilo para seguros privados en Jaca, así que a morir al palo
Imposible contactar, no es una cosa puntual, no sé cómo las aseguradoras pueden permitir un servicio tan nefasto, cuesta más que en la Seguridad Social, una pena
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